Како израчунати доживотну вредност корисника мобилне апликације

лтв

Имамо стартапе, основане компаније, па чак и високоаналитичке и софистициране компаније које нам се обраћају за помоћ у развоју свог пословања на мрежи. Без обзира на величину или софистицираност, када питамо о њиховој цена по стицању и животна вредност (ЛТВ) купца, често нас сусрећу празним погледом. Превише компанија прорачун прорачунава поједностављено:

(Приход-расходи) = Добит

Са овом перспективом, маркетинг завршава улазећи у колону трошкова. Али маркетинг није трошак попут ваше станарине ... то је инвестиција која би требала радити на развоју вашег пословања. Можда ћете доћи у искушење да израчунате да су трошкови за стицање новог купца одређени износ у доларима, а онда је профит приход који сте остварили од њихове куповине. Проблем с тим је што купци обично не изврше ниједну куповину. Прибављање купца је тежак део, али сретан купац не купује једноставно једном и одлази - купује више и остаје дуже.

Шта је животна вредност купца (ЦЛВ или ЦЛТВ) или доживотна вредност (ЛТВ)?

Доживотна вредност купца (ЦЛВ или често ЦЛТВ), доживотна вредност купца (ЛЦВ) или животна вредност (ЛТВ) је израчунати профит који ће купац обезбедити вашој компанији. ЛТВ није ограничен на трансакцију или годишњи износ, он укључује добит остварену током трајања ваше везе са купцем.

Која је формула за израчунавање ЛТВ?

ЛТВ = АРПУ (\ фрац {1} {одбој})

Где:

  • ЛТВ = Доживотна вредност
  • АРПУ = Просечни приход по кориснику. Приход може долазити од трошкова апликације, прихода заснованог на претплати, куповине у апликацији или прихода од оглашавања.
  • Цхурн = Проценат купаца изгубљених током датог периода. Апликације засноване на претплатама често прикупљају приход, одлив и трошкове.

Ако развијате мобилну апликацију, ево инфографије компаније Дот Цом Инфоваи - Израчунајте вредност животног века (ЛТВ) корисника апликација за масовно брендирање и успех - који пружа пролаз кроз мерење ЛТВ корисника ваше мобилне апликације. Такође пружа неке начине за смањење одлива и повећање профитабилности.

Нема сумње у чињеницу да све више људи већину свог времена на мрежи проводи на мобилним апликацијама. Иако ово може значити више корисника у вашој апликацији, то дефинитивно не значи да ће сви ваши корисници бити профитабилни. Као што је тачно за већину пословних модела, 80% прихода долази од 20% корисника. Мерење ЛТВ корисника може да помогне програмерима апликација да сузе своје најбоље кориснике и креирају понуде и промоције којима ће наградити њихову лојалност ради повећања задржавања. Раја Манохаран, Дот Цом Инфоваи

Једном када схватите животну вредност вашег купца, измерите стопу одлива, анализирајте трошкове стицања купца, разумећете инвестицију коју улажете и просечан повраћај те инвестиције.

Тада можете извршити прилагођавање било које или свих променљивих. Можда ћете морати повећати трошкове своје услуге да бисте одржали здрав профит. Можда ћете морати да уложите више у корисничку услугу како бисте дуже задржали купце и повећали приходе у апликацијама или дугорочно. Можда ћете морати да радите на смањењу трошкова аквизиције купаца кроз органске стратегије и стратегије заговарања. Или ћете можда открити да заправо можете потрошити више новца на плаћене стратегије стицања.

Израчунајте доживотну вредност мобилног корисника

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.