Тренди технологија и велики подаци: На шта треба пазити у истраживању тржишта 2020. године

Трендови истраживања тржишта

Сада је стигло оно што се давно чинило као далека будућност: 2020. година је коначно пред нама. Аутори научне фантастике, истакнути научници и политичари већ дуго предвиђају како ће свет изгледати и, иако још увек немамо летеће аутомобиле, људске колоније на Марсу или цевасте аутопутеве, данашњи технолошки напредак заиста је изузетан - и само ће настави да се шири.

Када је реч о истраживању тржишта, технолошке иновације нове деценије са собом носе изазове које ће требати превазићи да би се постигао трајни успех. Ево неколико најистакнутијих питања на која ће истраживање тржишта морати да припази у 2020. години и како компаније треба да им приступе.  

Наставак суживота са АИ

Најзначајнији тренд наредне деценије биће све већи напредак вештачке интелигенције у све индустрије. У ствари, очекује се да ће укупна потрошња на уметну интелигенцију и когнитивне системе премашити 52 милијарде долара до 2021. године, а недавна студија открила је да 80% истраживача тржишта верује да ће уметничка интелигенција позитивно утицати на тржиште. 

Иако се ово може чинити да указује на скоро преузимање канцеларије под вођством машина, још увек морамо да пређемо дуг пут пре него што машине успеју да се избаце под контролу радног места - једноставно постоји превише ствари које АИ још увек не може да уради. 

У пољу истраживања тржишта потребна је комбинација конвенционалних алата и истраживачких алата заснованих на АИ како би била најефикаснија. Разлог томе је тај што, иако је напредак у АИ технологији био изузетан, она још увек не може да преслика људско разумевање или пружи детаљни увид у разне спољне факторе дате индустрије. 

In истраживање тржишта, АИ се најбоље користи за обављање мушких задатака који везују време истраживача - ствари попут проналажења узорака, рутирања анкета, чишћења података и анализе сирових података, ослобађајући људе да користе свој аналитички ум за сложеније задатке. Истраживачи су тада у могућности да у потпуности посвете већину свог огромног знања тумачењу трендова и пружању увида - од којих се многи прикупљају помоћу алата за аутоматизацију.

Укратко, АИ технологија може да пронађе мноштво података за кратко време. Међутим, нису увек тачни подаци - и овде људски ум долази како би пронашао најрелевантније податке који ће се користити за истраживање тржишта. Коришћење снага АИ и људске пословне интелигенције у њиховим природним елементима даје компанијама увид који иначе не би стекли. 

Сигурност података и транспарентност у дигитално доба

Са новим скандалом око приватности који се чини сваке године, сигурност података и резултујући пораст управљања огроман су проблем у скоро свакој индустрији која се бави подацима о купцима. Неповерење јавности према давању њихових података врућа је тема коју ће свака компанија за истраживање тржишта морати узети у обзир сада и у будућности. 

Ово је невероватно важно у наредној години. 2020. година донеће и два велика глобална догађаја која ће вероватно бити испуњена кампањама дезинформација трећих страна: Брегзит и избори у Сједињеним Државама. Транспарентност из индустрије тржишних истраживања биће кључна: компаније треба да покажу свету да ће увид који стекну користити као силу добра за побољшање живота људи, а не за пропагирање. Па како компаније могу да се прилагоде и поврате ово поверење у светлу тренутне климе? 

Да би приступиле овој етичкој расправи, компаније за истраживање тржишта требале би искористити прилику да створе кодекс за етичку употребу података. Иако истраживачка трговинска тела, као што су ЕСОМАР и МРС, већ дуго подржавају одређене смернице за компаније које се баве истраживањем тржишта да се придржавају када је реч о решавању ових питања, потребно је дубље преиспитати етику приликом обављања истраживања.

Повратне информације су животно гориво истраживања тржишта, које обично долазе у облику анкета које се затим користе за побољшање производа, ангажовање купаца или запослених или мноштво других употреба. Оно што компаније раде са подацима добијеним овим истраживањем - и што је још важније, колико ефикасно преносе онима од којих узимају податке - неопходно је за будуће истраживачке кампање.

Што се тиче приватности података, блоцкцхаин је можда одговор који ће осигурати купцима да се њихови подаци чувају сигурно и транспарентно. Блоцкцхаин је већ стекао важност као једна од најиновативнијих технологија 21. века, а 2020. године важност блоцкцхаин-а ће се само повећавати како нове индустрије почињу да га примењују у своје системе заштите података. Уз блоцкцхаин, компаније за истраживање тржишта могу безбедно и транспарентно сакупљати корисничке податке, повећавајући поверење без смањења ефикасности података.

Светла будућност прикупљања података 5Г

Напокон је стигао 5Г, а телекомуникационе компаније настављају са увођењем приступачности у градове широм света. Иако ће требати мало времена да се искусе најзначајније предности, аутомобили без возача, бежичне ВР игре, роботи на даљинско управљање и паметни градови део су невероватне будућности коју ће покретати 5Г технологија. Као резултат, компаније за истраживање тржишта мораће да науче како да примене 5Г бежичну технологију у своје стратегије прикупљања података.

Најочигледнија корелација са истраживањем тржишта биће повећање броја анкета попуњених путем мобилних уређаја. Како ће купци моћи да искусе много веће брзине на својим мобилним уређајима, много је већа вероватноћа да ће приступити анкетама на мобилним уређајима. Али са повећаном употребом паметних уређаја у аутомобилима, кућним апаратима, кућним системима и предузећима, обим потенцијалног прикупљања података се знатно повећава. Ово истраживање треба да искористи истраживање тржишта. 

Од технолошких иновација до промена у начину на који потрошачи реагују на податке, 2020. година са собом доноси многе промене којих ће компаније за истраживање тржишта морати да се придржавају. Наставком прилагођавања технолошком напретку прилагођавањем њихових стратегија, истраживање тржишта биће најбоље припремљено за успех сада и током остатка деценије.

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.