Микро моменти и путовања купаца

путовање купца.пнг

Индустрија мрежног маркетинга наставља да напредује у пружању технологије која омогућава трговцима да предвиђају и дају путоказе који помажу потрошачима и предузећима да се конвертују. До овог тренутка смо изнели неке претпоставке. Општа тема персона и продајних левкова много је порознија и флексибилнија него што смо икада замишљали.

Цисцо је пружио истраживање да просечни купљени производ има преко 800 различитих путовања купаца која га воде. Размислите о одлукама о куповини и начину на који се пребацујете између истраживања, онлајн продаје, трговине, е-поште, претраживања и других стратегија док настављате пут до одлуке. Није ни чудо зашто стручњаци за продају и маркетинг се боре са приписивањем тако много. То је такође још један разлог зашто свеканални маркетинг мора бити пажљиво оркестриран да би се побољшали резултати.

Цисцо купчево путовање

Ако можете предвидети и обезбедити маркетинг који претходи путовању купца, можете смањити трење и ефикасније их довести до куповине. Заправо, истраживање компаније Цисцо показује да трговци на мало нуде Интернет свега искуства може забележити побољшање добити од 15.6 одсто.

Комбинујте ове налазе са Размислите са Гоогле-овим микро тренутцима истраживање и преостало нам је 4 микро-момента на која би сваки продавац требало да обрати пажњу:

  1. Желим да знам тренутке - 65% онлајн потрошача тражи више информација на мрежи него пре неколико година. 66% корисника паметних телефона тражи нешто што су видели у телевизијској реклами.
  2. Желим да одем на тренутак - 200% повећања претрага „близу мене“ и 82% корисника паметних телефона користи претраживач за тражење локалног предузећа.
  3. Желим да радим тренутке - 91% корисника паметних телефона обраћа се телефонима за идеје док раде задатак, а на Иоутубе-у је до сада гледано преко 100 милиона сати упутстава. Ове године.
  4. Желим да купим тренутке - 82% корисника паметних телефона консултује своје телефоне док се у продавници одлучује шта ће купити. То је резултирало порастом стопа конверзије за мобилне уређаје за 29% у протеклих годину дана.

Док се Гоогле фокусира на мобилног корисника, морате препознати како ово утиче на свако путовање купаца - од аквизиције до продаје или само обнављања. Чињеница је да морамо бити много бољи у циљању садржаја који покреће тренутке одлуке о куповини. Додајте људе стилове учења елементи који мотивишу куповину и није чудо зашто се трговци боре са производњом садржаја који подстиче конверзије. Аналитика не пружа увид у њих и зато продавци садржаја желе да буду информисанији решења за предвиђање и мерење перформанси њиховог садржаја.

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.