Обука за продају и маркетинг

Како трговци управљају ризиком

Не прође дан да не помогнемо нашим клијентима да управљају ризиком. Чак иу нашој сопственој компанији, тренутно балансирамо између ризика и користи интеграције коју смо недавно завршили.

  • Да ли инвестирамо у производњу алата и пласирамо га на тржиште?
  • Или да те ресурсе применимо на континуирани раст наше тренутне понуде?

То су тешке одлуке с обзиром на ограничене ресурсе и тренутни замах који имамо. Не желимо да пропустимо прилику која нам се пружа да унапредимо наше пословање... али такође не можемо да ставимо у опасност наше новчане токове и тренутне клијенте. Да не спомињемо недостатак поверења који видимо у целокупној економији!

Људи, процеси и платформе

Успешно управљање маркетиншким ризиком укључује укрштање људи, процеса и платформи. Сваки од ових елемената игра кључну улогу у идентификовању, процени и ублажавању потенцијалних ризика повезаних са маркетиншким напорима. Разумевање међузависности између ових елемената може довести до ефикаснијег приступа управљању маркетиншким ризиком.

  1. ljudi: Таленат у вашем маркетиншком тиму и спољним партнерима, укључујући њихове вештине, искуство и стручност, значајно утиче на вашу способност да идентификујете и одговорите на потенцијалне ризике. Разнолик и образован тим може да изнесе различите перспективе на сто, омогућавајући свеобухватније процене ризика и боље информисано доношење одлука. Снажно вођство и ефикасна комуникација међу члановима тима и међу одељењима су такође од суштинског значаја за неговање културе свести о ризику и проактивног управљања ризиком.
  2. Процеси: Успостављање систематских процеса за управљање ризицима је од виталног значаја да би се обезбедио доследан и структуриран приступ идентификовању, процени и адресирању ризика. Ови процеси могу укључивати редовне процене ризика, праћење кључних индикатора учинка и сталну анализу тржишних трендова и активности конкурената. Применом добро дефинисаних процеса, ваша организација може да створи оквир за континуирано побољшање и прилагођавање као одговор на нове ризике или промене на тржишту.
  3. платформе: Платформе и алати који се користе у вашим маркетиншким напорима такође могу играти значајну улогу у управљању маркетиншким ризиком. Коришћење платформи заснованих на подацима за маркетиншку аналитику, увид у клијенте и мерење учинка може помоћи да се ефикасније идентификују потенцијални ризици и прилике. Поред тога, платформе за аутоматизацију маркетинга могу помоћи у рационализацији маркетиншких процеса, смањујући вероватноћу грешака и обезбеђујући доследнији приступ управљању ризиком. Интегрисање ових платформи са другим пословним системима, као нпр ЦРМ or ЕРП системи, могу додатно побољшати управљање ризиком пружањем свеобухватног увида у учинак ваше организације и потенцијалне рањивости.

Ефикасном интеграцијом људи, процеса и платформи, ваша организација може да креира робусну стратегију управљања ризицима која се проактивно бави потенцијалним ризицима и капитализује нове могућности. Овај приступ може помоћи да се минимизира негативан утицај маркетиншких ризика на ваше пословање и максимизирају шансе за постизање ваших маркетиншких циљева.

Фактори ризика у маркетингу

За маркетиншке стручњаке, постоји безброј фактора који могу утицати на успех или неуспех маркетиншке стратегије изван времена, економских варијабли и конкурентског пејзажа. Неки од ових фактора укључују:

  1. Таленат: Вештине, искуство и стручност вашег маркетиншког тима могу значајно утицати на ефикасност ваших маркетиншких напора.
  2. Тајминг: стратешко позиционирање ваших маркетиншких напора у односу на тржишне трендове, понашање потрошача и животни циклус производа. Ефикасно време може да обезбеди конкурентску предност тако што ће искористити могућности, као што су лансирање производа, сезонски трендови или промене на тржишту.
  3. Технологија: Да ли имамо праву технологију која нам може помоћи да извршимо, аутоматизујемо, извештавамо и оптимизујемо наше маркетиншке стратегије? Да ли можемо да уложимо развојне инвестиције или улагања трећих страна која би повећала нашу вероватноћу за успех?
  4. Привреда: Фактори који утичу на целокупно економско окружење, укључујући инфлацију, каматне стопе, поверење потрошача и економски раст. Ове варијабле могу директно утицати на куповну моћ и понашање потрошача, што их чини суштинским разматрањима при развоју маркетиншке стратегије.
  5. Конкуренција: Конкуренти могу да утичу на вашу маркетиншку стратегију нудећи сличне производе или услуге, циљајући исту публику или заузимајући исте маркетиншке канале. Темељно разумевање ваше конкуренције може вам помоћи да идентификујете могућности за диференцијацију, развијете јединствене понуде вредности и предвидите потенцијалне конкурентске претње.
  6. Циљна група: Добро дефинисана циљна публика је кључна за успех било које маркетиншке стратегије. Неразумевање или превиђање потреба, преференција и понашања ваше циљне публике може довести до неефикасних маркетиншких напора.
  7. Вредност понуде: Понуда вредности је јединствена комбинација карактеристика, предности и цена која разликује ваш производ или услугу од конкурената. Слаба или нејасна понуда вредности може отежати вашим маркетиншким напорима да резонују са вашом циљном публиком.
  8. Маркетинг канали: Одабир правих маркетиншких канала да бисте досегли своју циљну публику је од кључног значаја. На успех ваше маркетиншке стратегије може утицати ефикасност канала које користите, као што су друштвени медији, е-пошта, маркетинг садржаја или плаћено оглашавање.
  9. Порука и креативно извођење: Размена порука и креативно извођење ваших маркетиншких материјала требало би да одјекују са вашом циљном публиком и ефикасно комуницирају вашу вредносну понуду. Лоше поруке или непривлачан визуелни приказ могу довести до недостатка ангажовања или интересовања потенцијалних купаца.
  10. Буџет и расподела средстава: Поседовање адекватног буџета и правилно распоређивање ресурса је од суштинског значаја за успех ваше маркетиншке стратегије. Недовољно финансирање или лоше управљање ресурсима може да омета извршење и утицај ваших маркетиншких напора.
  11. Конзистентност бренда: Успешна маркетиншка стратегија захтева интеграцију и доследност порука и брендирања у свим маркетиншким каналима. Недоследност или неповезани маркетиншки напори могу збунити вашу циљну публику и разводнити поруку вашег бренда.
  12. Аналитика и мерење: Способност мерења и анализе учинка ваших маркетиншких напора је кључна за идентификацију шта функционише, а шта не. Недостатак одговарајуће аналитике и мерења може отежати оптимизацију ваше маркетиншке стратегије и постизање жељених резултата.
  13. Прилагодљивост и окретност: Способност прилагођавања и развоја ваше маркетиншке стратегије као одговора на промене на тржишту, трендове у настајању или нове увиде је од суштинског значаја за дугорочни успех. Ригидне или застареле маркетиншке стратегије могу довести до пада ефикасности и резултата.
  14. Организационо усклађивање: На успех маркетиншке стратегије може утицати ниво подршке и сарадње других одељења у вашој организацији. Недостатак усклађености између маркетинга и других функција, као што су продаја или развој производа, може ометати укупну ефикасност ваших маркетиншких напора.
  15. Спољни фактори:
    Фактори ван ваше контроле, као што су регулаторне промене, технолошки напредак или друштвено-културне промене, такође могу утицати на успех или неуспех ваше маркетиншке стратегије. Бити свестан ових фактора и прилагодити своју стратегију у складу са тим је од суштинског значаја да бисте остали конкурентни и релевантни.

Јао... то није мала листа. Али то је оно са којим се трговци свакодневно суочавају како би побољшали пословне резултате које наши клијенти постижу и како би максимално повећали своја улагања у наше консалтинг и лиценцирање њихове платформе.

Ублажавање ризика

Процена технологије или новог медија за маркетинг може бити деликатан баланс између искориштавања потенцијалних прилика и ублажавања ризика повезаних са потенцијалним неуспехом. Ево неколико корака које треба узети у обзир приликом процене усвајања:

  1. Истраживање и дужна пажња: Почните темељним истраживањем технологије или медија. Схватите његове карактеристике, могућности, предности и ограничења. Истражите компанију која стоји иза технологије, њену репутацију, финансирање и репутацију на тржишту. Ускладите своје интерне ресурсе (буџет, таленат, временски оквир) са технологијом како бисте били сигурни да одговара вашој организацији.
  2. Идентификујте своје циљеве: Дефинишите своје маркетиншке циљеве и размислите како вам нова технологија или медиј може помоћи да постигнете те циљеве. Одредите да ли је технологија усклађена са вашом циљном публиком, трендовима у индустрији и укупном маркетиншком стратегијом.
  3. Процените конкурентски пејзаж: Погледајте како ваши конкуренти користе (или не користе) технологију или медиј. Ако га већ усвајају, размислите да ли можете да се разликујете или понудите боље решење. Ако не, процените потенцијалну предност првог покретача.
  4. Пилот и тест: Пре него што се потпуно посветите, покрените пилот пројекте или тестове мањег обима да бисте потврдили ефикасност технологије и њено уклапање у вашу маркетиншку стратегију. Ово ће вам помоћи да разумете његов потенцијални утицај на вашу циљну публику и да побољшате свој приступ.
  5. Израчунајте повраћај улагања: Анализирајте потенцијални повраћај улагања (РОИ) усвајања технологије, укључујући уштеду трошкова, повећан досег и побољшане стопе конверзије. Упоредите потенцијални РОИ са ризицима повезаним са неуспехом технологије.
  6. Развијте план за ванредне ситуације: Припремите план како ћете управљати ситуацијом ако технологија закаже или не пружи очекиване резултате. Ово може укључивати алтернативне маркетиншке стратегије, прерасподелу ресурса или окретање на другу технологију.
  7. Пратите и прилагодите: Континуирано пратите перформансе технологије, повратне информације корисника и тржишне трендове. Будите спремни да прилагодите своју маркетиншку стратегију ако технологија не испуни очекивања или ако се појаве нове могућности.
  8. Почните са малим и повећајте: Ако се технологија покаже успешном, постепено повећавајте своје улагање у њу. На овај начин можете минимизирати ризик док истовремено користите предности које пружа.

Пратећи ове кораке, можете пажљиво проценити усвајање технологије или новог медијума за маркетинг док минимизирате ризике повезане са потенцијалним неуспехом.

Риск Фрамеворкс

Постоји неколико оквира које маркетиншки професионалци могу користити за процену, управљање и превазилажење ризика повезаних са њиховим стратегијама дигиталног маркетинга. Ево неких од најпопуларнијих и најефикаснијих оквира:

  1. СВОТ анализа: СВОТ Фрамеворк помаже трговцима да анализирају своје снаге, слабости, прилике и претње. Идентификовањем ових фактора, маркетиншки професионалци могу разумети ризике повезане са њиховим стратегијама и донети одлуке на основу информација.
  2. ТОВС матрица: ТОВС матрица је проширење СВОТ анализе која се фокусира на развој стратегија упарујући снаге и слабости са приликама и претњама. Овај оквир омогућава трговцима да истраже различите стратешке опције и ефикасније управљају ризицима.
  3. ПЕСТЛЕ анализа: ПЕСТЕЛ означава политичке, економске, друштвене, технолошке, правне и факторе животне средине. Овај оквир помаже трговцима да процене спољне факторе који могу да утичу на њихове стратегије дигиталног маркетинга и идентификују потенцијалне ризике.
  4. Матрица ризика: Матрица ризика је графички алат који се користи за процену вероватноће и утицаја потенцијалних ризика. Помаже маркетиншким стручњацима да визуализују и одреде приоритете ризика на основу њихове озбиљности, омогућавајући им да ефикасно управљају њима и ублажавају их.
  5. ООДА петља: ООДА Фрамеворк је скраћеница за Посматрајте, Ориент, Одлучите и Делујте и омогућава трговцима да континуирано прате своје дигиталне маркетиншке стратегије, идентификују ризике и врше прилагођавања у реалном времену.
  6. Режими квара и анализа ефеката: ФМЕА је систематски процес који се користи за идентификацију потенцијалних грешака у систему, производу или процесу и процену њихових последица. У дигиталном маркетингу, ФМЕА се може користити за процену потенцијалних ризика и њиховог утицаја на укупну маркетиншку стратегију.
  7. Планирање сценарија: Планирање сценарија укључује креирање различитих будућих сценарија и анализу њиховог потенцијалног утицаја на стратегије дигиталног маркетинга. Овај приступ помаже маркетиншким професионалцима да предвиде потенцијалне ризике и развију планове за ванредне ситуације.

Користећи ове оквире, маркетиншки професионалци могу боље да процене, управљају и превазиђу ризике у својим стратегијама дигиталног маркетинга. Поред тога, неопходно је стално пратити и прилагођавати стратегије засноване на новим увидима, подацима и променама на тржишту.

Douglas Karr

Douglas Karr је ЦМО оф ОпенИНСИГХТС и оснивача Martech Zone. Доуглас је помогао десетинама успешних МарТецх стартапова, помогао је у дубинској пажњи од преко 5 милијарди долара у Мартецх аквизицијама и инвестицијама, и наставља да помаже компанијама у имплементацији и аутоматизацији њихових продајних и маркетиншких стратегија. Доуглас је међународно признати стручњак за дигиталну трансформацију и МарТецх стручњак и говорник. Даглас је такође објављени аутор Думмие'с водича и књиге о пословном лидерству.

Повезани чланци

Назад на врх дугмета
близу

Адблоцк откривен

Martech Zone је у могућности да вам пружи овај садржај без икаквих трошкова јер ми монетизујемо наш сајт путем прихода од огласа, партнерских веза и спонзорстава. Били бисмо захвални ако бисте уклонили свој блокатор огласа док гледате наш сајт.