Колико је ризичан ваш технички торањ?

Мартецх стацк ризици

Какав би утицај имао ваш технолошки торањ који би се срушио на земљу? То је идеја која ме погодила пре неколико субота док су моја деца играла Јенгу док сам радио на новој презентацији о томе зашто би трговци требало да преиспитају своје технолошке стекове. Погодило ме је да технолошки стакови и Јенга торњеви заправо имају много тога заједничког. Јенга се, наравно, игра гомилањем дрвених блокова док се цела ствар не сруши. Са сваким додавањем новог слоја, база постаје све слабија ... и на крају торањ се сруши. Нажалост, технолошки стекови су на исти начин рањиви. Како се додају слојеви, торањ постаје све слабији и представља све већи ризик.

Зашто фасцинација више технологије?

Па, тај говор који сам горе споменуо и на којем сам радио - недавно сам имао задовољство да га представим на Схоп.Орг конференција у Лас Вегасу. Верујем да је одјекнуо међу присутнима, јер је био оштар контраст ономе што данас проповедају многи други трговци и продавци. На крају крајева, наш свет је засићен порукама о томе како и зашто нам треба ВИШЕ технологије. Свакако не мање. И како су технологија, а не ми као креативни и стратешки маркетиншки стручњаци, решење за растуће захтеве нашег пословања и све већа очекивања од потрошача.

Како смо сви непрекидно бомбардирани масовним количинама порука које вичу на трговце да увећају наше технолошке стекове, молим вас да одвојите тренутак и заиста размислите о томе и изазовете га. Овај појам да што више технологије додајемо у своје стекове, то ће нам бити боље, неисправан је. У ствари, истина је заправо управо супротна. Што су вам разноликији пакети алата, софтвера, апликација и различитих система, то више неефикасности, трошкова и ризика представљате својој организацији.

Неки трговци гледају на мартецх-пејзаж и труде се да користе што више ових алата онолико колико мисле да могу или треба. (Извор: Мартецх данас)

Мартецх Ландсцапе ЕволутионДа ли сте знали да већина продавача користи више од пола туцета технологија? У ствари, 63% маркетиншких руководилаца каже да њихов тим користи негде између шест до 20 различитих делова технологије, према Цондуцтор-у

Колико технологија се користи у маркетингу?

Извор: 500 руководилаца маркетинга откривају своју стратегију за 2018. годину, диригент

Постоји широко распрострањена епидемија која се инфилтрира попут куге. „Схадов ИТ“ и с њим повезани ризици једноставно се више не могу занемарити.

Сенка ИТ и ризици које она носи

Одређени проблеми се назиру у сенци када се нове апликације или уређаји појаве у корпоративној инфраструктури без укључивања и вођења ИТ-а. Ово је Схадов ИТ. Да ли знате тај појам? Једноставно се односи на технологију која се уноси у организацију без укључивања ИТ-а.

Схадов ИТ може да уведе организационе сигурносне ризике, неслагања у усклађивању, незгоде у конфигурацији и интеграцији и још много тога. И заиста, било који софтвер може бити Схадов ИТ ... чак и најсигурнији, најцењенији алати и решења. Јер није ствар у самој технологији. Ради се о томе да ИТ није свестан да је уведен у организацију. И, према томе, не може бити толико проактиван ни брз одговор ако је та технологија умешана у пробој, хаковање или неки други проблем - једноставно зато што не знају да је то унутар зидова компаније. Не могу да надгледају оно што не знају.

Технологије

Неке од најчешћих апликација инсталираних без одобрења ИТ-а укључују наизглед безазлене апликације за продуктивност и обраду.

Про савет: Ово нису „лоши“ алати. У ствари, они су обично сигурни и сигурни. Имајте на уму да чак и широко признати софтвер и платформе могу бити Схадов ИТ. Проблем није у самој технологији, већ у недостатку ИТ-ове укључености. Ако не знају да ли се ова или било која друга технологија уводи у организацију, не могу је управљати нити надгледати због потенцијалних ризика. Било који нови комад технологије, ма како мали био, требао би бити на ИТ-овом радару.

Али погледајмо три главна разлога због којих Схадов ИТ и велики технолошки стекови доводе вас и ваш тим у највећу рањивост и ризик.

  1. Неефикасности и вишкови - Више технолошких делова - чак и апликације за продуктивност, интерни системи за ћаскање и једнократна „поинт“ решења - значе да је потребно више времена за управљање свим њима. Вишеструке технологије и алати стварају да трговци морају да буду менаџери технолошке интеграције, фацилитатори података или администратори ЦСВ датотека. Ово одузима време које би уместо и требало потрошити креативне, стратешке људске елементе маркетинга. Размислите ... колико платформи свакодневно користите за обављање свог посла? Колико времена проводите радећи са овим алатима за разлику од стратегије вожње, стварања упечатљивог садржаја или сарадње са колегама? 82% продајних и маркетиншких професионалаца губи и до сат времена дневно пребацујући се између маркетиншких алата. Каква је ово застрашујућа статистика када сматрате да ово представља 5 сати сваке недеље. 20 сати сваког месеца. 260 сати сваке године. Све потрошено на управљање тех.
  2. Ненамерни трошкови - Просечни продавац користи више од шест технолошких алата за обављање својих послова. А њихови шефови користе још две до пет контролних табли и алата за извештавање да би разумели како њихови тимови извештавају. Размотрите како се трошкови ових алата могу збрајати (и то је више од пуког обима):
    • Сувишност: Многи од ових алата су сувишни, што значи да плаћамо више алата који раде исте ствари.
    • Напуштање: Често користимо технологију за одређену намену и временом прелазимо са те потребе ... али технологију задржавамо у сваком случају и настављамо с трошковима.
    • Пропуст у усвајању: Што више функција нуди платформа или део технологије, МАЊЕ ћете их све усвојити. Једноставно је више функција и функција него што типичан тим може научити, усвојити и применити у своје процесе. Дакле, док купујемо сва звона, на крају користимо само мали проценат основних карактеристика ... али свеједно плаћамо читав пакет.
  3. Приватност података / заштита и организациони ризик - Што се више технологије унесе у организацију - посебно она која је Схадов ИТ - то се заједно с њом уводи већа опасност:
    • Сајбер напади. Према Гартнеру, до 2020. године трећина успешних кибернетичких напада на предузећа биће постигнута помоћу Схадов ИТ апликација.
    • Кршења података. Пропуст у подацима кошта типично предузеће око 3.8 милиона долара.

Ваш ИТ тим има успостављене процесе, протоколе, системе и заштитне механизме за ублажавање ових ризика. Али они не могу бити врло проактивни или брзо реаговати када се појаве опасности око технологије за коју не знају да постоји у организацији.

Па шта да радимо?

Потребна нам је колективна промена ума, она која трансформише наш поглед на технолошку примену и води нас од „ширења“ начина размишљања до „консолидације“. Време је да се вратимо основама.

Како можемо смањити, где можемо синхронизовати вишкове и како уклонити непотребне алате?
Постоји неколико корака које можете предузети да бисте започели.

  1. Почните са својим циљевима - Повратак на основе маркетинга 101. Гурните своју технологију у страну и размишљајте искључиво о томе шта ваш тим треба да постигне како би помогао предузећу да постигне своје циљеве. Који су ваши маркетиншки циљеви? Тако често започињемо са технологијом, а одатле се враћамо маркетиншким стратегијама које се директно мапирају у нашу технологију. Ово размишљање је уназад. Прво размислите који су ваши циљеви. Технологија ће доћи касније да подржи вашу стратегију.
  2. Ревидирајте свој технолошки стек - Поставите себи следећа питања о свом технолошком стеку И како ваш тим комуницира с њим:
    • Да ли ефикасно извршавате омниканалну маркетиншку стратегију? Колико алата је потребно?
    • Колико времена проводите управљајући својом технологијом?
    • Колико новца трошите на цео свој технолошки стацк?
    • Да ли чланови вашег тима проводе време управљајући технологијом? Или користе алате да би били стратешкији, креативнији маркетиншки стручњаци?
    • Да ли ваша технологија ради за ВАС или ви радите за своју технологију?
  3. Потражите праву технологију за своју стратегију - Тек када утврдите своје циљеве, проучите технолошки стек и како ваш тим ступа у интеракцију с њим, треба да почнете да размишљате која технологија вам је потребна за оживљавање ваше стратегије. Запамтите, ваша технологија треба да увећа напоре вас и вашег тима. Не обрнуто. Ми, наравно, имамо неколико препорука како да изаберете праву технологију за себе, али овај чланак нећу претворити у продајни темпо. Најбољи савет који ћу дати је следећи:
    • Размислите о консолидацији стека у што мање стратешких делова.
    • Схватите како ће вам ваша технологија помоћи у извршавању вишеканалне стратегије.
    • Питајте како ће ваша технологија објединити ваше податке у централизовану базу података тако да можете стећи потпуну, обједињену слику сваког купца И ефикасније искористити ствари попут АИ и машинског учења.
  4. Постаните партнер ИТ-а - Једном када направите стратегију и идентификујете технологију за коју мислите да ће вам помоћи да је најефикасније извршите, сарађујте са ИТ-ом да бисте је проверили и применили. Изградите чврст однос са ИТ-ом како бисте успоставили поједностављени процес који ће вам користити. Када заједно радите у тиму, добићете најсигурнију, најефикаснију технологију која такође штити вашу компанију и податке о клијентима.

Затварање мисли

Технички алати и решења нису проблем. Чињеница је да смо их све скупа сложили у технолошки низ Франкенстеинед. Технологија је постала сврха, а не средство. У томе је проблем.

У ствари, програми које ми (и ја) користимо свакодневно су обично прилично сигурни и безопасни. Проблем се јавља када се користе, а ИТ није свестан, када машине почну да управљају вама, а не обрнуто, и у оним случајевима када представљају ризик од сајбер безбедности.

На крају, најбоља опција је она која централизује све што нам заиста треба - један, обједињена маркетиншка платформа.
Попут неуништивог, стабилног небодера (дефинитивно не Јенга торња од непредвидивих комада), лепота стратешке, обједињене маркетиншке платформе уместо гомиле калдрмисаних алата је јасна. Време је да се преиспита тај технолошки стек.

Узмите свој комплементарни ПДФ тамо где обрађујемо Схадов ИТ и дајте вам потезе за уклањање ових проблема! Повежите се са мном и обавестите ме о проблемима које сте видели или сте искусили са превише технологије или да бисте сазнали више о томе како да обједините све своје напоре у дигиталном маркетингу помоћу свеобухватне платформе дизајниране посебно за маркетере.

Преузмите Шта опасности вребају у вашем технолошком стацку?

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.