Непримењивање персонализованог искуства вас боли

монетизујте персонализацију

На овогодишњем ИРЦЕ-у у Чикагу, интервјуисао сам Давид Бруссин, оснивача Монетате-а, и био је то просветљујући разговор о променљивим очекивањима потрошача и искуству које очекују од продаваца на мрежи и ван ње. Случај персонализације постаје све јачи и можда је тек стигао до прекретнице.

Монетате'с рецент Квартални извештај о е-трговини показује да су стопе посете само једне странице повећане, да су просечне вредности поруџбине ниже, а стопе конверзије и даље опадају. Персонализација и тестирање спречавају овај тренд ... не само због оптимизованих препорука, већ и зато што сајтови који примењују ове технологије стичу и задржавају купце због побољшаног корисничког искуства.

Додајте у корпу и стопу конверзије

Квартални извештај о е-трговини анализира случајни узорак од више од 7 милијарди искустава у куповини на мрежи иста продавница подаци за сваки календарски квартал. Просеци у извештају израчунавају се за цео узорак. Кључни показатељи учинка, попут просечне вредности поруџбине и стопе конверзије, разликују се у зависности од врсте индустрије и тржишта. Ови просеци су објављени само као подршка анализи у сваком издању извештаја и нису намењени као репер за било које пословање е-трговине.

Монетат омогућава вишеканалну персонализацију. Интерфејс Монетате Платформ омогућава трговцима да креирају, тестирају и примењују неограничен број персонализованих дигиталних искустава са ограниченом потребом за ИТ-ом или консултантским ресурсима на платформи у реалном времену.

  • Монетате фор Емаил - Прилагодите своју е-пошту и повежите је са персонализованим одредишним страницама.
  • Монетате фор Мерцхандисинг - личне препоруке за производе и значке.
  • Монетате за мобилне апликације - Персонализација и тестирање изворних мобилних апликација.

Преглед персонализације и препорука монета

са Монетате за персонализацију, можете да креирате прилагођена корисничка искуства на вебу, е-пошти и мобилним апликацијама. Можете да персонализујете целокупно искуство куповине прилагођавањем навигационих средстава, банера, значки, хероја и још много тога. Елементи података могу се интегрисати из вашег ЦРМ-а и ПОС-а, као и подаци о вебу, локацији, понашању и уређајима како би се побољшало корисничко искуство на целој вашој веб локацији.

РОИ персонализације

Уз изазове све већег интернетског тржишта и конкуренције, персонализација не пружа само повраћај улагања, она постаје неопходност.

Киплинг недавно објавио мрежу препорука за производе на својој почетној страници са Монетате-ом. Иако основна сама по себи, компанија је учинила корак даље тестирањем пласмана. Једна верзија је приказивала препоруке за производе на врху странице, док је друга верзија приказивала мрежу на дну странице. Као резултат, тим је повећао ангажовање купаца и одредио најбољи пласман за оптимизацију стопе конверзије.

Са стопама конверзије од 7.29 процената, односно 9.33 процента, обе су далеко надмашиле основну стопу конверзије на локацији од 1.64 процента.

Повраћај улагања у персонализацију

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.