Мит о ДМП-у у маркетингу

дата хуб

Платформе за управљање подацима (ДМП) су се појавили пре неколико година и многи их виде као спасиоца маркетинга. Овде, кажу, можемо имати „златни рекорд“ за наше купце. У ДМП-у добављачи обећавају да можете прикупити све информације потребне за 360-степени приказ купца.

Једини проблем - то једноставно није истина.

Гартнер дефинише ДМП као

Софтвер који уноси податке из више извора (као што је интерни ЦРМ система и спољних добављача) и ставља га на располагање трговцима за изградњу сегмената и циљева.

Дешава се да одређени број добављача ДМП-а чини језгро Гартнеров магични квадрант за чворишта дигиталног маркетинга (ДМХ). Гартнерови аналитичари предвиђају да ће се током следећих пет година ДМП претворити у ДМХ, пружајући:

Маркетинши и апликације са стандардизованим приступом подацима о профилу публике, садржају, елементима тока посла, размени порука и уобичајеном аналитика функције за организовање и оптимизацију вишеканалних кампања, разговора, искустава и прикупљање података на мрежним и офлајн каналима, како ручно тако и програмски.

Али ДМП-ови су првобитно дизајнирани за један канал: мрежне огласне мреже. Када су ДМП-ови први пут стигли на тржиште, помогли су веб локацијама да пруже најбоље понуде користећи колачиће за анонимно праћење веб активности неке особе. Потом су се претворили у адтецх као део програмског процеса куповине, у основи помажући компанијама да се пласирају на одређену врсту сегмента. Сјајни су за ову јединствену сврху, али почињу да пропадају када се од њих затражи да направе више вишеканалних кампања које користе машинско учење за циљанији приступ.

Будући да су подаци који се чувају у ДМП-у анонимни, ДМП може бити користан за сегментирано оглашавање на мрежи. Не мора нужно да знате ко сте да бисте приказивали оглас на мрежи на основу ваше претходне историје сурфовања на мрежи. Иако је истина да трговци могу повезати мноштво података прве, друге и треће стране са колачићима смештеним у ДМП, у основи је то само складиште података и ништа више. ДМП-ови не могу да чувају толико података као релациони систем или систем заснован на Хадооп-у.

Што је најважније, не можете да користите ДМП-ове за складиштење било каквих података који могу лично да вас идентификују - молекула који помажу у стварању јединствене ДНК за сваког вашег купца. Као продавац, ако желите да узмете све своје податке првог, другог и независног произвођача да бисте креирали систем евиденције за свог купца, ДМП то једноставно неће пресећи.

Као што смо у будућности доказали своја технолошка улагања у доба Интернета ствари (ИоТ), ДМП се не може упоређивати са Платформа података о купцима (ЦДП) за постизање тог неухватљивог „златног рекорда“. ЦДП-ови чине нешто јединствено - могу да прикупљају, интегришу и управљају свим врстама података о купцима како би помогли у стварању комплетне слике (укључујући податке о понашању ДМП-а). Међутим, у којој мери и како се то постиже, варира од продавца до продавца.

ЦДП-ови су дизајнирани од темеља да прикупљају, интегришу и управљају свим врстама динамичких података о купцима, укључујући податке из токова друштвених медија и ИоТ. У том циљу, они се заснивају на релационим системима или системима заснованима на Хадооп-у, што им омогућава бољу способност да се носе са поплавом података који су пред нама како све више ИоТ оријентисаних производа долази на мрежу.

Због тога Сцотт Бринкер раздваја ДМП и ЦДП у свом Маркетинг Тецхнологи Ландсцапе Суперграпхиц. У његовом графикону са 3,900+ логотипа који изазива шкиљење налазе се две одвојене категорије са различитим добављачима.

Маркетинг технологија Лансцапе

У свом писању најављујући графику, Бринкер тачно истиче да Једна платформа која ће њима свима владати идеја никада није заиста остварена, и оно што постоји уместо тога је калдрмисање платформи за обављање одређених задатака. Маркетинши се окрећу једном решењу за е-пошту, другом за веб, другом за податке и тако даље.

Маркетинарима није потребна велика платформа која све то ради, већ платформа података која им даје информације потребне за доношење одлука.

Истина је да се и Бринкер и Гартнер дотичу нечега што тек почиње да се појављује: истинске платформе за оркестрацију. Изграђени на ЦДП-овима, они су дизајнирани за истински вишеканални маркетинг, пружајући маркетингу алате потребне за доношење и извршавање одлука на основу података на свим каналима.

Док се трговци припремају за сутра, мораће данас да донесу одлуке о куповини својих платформи података које ће утицати на то како ће се користити у будућности. Изаберите паметно и имаћете платформу која ће вам помоћи да све спојите. Изаберите лоше и вратићете се на кратко за кратко време.

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.