Садржај маркетингЕ-трговина и малопродајаМаркетинг и аутоматизација е-поштеОбука за продају и маркетингСеарцх МаркетингСоциал Медиа & Инфлуенцер Маркетинг

Шта је интерактивни маркетинг?

Интерактивни маркетинг, такође познат као маркетинг ангажовања, је врста маркетинга која подстиче двосмерну комуникацију између бренда и његове публике. То укључује коришћење различитих канала и стратегија за укључивање купаца у разговор, уместо да им једноставно емитујете поруку.

Интерактивни маркетинг може имати различите облике, као што су кампање на друштвеним медијима, квизови, анкете, такмичења, ћаскања уживо и персонализоване препоруке. Циљ интерактивног маркетинга је да створи привлачније и незаборавније корисничко искуство, изгради лојалност бренду и на крају подстакне продају.

Интерактивни маркетинг наспрам традиционалног маркетинга

Рецимо да компанија жели да промовише лансирање новог производа. Уз традиционални маркетинг, компанија може покренути ТВ рекламу или штампану рекламу која једноставно приказује производ и његове карактеристике. Ова врста маркетинга је једносмерна, при чему компанија емитује своју поруку пасивној публици.

Уз интерактивни маркетинг, компанија би могла креирати кампању на друштвеним медијима која подстиче купце да се ангажују са брендом на смисленији начин. На пример, компанија би могла да креира квиз за друштвене мреже који купцима поставља питања у вези са новим производом и награђује их кодом за попуст или посебном понудом. Ова врста интерактивног маркетинга ствара двосмерни разговор између бренда и купца, повећавајући ангажовање и подстичући продају.

У овом примеру, интерактивна маркетиншка кампања омогућава компанији да прикупи вредне податке о клијентима који се могу користити за побољшање маркетиншких стратегија и побољшање корисничког искуства. Такође пружа персонализованије и незаборавније искуство за купца, што може довести до повећане лојалности бренду и заступања.

Које су предности интерактивног маркетинга?

Постоји неколико предности интерактивног маркетинга:

  1. Повећано ангажовање: Интерактивни маркетинг омогућава предузећима да се ангажују са својим клијентима на значајнији начин, стварајући двосмерни разговор који може довести до повећане свести о бренду и лојалности.
  2. Побољшано корисничко искуство: Пружајући клијентима персонализована и интерактивна искуства, предузећа могу побољшати целокупно корисничко искуство, чинећи га пријатнијим и незаборавним.
  3. Више стопе конверзије: Интерактивне маркетиншке кампање често имају веће стопе конверзије од традиционалних маркетиншких метода јер су привлачније и незаборавне.
  4. Бољи увиди купаца: Интерактивни маркетинг омогућава предузећима да прикупе вредне податке о преференцијама, понашању и потребама својих купаца. Ове информације се могу користити за побољшање маркетиншких стратегија и развој нових производа.
  5. Побољшана репутација бренда: Када купци имају позитивне интеракције са брендом, већа је вероватноћа да ће га препоручити другима, што може побољшати репутацију бренда и привући нове купце.
  6. Исплативо: Интерактивни маркетинг може бити исплатив начин да се дође до купаца, посебно путем дигиталних канала као што су друштвени медији и маркетинг путем е-поште.

Које врсте интерактивних маркетиншких платформи и алата постоје?

Доступне су многе платформе и алати за подршку интерактивном маркетингу. Ево неколико примера:

  1. Платформе друштвених медија: Платформе друштвених медија као што су Фацебоок, Инстаграм, Твиттер и ЛинкедИн пружају предузећима прилику да се ангажују са својим клијентима кроз интерактивни садржај, као што су квизови, анкете и такмичења.
  2. Софтвер за маркетинг путем е-поште: Софтвер за маркетинг путем е-поште омогућава предузећима да креирају персонализоване и интерактивне кампање е-поште, као што су анкете, квизови и интерактивни билтени.
  3. Цхатботс: Чет-ботови су аутоматизовани програми за ћаскање који могу да комуницирају са клијентима у реалном времену, дајући персонализоване препоруке и одговарајући на често постављана питања.
  4. Платформе за гејмификацију: Платформе за гејмификацију омогућавају предузећима да креирају интерактивне игре и квизове који ангажују клијенте и подстичу ангажовање.
  5. Интерактивне видео платформе: Интерактивне видео платформе омогућавају предузећима да креирају интерактивни видео садржај, као што су квизови, анкете и позиви на акцију.
  6. Проширена стварност (АР) и виртуелна стварност (ВР): AR VR технологије омогућавају предузећима да креирају интерактивна искуства која купце урањају у производе или услуге бренда, пружајући привлачније и незаборавније корисничко искуство.

Ово је само неколико примера многих доступних платформи за подршку интерактивном маркетингу. Кључно је одабрати платформе и алате који су најбоље усклађени са циљевима предузећа и циљном публиком.

Зашто интерактивни маркетинг расте у популарности?

Како потрошачи и предузећа подједнако постају опрезнији у вези са прикупљањем података за платформе трећих страна, многе интерактивне маркетиншке платформе пружају могућност да имају директан однос са корисником како би затражили и добили информације неопходне за персонализацију путовања свог купца.

Douglas Karr

Douglas Karr је ЦМО оф ОпенИНСИГХТС и оснивача Martech Zone. Доуглас је помогао десетинама успешних МарТецх стартапова, помогао је у дубинској пажњи од преко 5 милијарди долара у Мартецх аквизицијама и инвестицијама, и наставља да помаже компанијама у имплементацији и аутоматизацији њихових продајних и маркетиншких стратегија. Доуглас је међународно признати стручњак за дигиталну трансформацију и МарТецх стручњак и говорник. Даглас је такође објављени аутор Думмие'с водича и књиге о пословном лидерству.

Повезани чланци

Назад на врх дугмета
близу

Адблоцк откривен

Martech Zone је у могућности да вам пружи овај садржај без икаквих трошкова јер ми монетизујемо наш сајт путем прихода од огласа, партнерских веза и спонзорстава. Били бисмо захвални ако бисте уклонили свој блокатор огласа док гледате наш сајт.