Три најбоље маркетиншке грешке које праве нова предузећа

грешке

Зашто сте започели посао? Кладим се да фарма није „ваш одговор зато што сам желела да будем продавац“. Међутим, ако сте попут стотина власника малих предузећа с којима сам сарађивао, вероватно сте схватили отприлике 30 секунди након што сте отворили врата да ако не постанете продавац, нећете бити власник малог предузећа веома дуго. И, истини за вољу, то вас фрустрира јер не уживате у маркетингу и одвлачи вас од других области вашег пословања.

Па, имам неке добре вести. Иако не постоји начин да елиминишете потребу за пласирањем предузећа на тржиште, већину фрустрација можете уклонити решавањем три главне маркетиншке грешке за које видим да предузећа праве.

Грешка # 1: Фокусирајте се на погрешну метрику

Сама количина података доступних за анализу маркетинга данас је запањујућа. Гоогле аналитика сама по себи пружа толико података да можете да поједете цео викенд анализирајући их - само да бисте открили да на крају воде до контрадикторних закључака у зависности од тога које податке дајете као приоритет. И то су само подаци за вашу веб страницу! Извештавање за дигитално оглашавање, друштвене медије и друга подручја маркетинга су једнако неодољиви и контрадикторни.

Приступ свим тим подацима је добра ствар, али може послужити за одвраћање пажње власника малих предузећа од података који су заиста важни. Због тога је пресудно да свој фокус усредсредите на једине две метрике које су на крају битне када је маркетинг у питању: трошак за стицање купца и животна вредност купца. Ако је новчани ток проблем, желећете да се усредсредите на месечну или годишњу вредност купца уместо на животну вредност, али основни принцип је исти. Ако је вредност (тј. Приход) купца већа од трошкова за стицање купца, у доброј сте форми. Профитабилна предузећа нису заснована на сујетним показатељима као што су кликови, прикази и свиђања. Профитабилна предузећа граде се помоћу показатеља који се стварно могу депоновати у банци, па усредсредите своју пажњу на њима.

Грешка # 2: Фокусирајте се на погрешну тактику

Свакако не недостаје тактика и алата на које мала предузећа данас могу потрошити своје маркетиншке доларе. Нажалост, превише малих предузећа гравитира само трендовским тактикама и занемарује кључне маркетиншке тактике. Сво своје време и новац усредсређују на тактике које генеришу лајкове, следбенике и отварајући се, игноришући основне тактике конверзије олова, задржавања купаца и репутације на мрежи која генерише доларе. Резултат је маркетиншки план који их заокупља и осећа добро, али биланс успеха због којег им је мука у стомаку.

Уместо да прогоне све најзанимљивије маркетиншке трендове, власници малих предузећа би се прво требали усредсредити на максимизирање прихода од постојећих купаца, повећање процента потенцијалних клијената који постају купци и пружање корисничког искуства које ствара бесне фанове. Те основне ствари су основа за профитабилно пословање без стреса. Они сигурно неће учинити ваше пословање тако цоол као да ускочите на најзанимљивији нови скуп друштвених мрежа, али зарадит ће вам новац - и није ли то разлог што сте прво започели посао?

Грешка # 3: Фокусирајте се на погрешан бренд

Током последњих десет година, моћ дефинисања марке предузећа прешла је са посла на потрошаче. Пре десет година предузећа су пролазила кроз мучне вежбе да би дефинисала свој бренд, а затим су се маркетиншким путем потицала да потрошачима кажу шта мисле да је њихов бренд. То се све променило. У данашњем свету потрошачи дефинишу бренд предузећа и користе технологију и друштвене медије како би предузећу - као и стотинама, ако не и хиљадама других потрошача - рекли шта је заправо њихов бренд. И то раде 24/7/365.

Нажалост, већина предузећа (и великих и малих) није успела да прилагоди свој маркетинг тако да одражава ову трансформацију. Они и даље фокусирају маркетинг на казивање и продају. Шаљу масовне е-поруке, шаблоне разгледнице и ослањају се на попусте како би задржали своје купце. Потрошачки дефинисани брендови, са друге стране, фокусирају свој маркетинг на искуство и однос са купцима. Шаљу захвалнице, е-поруке са задовољством и достављају доследно искуство светске класе како би задржали своје купце.

Тактика је иста, али фокус је другачији. Започните са дефинисањем искуства које желите да пружите својим купцима, а затим свој маркетинг развијајте на промоцији тог искуства и ваших операција око испоруке на њему. Апсолутно нема ништа лоше у томе да одлучите шта желите да ваш бренд буде, али на крају дана потрошачи ће бити ти који ће одлучити да ли је то заиста оно што јесте.

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.