Аналитика и тестирањеСадржај маркетингЕ-трговина и малопродајаМаркетинг и аутоматизација е-поштеМаркетинг за мобилне уређаје и таблетеОмогућавање продајеСоциал Медиа & Инфлуенцер Маркетинг

Пет питања за процену усклађености продаје и маркетинга

Овај цитат ме је заиста забележио протекле недеље:

Циљ маркетинга је да продаја буде сувишна. Циљ маркетинга је да купца познаје и разуме толико добро да му производ или услуга одговара и да се сам продаје. Петер Друцкер

Како се ресурси смањују, а оптерећење посла повећава за просечног трговца, тешко је задржати циљ ваших маркетиншких напора на врху. Свакодневно се бавимо питањима запослених, насртајима е-маилова, роковима, буџетом ... све оно што умањује оно што је кључно за здраво пословање.

Ако желите да вам се маркетиншки напори исплате, морате непрестано процењивати свој програм и пратити како се користе ваши ресурси. Ево 5 питања која ће вас довести до ефикаснијег маркетиншког програма:

  1. Да ли су запослени који се суочавају са вашим клијентима или њихови менаџери, свестан порука које комуницирате са својим маркетиншким програмом? Неопходно је, посебно код нових клијената, да ваши запослени разумеју очекивања постављена током процеса маркетинга и продаје. Премашивање очекивања чини сретније клијенте.
  2. Да ли је ваш маркетиншки програм олакшавајући продају вашем продајном особљу ваш производ или услугу? Ако не, морате анализирати додатне препреке конверзији клијента и укључити стратегије за њихово превазилажење.
  3. Да ли су лични, тимски и одељењски циљеви у целој вашој организацији компатибилни са вашим маркетиншким напорима
    или у сукобу са њима? Уобичајени пример је компанија која поставља циљеве продуктивности запосленима који заправо смањују квалитет корисничке услуге, слабећи тако ваше маркетиншке напоре на задржавању.
  4. Да ли сте у могућности да квантификујете повраћај маркетиншких улагања за сваку вашу стратегију? Многе трговце привлаче сјајни предмети уместо да тачно мере и разумеју шта функционише. Склони смо гравитацији да радимо на себи као радије него рад који доноси.
  5. Да ли сте конструисали а мапа процеса ваших маркетиншких стратегија? Мапа процеса започиње сегментирањем ваших изгледа по величини, индустрији или извору ... затим дефинисањем потреба и приговора сваког од њих ... затим применом одговарајуће мерљиве стратегије за враћање резултата на неколико централних циљева.

Пружање овог нивоа детаља у вашем целокупном маркетиншком програму отвориће вам очи за сукобе и могућности у оквиру маркетиншких стратегија ваше компаније. То је напор који бисте требали предузети пре него касније!

Douglas Karr

Douglas Karr је ЦМО оф ОпенИНСИГХТС и оснивача Martech Zone. Доуглас је помогао десетинама успешних МарТецх стартапова, помогао је у дубинској пажњи од преко 5 милијарди долара у Мартецх аквизицијама и инвестицијама, и наставља да помаже компанијама у имплементацији и аутоматизацији њихових продајних и маркетиншких стратегија. Доуглас је међународно признати стручњак за дигиталну трансформацију и МарТецх стручњак и говорник. Даглас је такође објављени аутор Думмие'с водича и књиге о пословном лидерству.

Повезани чланци

Назад на врх дугмета
близу

Адблоцк откривен

Martech Zone је у могућности да вам пружи овај садржај без икаквих трошкова јер ми монетизујемо наш сајт путем прихода од огласа, партнерских веза и спонзорстава. Били бисмо захвални ако бисте уклонили свој блокатор огласа док гледате наш сајт.