Литијумски обавештајни центар за купце: од купаца до супер обожаватеља

литијумска аналитика

У данашњем друштвено усмереном свету оно што купци кажу о бренду ствара много више привлачења него што било који оглас или плаћени садржај може да пружи. Није ни чудо што трговци напрежу уши да покушају да разумеју шта купац говори о бренду у социјалној сфери. ЛитијумРешења за надгледање друштвених медија у реалном времену омогућавају маркетингу да слуша, мери и прати глас купца.

Литијумски обавјештајни центар даје вам алате за анализу друштвене активности и стварање дубљег ангажовања купаца у заједницама литијума, Фацебоок-у, Твиттер-у и милионима веб локација широм друштвене мреже. Комбиновали смо заједницу аналитика, друштвени медији аналитика, и ангажовање на друштвеним мрежама у јединствени интегрисани интерфејс који олакшава прелазак са увида на акцију.

У средишту Литијумовог решења за надгледање друштвених медија је контролна табла. Када корисник креира претрагу користећи назив бренда или било коју другу кључну реч, Литијум претражује разне мреже друштвених медија и попуњава контролну таблу списком постова или цитата у којима је пронађена кључна реч. Контролна табла такође пружа графиконе који се примењују аналитика до резултата. Овај мотор задовољава и податке у стварном времену и историјске податке и покрива преко 100 милиона блогова, сајтова за размену фотографија и видео снимака, редовних веб локација са вестима и форума, поред популарних веб локација на друштвеним мрежама као што су Фацебоок и Твиттер.

контролна табла за литијумске разговоре

Из података претраге Литијумов мотор издваја речи као што су жеље, жели, воли, и мрзи за аутоматско праћење расположења. Тржиште може да примени функцију надјачавања човека за прецизно подешавање таквог праћења расположења. Постоји и поглед инфлуенцера који омогућава кориснику да идентификује обожаваоце и следбенике који имају највећи утицај у заједници, омогућавајући вам увид у то ко је купац и какав би могао бити утицај када проблем решите или коментаришете повратне информације на начин они би ценили и проширили вест о томе.

контролна табла литијумових утицаја

Чак и површни поглед на контролну таблу омогућио би продавцу да разуме целокупно расположење купаца. Детаљна студија омогућила би маркетингу не само да предузме одговарајуће интервенције како би боље ангажовао купца и одржао репутацију, већ и дешифровао све основне проблеме у пословном процесу. На пример, негативан осећај из одређеног географског подручја могао би бити окидач за тражење душе, што би на крају могло довести до проблема лошу доставу!

Коришћењем литијумских обавештајних података корисника можете:

  • Побољшати учинак социјалних програма: Повећајте ниво ангажовања вршњака и осигурајте да најбољи ресурси одговарају директно на објаве на друштвеним мрежама
  • Идентификујте и култивишите утицајне особе: Претворите обожаватеље у супер обожаватеље који делују као продужетак ваших тимова за маркетинг, продају и подршку
  • Постаните центар социјалног увида: Држите прст на врућим темама, перцепцији бренда и активностима конкурената

Корисност литијума превазилази социјално надгледање. Храњење конкурентског бренда као кључне речи омогућава продавцу да разуме како се купци и општа заједница такође односе према вашим конкурентима! Чак и ако се не одлучите да користите њихову платформу, обавезно погледајте њихову невероватни ресурси на друштвеним мрежама, утицај, интелигенција купаца итд.

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.