Како Нетфлик повећава ангажман корисника користећи велике податке

Велики подаци и Нетфлик

Корисничко искуство претплатника имат ће огроман утицај на то да ли су задржани као клијент или не и да ли могу бити надограђени. Снимање употребе апликација је основно средство за то. Ако сте малопродаја, предузеће или услуга - прегледи, повраћаји, препоруке, позиви и учесталост потрошње могу пружити невероватне податке који могу предвидети понашање при куповини.

Ово је толико битно за посао. Иако понашање вашег купца можда не спада у одговорност вашег маркетиншког тима, може га апсолутно избацити из колосијека. Иако маркетиншки стручњаци можда неће моћи да промене корисничко искуство, требали би га апсолутно надгледати и анализирати његов утицај на конверзије, вредност продаје, задржавање и препоруке.

Нетфлик и Биг Дата

Велики подаци помажу Нетфлику да одлучи који програми ће вас занимати, а Нетфликов систем препорука утиче на 80% садржаја који се гледа на платформи Препознајући важност ових података, Нетфлик је чак 1. понудио награду од милион долара групи која је смислила најбољи алгоритам за предвиђање како купци желе филм на основу претходних оцена.

Алгоритми помажу Нетфлику да уштеди милијарду долара годишње од задржавања купаца. Ова инфографика од ФрамеИоурТВ детаљи како. ФрамеИоурТВ има ресурсе за прилагођене и ручно рађене ТВ оквире и огледала за телевизоре.

Велики подаци и Нетфлик

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.