Манифест нових медија

ангажовати или умријети мацлеод

Занимљиво је да они у индустрији друштвених медија верују да је све што се догађа у вези са друштвеним мрежама ново. Док се осврћем на директни маркетинг, маркетинг база података, умрежавање и оглашавање - не верујем да су наши циљеви за предузећа уопште били другачији. Много је прича о пропасти и мраку о томе како сваки посао морају се прилагодити или ће пропасти. Не верујем да је то истина.

Иако се слажем да су се медији променили (и побољшали), предузећа и даље покушавају да постигну оно што увек имају. Циљеви за пословање никада нису били другачији, променили су се медији и очекивања потрошача.

Ако бих написао пословни манифест, вероватно би имао следећих десет циљева:

  1. Мој посао ће бити доступно где потенцијални купци и купци нас траже.
  2. Мој посао ће бити доступно када потребни смо потенцијалним клијентима и купцима.
  3. Мој посао хоће одговорити када потенцијални купци и захтеви.
  4. Моје пословање ће се поставити реална очекивања за потенцијалне купце и купце.
  5. Мој посао хоће испоручи шта купци очекивали.
  6. Мој посао хоће испоручити када рекли смо да хоћемо.
  7. Мој посао хоће признајем кад смо погрешили.
  8. Мој посао хоће поправити наше грешке.
  9. Мој посао ће бити поштен са вама.
  10. Мој посао хоће ефикасно комуницирати напредовати на путу.

У замену за то што су отворена, искрена, одговорна и доступна, предузећа се надају да ће потенцијални купци и клијенти узвратити им услугу - саопштавајући им колико су добро радили. Ово није само добар маркетинг или нови маркетинг, ово је добар посао. То су увек били циљеви предузећа са којима сам радио.

Док прегледавате ове циљеве, ништа се не спомиње о новим медијима, искуственом маркетингу, друштвеним мрежама, претраживању, оптимизацији претраживача, твиттеру, Фацебоок-у, е-пошти или било ком другом маркетиншком медијуму. Постојање тих медија знатно олакшава постизање пословних циљева - али не захтева да их свако предузеће усвоји.

Ваша компанија може открити да добри старомодни хладни позиви чине трик. Запамтите - још увек је тачно да већина пословног света није усвојила друштвене медије, а многи су успешни, растући и чак цветајући послови. Узми јабука на пример ... Не видим да је Аппле отворен, транспарентан или претежно ангажован у друштвеним мрежама - али иде им сасвим добро, зар не?

Моја поента није да обесхрабрим компаније да усвоје и користе друштвене медије. Сасвим супротно. Ако ваше предузеће жели да усвоји циљеве горњег манифеста, не сумњам да ће друштвени медији убрзати ваше пословање с обзиром на одговарајуће ресурсе и праву стратегију. Ако ти циљеви нису циљеви ваше компаније, друштвени медији можда неће одговарати.

Размислите пре него што скочите! Вода је хладна и дубока. 🙂

Кредит за слику: (ЦЦ) Бриан Солис. ввв.бриансолис.цом. Цртеж је Хугх МацЛеод из Гапинг Воид.

Komentari

  1. 1

    Потпуно се слажем. Чујем да се многе компаније питају „Да ли бисмо требали бити на Фејсбуку да бисмо пронашли нове купце?“. Одговор већине је не, јер би промашио ваш први циљ: бити доступан тамо где вас траже потенцијални клијенти. Људи одлазе на Фацебоок да би се повезали са пријатељима и породицом, поделили смех и изразили се. Не одлазе да би пронашли нове компаније за пословање. Компаније могу да користе алате друштвених медија без употребе алата као што је Фацебоок, који никада нису створени да им помогну да пронађу нове изгледе. Додуше, алате за друштвене медије за посао треба побољшати, али то не значи да користите звук када је оно што вам треба магнет.

  2. 2

    Сјајно штиво, хвала на подели!

    Свидео ми се твој списак. Мислим да би то могло помоћи другима да поставе своје пословне циљеве и ефикасно их прате. Волим постове који представљају обичне примере и практичне савете.

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.