Моја Фреакономика: Како да уштедите свој кадровски буџет повећањем плата
Управо сам завршио читање Фреакономицс. Прошло је доста времена откако нисам могао да одложим пословну књигу. Купио сам ову књигу у суботу увече и почео да је читам у недељу. Завршио сам пре неколико минута. То ми је одузимало нека јутра, чак сам и каснио на посао. У основи ове књиге је јединствена перспектива која Стевен Д. Левитт узима када анализира ситуације.
Оно што ми недостаје у интелигенцији, надокнађујем упорношћу. Уживам да посматрам проблем из сваке перспективе пре него што предложим решење. Чешће него не, неко други откључа право решење док тражим све више информација. Отац ме је од малих ногу учио да је гледање на све као на слагалицу уместо на посао забавно. Грешка је, понекад, начин на који приступам свом послу као менаџер производа.
Конвенционална мудрост изгледа да је интерна мудрост наше компаније и многих других. Углавном, људи мислити познају жеље клијената и покушавају да развију право решење. Тим који смо сада успоставили преиспитује тај приступ и напада проблеме разговарајући са свим заинтересованим странама, од продаје до подршке, клијената до наше управе. Овај приступ нас води до решења која су конкурентска предност и задовољавају глад наших клијената за функцијама. Сваки дан је проблем и ради на решењу. То је сјајан посао!
Моја највећа лична „фрекономија“ десила се када сам радио за новине на истоку. Нисам ни на који начин једнак некоме као што је господин Левит; међутим, урадио сам сличну анализу и дошао до решења које је пореметило уобичајену мудрост компаније. У то време, моје одељење је имало преко 300 људи са скраћеним радним временом без бенефиција... већина на или мало изнад минималне плате. Наш обрт је био ужасан. Сваки нови запослени је морао да буде обучен од стране искусног радника. Новом запосленом је требало неколико недеља да дође до продуктивног нивоа. Прегледао сам податке и утврдио (није изненађење) да постоји корелација између дуговечности и плате. Изазов је био пронаћи
слатко место… плаћајући људима поштену плату где су се осећали поштовано, а истовремено се побринули да буџети не буду пропали.Кроз многе анализе, идентификовао сам да ако бисмо повећали наш нови годишњи буџет за запошљавање за 100 долара, могли бисмо надокнадити 200 долара додатних трошкова плата за прековремени рад, флуктуацију, обуку итд. Дакле... могли бисмо потрошити 100 долара и уштедети још 100 долара... и учините запослене много срећнијим! Дизајнирао сам вишестепени систем повећања плата који је уједно подигао нашу почетну плату и компензирао све постојеће раднике у одељењу. Неколицина запослених је максимално искористила свој домет и није примала више – али су били плаћени много више од индустрије или посла.
Резултати су били много већи него што смо предвидели. Уштедели смо око 250 хиљада долара до краја године. Чињеница је да је улагање у плате имало домино ефекат који нисмо предвидели:
- Прековремени рад је смањен због повећане продуктивности.
- Уштедели смо гомилу административних трошкова и времена јер су менаџери трошили мање времена на запошљавање и обуку, а више на управљање.
- Уштедели смо тону трошкова запошљавања за проналажење нових запослених.
- Укупан морал радне снаге се значајно повећао.
- Производња је наставила да расте док су наши људски трошкови смањени.
Изван нашег тима сви су се чешали.
То је било једно од мојих најпоноснијих достигнућа јер сам могао да помогнем и компанији и запосленима. Неки запослени су бодрили менаџерски тим након што су промене ступиле на снагу. Кратко време сам био рок звезда аналитичара! Имао сам још неколико великих победа у каријери, али ниједна није донела срећу као ова.