Да ли је ваш маркетинг нелегалан?

са лисицама на рукама1

Адвокат Давид Цастор, ан адвокатска фирма специјализована за стартупе и СааС послове, послао ми је е-маил током викенда са вестима да је ФТЦ се нагодио са првом жртвом нових закона о обелодањивању.

Као део предложеног решења (ПДФ), ПР фирма Реверб Цоммуницатионс и власник Трацие Сниткер морају уклонити све иТунес рецензије које су написали запослени у Реверб-у представљајући се као обични купци и који нису открили однос између Реверба и клијената програмера игара. Споразум такође забрањује Ревербу и Сниткеру да постављају даље рецензије на иТунес-у које се претварају да су од независних потрошача или које занемарују откривање било какве везе између компаније и њених клијената, наводи ФТЦ.

у лисицамаОво су прилично застрашујуће ствари. У две деценије нисам сигуран да ли сам сарађивао са маркетиншком или ПР фирмом која се НИЈЕ потрудила да промовише своје производе и услуге својим клијентима. И даље промовишем своје клијенте кад год и где год могу - не зато што желим да обманујем јавност, већ зато што верујем у оно што су постигли. Сваки пут покушавам да откријем своје поступке - али сигуран сам да доста пропуштам оцену.

Ово би могло све да промени. Како ваша компанија жели да примени стратегије коментарисања, повезивања стратегија, промоција итд., Чини се да би све то могло бити кривично дело ако се изврши у Сједињеним Државама и не открије везу између компаније и клијената.

  • Воља Возачи Наскара морају најавити своје спонзоре у сваком интервјуу јер носе капу или пију газирану воду? Да ли ће морати да ставе натпис испод сваке налепнице на бранику?
  • Воља Одбори за политичку акцију (ПАЦ) морају на сваком коментару на свакој веб локацији објавити да су део организације у плаћеном односу са политичаром? Шта кажете када пошаљу хиљаде чланова да одговоре на анкете на мрежи?
  • Ако споменем клијента у презентација или говор као пример који није повезан са нашим односом, да ли сада морам да откријем да су клијент?
  • Шта у вези број обожавалаца и следбеника? Немам начина да откријем колико ме људи прати или колико људи пратим јер су они клијенти или сам ја клијент. Зар тај број не колеба јавно мњење и не користи се за маркетинг?
  • Управо сам написао а блоггинг боок где сам користио многе своје клијенте и продавце (укључујући Упозоравајући Цастор) као примери у књизи. Да ли ћу добити новчану казну јер нисам открио да смо можда имали или некада имали пословни однос?
  • Воља еванђелисти производа на конференцијама треба да носе значку или капу на којој стоји да ће разговарати о својим клијентима, производима или услугама?
  • Понекад циљане компаније и пишите о њима или се представите за прилику за изградњу пословног односа у будућности. Да ли сада морам да откријем када им купујем кафу или се рукујем са њима да то радим јер се надам да ћу добити њихов посао?
  • Воља позната личност гласовни прегледи и појављивања у рекламама сада треба да се заврше тако што ће вам рећи да су плаћени индосант производа или услуге?

Разумем да закон покушава да осујети варљив праксе, али проблем је у томе што су моја целокупна онлајн персона, мој Твиттер налог, моји Фацебоок статуси, моје веб странице и моје писање СВЕ засноване на односима које сам имао са предузећима. Приход моје компаније заснива се на томе колико се моји клијенти пласирају на тржиште. Ја сам плаћени адвокат за њих - двадесет и четири сата дневно и седам дана у недељи. Не покушавам да преварим никога ... али покушавам да повећам ауторитет, свест и евангелизујем у име својих клијената. О коме ћу другом ?!

Могли бисте ми сада ставити лисице и бацити кључ.

Или бих се могао преселити у Канаду и наставити радити оно што радим. Ту је рупа, људи ... померите своје лажне праксе у мору.

Komentari

  1. 1

    Чини ми се да је у сваком ћошку савезна влада, док дивно покушава да изједначи услове, превише гура у гушење посла. Мислим шта је следеће, учинити оглашавање нелегалним уопште?

    Можда би се требали више усредсредити на компаније које су основане да би превариле људе попут услуга кредитног саветовања. Ох, јесам ли то рекао наглас? лол

  2. 2

    Иронично је што то говориш, Престон! ФТЦ је управо објавио преко 200 страница о новим правилима која регулишу кредитне услуге. То можда није превише лоше, јер ће већину тих предузећа изгурати из пословања. Имамо клијента који је на позитивној страни индустрије и фрустрирајуће је што морају да се такмиче са тим преварантима.

    Наравно, крајња иронија је у томе што компаније с кредитним картицама настављају да краду потрошаче лијево и десно ... али федералци иду за неким компанијама које то покушавају поправити!

    Ипак се слажем са вама из свег срца. Овај неће само угушити посао, већ ће послати више послова у иностранство и изван дохвата ФТЦ-а!

  3. 3

    Хм, нисам сигуран како су сви ти примери ваљана поређења. Ово је претварање да кажете ствари које су вам плаћене без знања крајњег корисника да сте плаћени да то кажете и није ваше стварно мишљење о томе. И заиста се ради о местима на којима људи имају користи од лагања. Већина легалних компанија које имају мишљење запосленог или кажу нешто на производу ће открити чињеницу уместо да покушају да се претварају да су дечак од 13 година који је волео игру или мајка која је волела књигу на Амазону. Мислим да је искреност особе која је објави заиста оно на шта се своди у прављењу разлике.

    Насцар - Прилично сам сигуран да сви знамо да су спонзори платили да буду тамо, па им није потребно објашњавати очигледно. Сада би оно што би било забавно учинити аутомобиле које спонзоришу компаније за производњу лекова да морају повући приколицу на којој су сви нежељени ефекти на билборду како би их сви видели. 🙂

    ПАЦ - Ово је још једно озбиљно питање које треба подједнако решити, али никада неће бити тужно.

    Клијенти у презентацијама - Мислим да већина људи то чини и треба, несигурни зашто то не бисте учинили, иако у већини случајева желите да људи знају за успех који сте имали кад би и вас запослили. Можда ми недостаје обичан пример где би неко имао користи од овога (осим тада само директних продајних места.)

    Бити фан или следбеник у основи је безвредно, тако да сумњам да то заиста нешто значи. Мислим, да ли стварно знаш ко ме прати. Или говориш о томе да користиш своје бројање како би рекламирао колико си добар кад су у основи безвредни бројеви?

    На првој књизи немам копију (извините), па нисам сигуран како сте о томе говорили у књизи, али чини се да чланак даје до знања да тамо постоји веза. Да ли је могло бити јасније да су они били ваш претходни / тренутни клијент, наравно, али мислим да их нико не би гледао као непристрасног аутсајдера који прегледава књигу јер помињу да су јој допринели. Да ли бих се надао да ћете негде споменути да сте са њима радили на веб локацији ако сте их користили као пример у књизи, да. Али то је више да бисте дали признање ономе за шта кажете да је радило с њима (опет не знам тачно како се користи, па не могу да кажем да ли бих осећао да то што сте учинили може бити схваћено као погрешно).

    Морао сам ово да поделим на 2 коментара 🙂

  4. 4

    Еванђелисти производа - ДА! ако новац добијете од људи о којима говорите, боље вам је да то објасните. Да је МС на скупу разговарао о мноштву људи на МС производима, претварајући се да су лојални корисници који то чине из своје љубави према производу и да им то плаћају, негодовали би против тога. Иако морам претјерати на било који начин на који се ослањам на те ствари, јер кад год причам о ВП, обавезно наведем да сам велики заљубљеник у производ и никад ми није плаћено да кажем било шта о њему ( иако сам зарадио новац прилагођавајући ствари људима.)

    Куповина кафе - Опет мислим да се ово враћа на дато. Неком је много теже да поверује да немате шта да му продате кад то урадите.

    Рекламе - То већ чине својим „плаћеним изјавама“ када стварна особа разговара. Опет мислим да је с обзиром на то да то нико не доводи у питање.

    Мислим да се на крају све своди на искреност онога што се говори и намеру тих радњи. У већини ситуација када се оглашавају нама то знамо и када се раде ствари које би могле замаглити ту линију, људи то морају да пишу (попут стављања плаћених огласа на новинске огласе који изгледају попут чланака или реклама.) То је када људи желе да лажирају кога јесу или однос који имају. Мислим да поштене праксе оглашавања не морају да се брину, јер још увек има много неетичних и прљавих које треба прво уклонити.

  5. 5

    Много претпостављате @рипсуп, а ваш последњи пасус подржава читав мој аргумент. „Све се своди на искреност ... и намеру.“ Ни најмање се не слажем са вама. Дакле ... молим вас објасните како ће ФТЦ дешифровати да ли сам искрен или не и која је моја намера.

  6. 6

    Па, ФТЦ би га прво највероватније размотрио само ако постоји жалба. Ако се претварате да сте неко други или скривате да имате неку врсту финансијске користи ако кажете позитивно (или негативно на производе конкуренције), то би требало решити. У чланку стоји

    „Реверб се упао у топлу воду са владом наводно остављајући утисак да критике долазе од независних потрошача и не откривајући да је ангажован за промоцију тих игара и да је заузео проценат било које продаје.“

    Слажем се са вашим последњим пасусом да сте искрени (барем оно што знам о вама) како у томе не би пронашли проблем. Али, ако сте читав дан макроизирали ЦхаЦха говорећи да сте нека независна особа кад су вам плаћали, то би био проблем. Сви други медији за оглашавање имали су исти проблем и пронашли су начине да то изјаве на начин да потрошач буде информисан о проблему. Ово није ново и мислим да се примењују иста правила као и раније и зашто сам се спорио са примерима.

    Напомена са стране: Више волим британска правила о оглашавању која су много строжа од наших и волела бих да усвојимо нешто слично.

  7. 7

    Увек ће бити непоштених продавача и, захваљујући друштвеним мрежама, глас ће се чути за ове момке. Шта год да се десило са „пази купца“? Зар више немамо личну одговорност? Једна од мојих забринутости у вези са овим биће да ће се више „поштених“ послова померити у мору, јер су трговци и ПР агенције присиљене затворити своја врата из страха да ће прекршити пресуде ФТЦ-а (које су заправо смернице, а не закон). То је велики брат и не могу то да поднесем.

    ПС: Иди ЦхаЦха! 😉

  8. 8

    Па, пре него што започнем са коментаром, дозволите ми да кажем да нисам у званичном комерцијалном односу Douglas Karr, његове разне компаније и комерцијалне ентитете, нити имам било какав директни интерес да зарађујем од учешћа на његовом блогу и наредним коментарима који могу или не морају одражавати моја или његова истинска осећања. Даље, било који пословни интерес који произилази из давања овог коментара настаје искључиво због некомерцијалних напора у самоиницијативном промотивном заговарању, који могу или не морају имати никаквог утицаја на било шта релевантно.

    Леп пост, Доуг.

  9. 9

    Забринут сам због клизавих падина као и следећи момак, Доуглас. Али као што сте на крају истакли, дотична пракса је била очигледно варљива. Није се радило о обелодањивању, већ о превари „представљању као обичних купаца“. Овде је била велика кашика намере.

  10. 10

    Разумео, Иан. Али ФТЦ прописи не говоре о превари - они говоре само о откривању података.

  11. 11

    Сећам се кад се та ствар покварила и мислио сам да је то било прилично очигледно на страни обмане у то време, па сам отишао и погледао је.

    http://www.mobilecrunch.com/2009/08/22/cheating-the-app-store-pr-firm-has-interns-post-positive-reviews-for-clients/

    Чланак у цнету заиста не прелази тачно на оно што су урадили и некако заузима обе стране за оно што кажу (вероватно због нагодбе.) Мислим да кад видите шта има други чланак, постаје мало очигледније шта је било и да је то било много јасније.

  12. 12
  13. 13
  14. 14

    Не, то је

    „Без откривања података“ + „направљено лажно представљање“ = обмањивање

    Сачекајте ако нисте „СекиХотЦхеерТеен17“ са којим сам управо ћаскао на АИМ-у и због тога се бринете због невоље. Мислио сам да је чудно кад се тема одједном пребаци на ЦхаЦха. 🙂

  15. 15

    Ставио сам * поред онога са чиме имам партнерски однос и који је повезан натраг на моју страницу откривања. Готово

  16. 16

    Нажалост, то неће успети Даве. Већ сам покушао да одобрим ту методу са Давидом, а он је рекао да то не могу једноставно да наведем на свом ТОС-у ... то мора бити усклађено са сваким помињањем.

  17. 17

    Доугласс, хвала на посту, врло је занимљива тема. Рекао бих да је пракса слична стављању лажних сведочења на амбалажу. Што се тиче ваше листе забринутости, чини се да дају пример, слично ономе што је влада урадила са Напстером и предузећима са милион песама на заједничком серверу у прошлости. Чини се да можда примере узимате помало екстремно, да ли је ово у илустративне сврхе? Претпостављам да то само ако не радите ништа што обмањује купце у куповини производа и вероватно сте на јасном.

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.