Бројеви су важни

резултат клоут

Чуо сам како угледни људи из друштвених медија кажу: „Не обраћајте пажњу на то број следбеника Имаш." и „није важно колико навијача Имаш". Погрешили су. Да није важно, не бисмо их бројали. Ми преброји све... и судимо свима према бројевима које видимо. Дозволи да објасним.

Тренутно постоји реакција на Клоут и промене алгоритма које су направили. Власничка методологија за оцењивање утицаја се променила и резултати Клоут-а људи су опали - већина на око 10 поена, а многи су опали и до 20 поена. Клоут брани потез пружајући повратне информације да нове промене алгоритма пружају тачнију индикацију нечијег мрежног утицаја.

Људе није брига прецизност. До њих је стало бројеви.

Не сумњам у то Клоутове намере били сјајни. Пад са Клоут резултата прошле недеље са 71 на Клоут резултатом 61 ове недеље технички значи ништа пошто је сам број једноставно мерило релевантности.

Стварност је, међутим, да је бројчани резултат нешто што је многим људима било важно да процене свој утицај и интеракцију на мрежи. Да је Клоут прилагодио алгоритам прстохватом током неколико месеци, вероватно не би добили реакцију. Али ако своје напоре ускладим с неким сличним и њихов резултат остане доследан, али мој је пао ... изглед квалитет система долази у питање. То се догодило ... и Клоут сада покушава ископати.

По мом мишљењу, Клоуту би било боље да једноставно повећа скалу, а не да смањи резултате. Да је скала раније била 100, требали би је једноставно повећати на 115. Прилагођавање би променило резултате у резултатима Клоут-а незнатним. Надам се да ће се ово одувати, још увек сам љубитељ онога што Клоут покушава да постигне (мада и даље мислим да је то делимичан резултат, јер не узима у обзир статистику претраге или саобраћаја).

Бројеви су битни

Ако не верујете да су бројке битне, шалите се. Често имамо клијенте који имају 0 обожавалаца, 0 пратилаца, 0 ретвитова, 0 прегледа, 0 лајкова итд. Један од наших недавних клијената имао је невероватан видео на мрежи који је професионално снимљен и пружио је сјајну демонстрацију свог производа. Проблем је био у томе што је видео било око 11 прегледа.

Веома мало људи издваја време за гледање видео записа са 11 прегледа.

Дакле, радили смо како би други звали бласфхемоус. После неколико месеци и неколико стотина прегледа, изашао сам и купио 10,000 прегледа КСНУМКС воли из службе. Није незаконито и никоме не крши услове услуге. Звучи сјајно, ипак. У року од две недеље померио је Иоутубе видео на 2 прегледа. Недељу дана касније, а видео снимак сада седи на месту преко 12,000 прегледа и још пар десетина свиђања. Исти видео, исти садржај, сада додаје 2,000 прегледа недељно уместо десетина.

На људе утичу бројеви

Људи са око 50,000 пратилаца могу да додају 50 следбеника дневно на Твиттер. За некога новог на Твиттеру било би сјајно додати 50 пратилаца у месец дана ... али то се једноставно неће догодити. Не занима ме колико је њихов садржај фантастичан ... биће раст за просечног корисника Твиттера пропорционалан њиховим тренутним следбеницима. Ако желе да убрзају раст, морају повећати број. Поново ће пуристи тврдити да је куповина следбеника ужасан. То им је лако рећи кад већ имају хиљаде следбеника.

Бројеви се не сабирају

Проблем бројева је у томе што се они увек не збрајају. Обожавам пример у наставку ... налог за аутоматско праћење на Твиттеру. Не само да има већу оцену утицаја од мене, већ има утицаја и на сам Клоут (иронично, утиче и на запосленост и тржиште акција).

прати ме прати у

Блоггинг Популарност и бројеви

Манипулирање бројевима је једноставно. Сећам се када је златни стандард популарности на блогу био ваш број претплатника на Феедбурнер. Гмаил је изашао на сцену и дозволио људима да имају адресе е-поште са коментаром на адресу е-поште. На пример, ако је моја адреса е-поште наме@домаин.цом, могу да користим наме+1@домаин.цом, наме+2@домаин.цом, наме+3@домаин.цом, итд. Неколико блогера се ухватило овога и једноставно написало скрипте како би претплатило десетине хиљада претплатника на властити е-маил Феедбурнер-а.

Резултат? Њихови блогови су преко ноћи расли у популарности. Неки од њих су чак могли да продају огласе и спонзорства на основу надуваних бројева. Као тест, купио сам пост на блогу на једном од блогова и добио сам неколико стотина одговора са блогова стотине хиљада претплатника. То је потврдило моје сумње. Напухали су број.

Годинама касније, мој блог и даље расте у популарности и читалачкој публици. Постао је популаран блог по било чијим стандардима. Али ... ти блогови који цхеатед су и даље испред мене на већини рангираних веб локација. Имали су садржај који је подржао раст, па су добро прошли. Да ли се кајем? варање као и они? Уствари да. Жао ми је због тога. Требао сам искористити те могућности кад су се појавиле.

Можете купити било који број

Можете купити било шта. Пратиоци, обожаваоци, ретвитови, свиђања, прикази странице, прикази на Иоутубеу, Иоутубе свиђања... постоје услуге широм веба. Тестирао сам тону ових система и неки раде боље од других. По мом мишљењу, питање није да ли су то морално исправно или не ... питање је улагање. Моћи куповина бројева заправо повећати видљивост и популарност ваших производа или услуга на мрежи? Понекад ... то зависи од тога да ли важи оно што промовишете!

Имам своје пријатеље који су ужаснути што сам платио ове услуге, али недељу дана касније траже да промовишем догађај или производ који имају. Прилично фасцинантно ... мисле да је то некако морално погрешно, али онда посегну када би од тога могли имати користи.

Да ли треба да купујете бројеве?

Не верујем у то куповина бројева је погрешно ... то је маркетиншка инвестиција као и било шта друго. Питање је да ли ћете моћи да искористите ту инвестицију или не и пружите садржај који може да повећа тај број. Ако не, изгубили сте новац. Нема штете, не фаулира се никога ... осим ваше џепне књижице.

Белешка: Верујем да јесте преварљив да продајете оглашавање на основу бројева за које знате да нису стварни.

Многи људи ће се жестоко сложити са мном у вези са овом темом. Шта је у основи оглашавање и маркетинг? Да је све зависило од органског раста, сви бисмо остали без посла у маркетиншкој индустрији.

Да ли манипулишем популарношћу и понашањем потрошача ако то радим купити навијаче? Да!

Да ли манипулишем популарношћу када ангажујем професионалног дизајнера да развије бренд како би се чинило да је много већа компанија од ње? Да!

Маркетинг се заснива на развијању слике у глави потенцијалних клијената да им је потребна ваша услуга. Маркетинг је такође и искориштавање понашања потрошача за повећање пословних резултата. Не могу да помогнем да већина људи не обраћа пажњу мали бројеви... али могу да променим бројеве тако да обрате пажњу!

Маркетинг вам ставља људе на врата. Ваша је одговорност да поставите очекивања и премашите их са својим клијентима. Ако ваш маркетинг поставља очекивања која не можете да испуните, онда лажете и грешите. Али ако купите гомилу Иоутубе прегледа, ваш видео постане виралан и због тога продате тону производа срећним купцима, била је то сјајна маркетиншка инвестиција.

Наше улагање у ове услуге је ретко. Само када радимо са особом, производом или услугом за коју знамо да ће добро послужити, инвестирамо. Или када радимо са клијентом који мора брзо да покрене промоцију. У свим ситуацијама обично користимо услуге као почетни старт да бисмо их подстакли да расту. Једном када порасту, нема потребе да се наставља.

Били бисте запањени колико добро то функционише - охрабрио бих вас да и сами пробате ... купити 5,000 нечега и гледајте како убрзава раст.

Komentari

  1. 1
    • 2

      Здраво Ти,

      Иронија је у томе што многи пакети са прегледима нуде прегледе залиха одмах. Моја горња мотивација је једноставно да доведем компанију до тачке у којој ће шира јавност моћи да је преузме. Додао бих да ово није једина наша тактика. Паралелно са овим промоцијама, ми заправо радимо праву промоцију - тражећи од утицајних лица да дају критике о производу. Не плаћамо им да лажу ... ми заправо пружамо производ и остављамо чипс да падне где год може. Верујем да је преглед производа много више потврда него обичан „број“.

      Додао бих, такође, да већина људи не реагује добро на рецензије са 5 звездица. Био сам на конференцији пре неколико година на којој су произвођачи производа рекли да је огроман број рецензија са 5 звездица заправо смањио продају. Људи су купили још производа са 4 звездице након што су погледали шта у производу није савршено. Да им је нешто што их није мучило, куповали би.

      То је још једна занимљива нијанса понашања купаца.

      Даг

      • 3

        Хвала на пажљивом одговору. Тачно је: постоји фантомска баријера преко које треба да пређете пре него што вас странци озбиљно схвате. Број следбеника је маркетиншка одећа и кравата.

        Па ипак, сматрам да је тако ... нервозан. Питам се да ли су се људи тако осећали према оглашавању када је то било мање развијено? Као, „зашто бих рекао људима колико је мој производ сјајан, то лаже?“

  2. 5
    • 6

      Можеш ли рећи да покушавам то да избегнем, Кенан? 🙂 Имао сам среће са Социалкик-ом и Ретвеет.ит-ом - отворено извештавају и пружили су подршку и повратне информације.

  3. 7

    Доуг,

    Као маркетиншка и пословна особа слажем се са вашим ставом о куповини лајкова, прегледа и +1 ставки као улагања. Много је маркетиншких активности у недигиталном царству које раде исто. Такмичења са наградама, анкетирање са подстицајима, купони - сви они имају за циљ да „купе“ време, пажњу и ангажовање. 

    Али где је повучена црта? Чин куповине лајкова, прегледа и +1 ставки може покварити поверење. Да ли би ваш клијент са невероватним видео записом био спреман да јавно изјави да је купио ставове? Претпостављам да је одговор не, јер тај клијент има поверење изграђено са тренутном базом клијената које не би желео да уништи. 

    Још један пример: рецензије Гоогле места могу се купити на сајтовима попут Фиверр (http://fiverr.com/ ) или Еланце (https://www.elance.com/ ). Ништа није обесхрабрујуће присуство на Интернету и нема рецензија. Ја ћу као потрошач прећи на други посао у потрази за местом за јело. Али ако видим ресторан са критикама, прочитаћу их и донети одлуку. Ако бих открио да су рецензије написали људи који никада нису пробали храну или закорачили на место, не бих имао поверења у систем (више о овој мисли на хттп://агтодаи.ус/виВјКсн). 

    Постоји и правни угао који треба размотрити: погледајте смернице америчке Федералне трговинске комисије (ФТЦ) које регулишу одобравања и сведочења (http://www.ftc.gov/opa/2009/10/endortest.shtm ). Могло би се тврдити да је куповина лајкова куповина препоруке и стога мора бити обелодањена. Ако не буде објављено, слични купац ризикује да буде изложен парници и новчаним казнама.

    Као вођа мисли (да, сматрам вас мисаоним вођом, можете ставити ту плочицу на врата своје канцеларије :), на вас се гледа као на _поузданог_ извора увида и стручности. То што сте написали овај чланак помаже нам да схватимо који су основ маркетинга, оглашавања и односа с јавношћу. Верујем да стално не купујете лајкове :)

    Напомена: постоји ли константа формуле / однос / крива коју би предузеће требало да узме у обзир када треба купити да би добило ту „критичну одрживу масу“, а затим престало да купује?

    Хвала још једном,

    јохн

  4. 8

    Здраво Доуг,
    За оне људе који у потпуности одбацују идеју да је куповина следбеника итд. У основи лоша, желео бих да понудим аналогију која би могла да их промени. Не избезумимо се сви када Будвеисер, Цоца Цола, Нике, Форд, све велике компаније, потроше милионе на један оглас за Супер Бовл. Да ли је тај оглас „стекао“ право на емитовање на основу неке ватре популарности на друштвеним мрежама? Не, једноставно су га купили. Реалност је таква да ми као трговци радимо ствари како бисмо помогли нашим клијентима, послодавцима, да продамо више ствари.
    Доживљавамо помало тренутак доктора Јекилла и господина Хидеа у свим друштвеним стварима. С једне стране, понекад желимо да сачувамо чистоћу друштвеног искуства, али ипак не трепћемо оком када користимо мање од оптималних маркетиншких активности за које се чини да нарушавају дух и намеру онога што подразумевају друштвени медији.
    И мислим да су многе наше колеге још увек заробљене у идеји да имати велику публику некако подразумева репутацију, поверење и све те друге ствари.
    Марти 

  5. 10

    Доуг,

    Како куповине широког лике, РТ и +1 додавања помажу нишним индустријама? Услуге о којима сте поменули нису у стању да се усредсреде на било коју уску групу, рецимо као мали ветеринари или кућни љубимци.

    Да ли би приступ нишним индустријама био да се покуша искористити куповна моћ за широк број док се развија ниша и уска зграда кроз друге методе друштвених медија?

    јохн

    • 11

      Не знам да ли неко истражује одакле долазе ретвитови или свиђања, тако да нисам сигуран да ли је важно да ли је циљ ниша или широка. Предност нишног сегмента је, претпостављам, у томе што се можда неће очекивати велике количине као што је то случај са широком темом.

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.