5 најбољих начина за побољшање процеса мобилног плаћања

Плаћање путем мобилне трговине

Паметни телефони и таблети су све популарнији уређаји које људи свакодневно користе. Што се тиче е-трговине, мобилна плаћања постају популарна опција, захваљујући лакоћи и погодности плаћања било где, у било које време, са само неколико додира. Као трговац, побољшање вашег процеса мобилног плаћања исплативо је улагање које ће довести до повећаног задовољства купаца и на крају - веће продаје.

Лошији поступак плаћања спречиће вас да постигнете циљеве мобилне трансакције за своју индустрију и могао би да доведе до већег броја повраћаја средстава. Ако сте приметили ове знакове, посебно вам је важно да направите побољшања. Постоји низ корака које можете предузети за оптимизацију процеса мобилног плаћања. Ево првих пет:

1. Направите веб локацију прилагођену мобилним уређајима

Ово је најкритичнији аспект у стварању несметаног процеса мобилног плаћања. Ваша веб локација треба да реагује - прилагођава се мобилној употреби тако да корисници не морају да зумирају или кликћу на ситна дугмад. Веб локације које нису оптимизоване за мобилне уређаје фрустрирају и могу спречити купце да у потпуности доврше поступак плаћања. Према адобе, готово 8 од 10 потрошача престало би да се бави садржајем ако се не приказује добро на њиховом уређају.

Чист, минималистички дизајн, са великим дугмадима и текстом који се лако чита, омогућиће купцу да брзо крене кроз процес куповине и трансакција. Неки ПСП-ови могу пружити хостиране странице за плаћање које су посебно дизајниране за мобилне кориснике.

Поред веб локације прилагођене мобилним уређајима, можете да креирате и мобилну апликацију. Корисници могу да преузму апликацију на свој мобилни уређај и отворе је једним додиром, држећи марку надохват руке 24/7.

2. Понудите мобилне начине плаћања

Могло би изгледати као да се наводи очигледно, али нуди мобилни начини плаћања је одличан начин за привлачење купаца помоћу мобилних уређаја. ПСП са којим радите требало би да буде у могућности да интегрише мобилне начине плаћања, попут мобилних новчаника и мобилног новца, који корисницима омогућавају да плаћају телефоном. Остали начини плаћања, као што је коришћење кредитне картице, укључују ручно уношење података, што је тешко на малом екрану и одузима пуно времена. Насупрот томе, мобилно плаћање се може извршити са само неколико превлачења и додира. Што је бржи поступак плаћања, већа је вероватноћа да ће га купац извршити, што значајно смањује напуштање колица.

3. Дозволите куповину на вишеканалном каналу

Технологија је свуда - можда имате много купаца који претражују вашу веб страницу код куће и желе да заврше куповину у покрету са својим мобилним уређајем. Ако су ваши канали плаћања међусобно доследни, то постаје проблем. Истраживање Абердеен Гроуп открили су да компаније са вишеканалним стратегијама ангажовања купаца имају стопу задржавања од 89%, у поређењу са само 33% без. Ваша веб локација за мобилне уређаје или апликација по изгледу треба да подсећа на веб локацију на рачунару. Такође би требало да нуди исте начине плаћања - обратите се свом ПСП-у да бисте се уверили да је то могуће.

4. Уверите се да имате наменску заштиту за мобилне уређаје

Заштита од превара је важна за сва подручја е-трговине, али се претње безбедности разликују по каналима. Приликом одабира ПСП-а, уверите се да могу да пруже наменску сигурност за мобилна плаћања, јер се превара која се користи мобилним телефоном често разликује од преваре почињене на мрежи. Једноставност поступка мобилног плаћања и минималне информације које корисник унесе могу повећати ризике од преваре, чинећи сигурност најважнијом. Технике мобилне заштите укључују уређаје за праћење и прилагођавање њихове локације адресама за обрачун и испоруку, као и анализу уређаја током времена како би се откриле сумњиве трансакције или активности.

5. Радите са ПСП-ом који нуди интегрисано решење

Разговарали смо о томе како побољшати искуство купаца, али шта је са вама? Као трговац, желећете да процесом мобилног плаћања буде лако управљати. Добар пружалац платних услуга (ПСП) ће понудити интегрисано решење за мобилне уређаје и рачунаре, са широким спектром метода плаћања. Они би требало да пруже алате који вам олакшавају интеграцију мобилних метода плаћања. Ови алати могу да укључују пакете за развој софтвера и АПИ-је за мобилно плаћање.

Оптималан поступак плаћања путем мобилних уређаја значи дизајнирање мобилног искуства у складу са потребама мобилног корисника. Направите наменску веб локацију за мобилне уређаје која одражава локацију ваше радне површине и опремите је одговарајућим начинима заштите и плаћања, за срећније купце на мобилним уређајима и повећане конверзије.

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.