НетБасе: Ентерприсе Социал Интеллигенце Платформ

НетБасе, раније Аццеловатион, је платформа за друштвену интелигенцију предузећа која омогућава истраживачима тржишта да мере свој ангажман на друштвеним мрежама.

Платформа за надгледање Нет Басе оснажује маркетиншке алате за праћење и мерење у реалном времену који пружају тренутне и интерактивне увиде у оно што покреће мишљења и понашање купаца. НетБасе Инсигхт Воркбенцх пружа истраживачима тржишта низ аналитика, графикони и алати за истраживање.

Ево примера Нетбасе-овог индекса БрандПассион, који се користи за одређивање конкурентске анализе бренда (са сјајним примером празничних куповина код већих трговаца):

ЦустомерБасе, позадински алат на којем функционише платформа социјалне интелигенције, индексира мрежу, индексира претходних 12 месеци онлајн активности и обједињује тематска осећања, мишљења и перспективе бренда пружајући увиде који се могу применити.

Кључни диференцијатор од осталих сличних алата је обрада природног језика. ЦустомерБасе укључује зауставне речи као такав јер, by, за or после које Гоогле и други традиционални претраживачи игноришу. Такво укључивање омогућава дешифровање контекста као и стварних осећања, омогућавајући бољу перспективу. Пример: Гоогле би означио спалити са негативном конотацијом, али ЦустомерБасе би то узео у обзир спалити у позитивном светлу када се фраза користи у контексту воде за испирање уста.

Други главни УСП је огроман обим података. 12 месеци активности једнако је двадесет милијарди звучних бајтова од преко седам милијарди дигиталних докумената. Компанија тврди да индексира 50,000 реченица на минут из извора попут Фацебоока који се суочава са јавношћу, блогова, форума, Твиттера и веб локација за преглед потрошача.

Маркетиншки стручњаци могу да користе НетБасе као алат за истраживање тржишта, за надгледање друштвених медија или за повећање приноса на друштвене инвестиције. Са њихове странице:

• Направите брже исправке курса које повећати успех кампање и резултирајући приход. Када вам глас друштва одмах каже где ваше кампање успевају и зашто се муче, можете да делујете како бисте побољшали повраћај маркетиншке потрошње.
• Повећајте досег кампање за идентификовање кључних утицаја и перспектива. Знате да постоје „социјални ВИП-ови“ - људи чији се глас чује док хиљадама следбеника говоре о вашем бренду и конкурентима. Знајте тачно ко су они и дајте им више разлога за ангажовање. Сазнајте више.
• Учините лансирање нових производа успешним до проактивно надгледање пријема купаца новом производу како улази на тржиште и пружањем брзих, координираних одговора на проблеме и жалбе који се могу појавити. Прочитајте више о нашем новом решењу за праћење лансирања производа.
• Чешће надгледајте здравље бренда. Доносите боље одлуке о бренду и убрзајте одговоре на претње брендом помоћу свеобухватног скупа кључних показатеља успешности за мерење и управљање здрављем друштвених марки у реалном времену. Прочитајте више о нашем решењу за анализу бренда. Да бисте видели како се здравље социјалне марке примењује на стварне пословне проблеме, прочитајте анализу Старбуцкса на нашем блогу.
• Предвидите акције такмичара и брже одговорите конкурентним претњама брзом анализом конкурентских брендова у реалном времену. Сазнајте више и погледајте наш Индекс страсти према бранду на делу на НетБасе блогу.
• Схватите дубок друштвени одговор на кампање, у циљу доношења информисаних одлука. Погледајте наш блог да бисте сазнали више о томе како Валл Стреет Јоурнал користи НетБасе за свој недељни извештај о праћењу расположења.
• Урадите више са постојећим буџетом и ресурсима. Решења НетБасе аутоматски нормализују и структуришу коментаре на друштвеним мрежама у корисне категорије и показатеље. Уместо ручног сортирања на хиљаде коментара, ваши ресурси су доступни за рад на побољшању кампања.

Обавезно ухватите нашег пријатеља, Јасон Фаллс, који је 15. августа 2012. године радио Веб Смартс Вебинар за Нетбасе: КИСС метода за успех дигиталног маркетинга.