Не наседајте на обману „Локално присуство“

Депоситпхотос 37564193 с

Телефон ми звони цео дан. Често сам на састанцима са клијентима, али понекад ми стоји отворено на столу док радим посао. Кад зазвони телефон, погледам и често бирам позивни број 317. Међутим, број није у мојим контактима, па не видим ко је заправо особа која ме зове. Са преко 4,000 контаката у телефону - синхронизовано са ЛинкедИн Еверцонтацт... Прилично идентификујем све који ме зову.

Али ово је другачије. Ово је одлазећа продајна компанија која лажира 317 позивни број да покушам да побољшам шансе да подигнем телефон. У разговору са Биллом Јохнсоном - нашим клијентом, стручњаком за одлазну продају и оснивачем Салесвуе, ово је познато као локално присуство и то је најновији лек за технологију одлазних позива.

Ево примера РингДНА:

Проблем локалног присуства је у томе што одмах започиње руковање између продавца и потенцијалног клијента неискреним ангажманом. У данашње време, када потрошачи од компанија захтевају већу транспарентност и поштење, ово је у директном сукобу.

Локално присуство је распрострањен и расте у индустрији ... и такође је варљив и глуп по мом мишљењу. Не покушавам да победим РингДНА - они су један од стотина продаваца који продају ово решење и први за који сам пронашао видео на Иоутубе -у. Али иако видео РингДНА приказује број одговорљених или враћених телефонских позива, он не даје увид у штету нанету вашој продаји коришћењем ове варљиве стратегије.

Доуг Хансен, старији менаџер за развој рачуна Окренути, несвесно је примио позив продавца који је претходно рекламирао њихов могућности локалног бирања. Одмах је мање помислио на интегритет продавца иако је унапред знао шта раде.

Имам преко 30 година искуства у продаји, укључујући проналажење телефона и експериментирао сам са вероватно толико различитих техника за прикупљање узвраћених позива или преузимања као било ко. Иако разумем привлачност локални бројеви да бих се појавио на позиваоцу потенцијалног клијента, налазим да то често даје наговештај потенцијалном преваранту да се покупи и ствара баријеру негативности коју треба пробити на самом почетку. Иако су ове технике ефикасне у бржем приступу потенцијалним клијентима, оне такође показују да смо мање транспарентни и отворени у свом приступу и подривамо пут ка поверењу.

Доуг је то савршено рекао. Чак и ако се стопа одговора повећа када позивате са истим позивним бројем, не могу да замислим да се стопа конверзије повећава са њим. Такође не могу да верујем да не ризикујете читав продајни циклус започињући варљивом ногом.

Поверење и аутентичност су кључни елементи сваке продаје. Не ризикујте их преварајући позивне бројеве!

Komentari

  1. 1
  2. 2

    Иако би се ово могло предвидљиво сматрати варљивим, тешко је занемарити повећану стопу конверзије одговора и његова употреба је изузетно применљива у околностима у којима је А. клијент захтевао позив или Б. крајњи корисник је потрошач. Сада, ако продајете преко Ц-суите или пословних налога, немојте користити локално присуство. Али у смислу поверења, користио сам овај алат у претходној позицији (у то време продавао потрошачима) и поверење НИКАДА није изгубљено. Стално би се помињало – „Јесте ли ви локални“ у коме бих им говорио о нашем интуитивном телефонском систему и завршавао ту фразу са „прилично паметно, зар не?“ Обоје бисмо се насмејали и наставили са продајним позивом. У међувремену, стопа одговора је порасла за преко 400% у тој конкретној апликацији. 4к могућности за затварање посла. Прихватићу те шансе сваког дана.

    • 3

      Постоји низ обмањујућих маркетиншких стратегија које побољшавају одзив и стопе конверзије у сваком медију, Рајане. Узмите шансе, ја нисам обожаватељ и не верујем да добре компаније са одличним производима и услугама морају да раде ствари на овај начин.

      • 4
        • 5

          Нисам адвокат, али не верујем да постоји законска обавеза да се позивни број примора да одговара стварној локацији позиваоца. Размислите о свом сопственом мобилном уређају... Могао бих да будем у Лас Вегасу и позовем некога и „317“ ће се ипак пријавити.

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.