Морам да признам да сам ужасан због позива и апсолутно знам да остављам новац на столу са својим послом. Мој телефон често звони током дана и људи се не труде да оставе поруку, већ само иду даље. Претпостављам да они једноставно не желе да раде са компанијом која не реагује и да је одговор на телефон показатељ тога. Тачно је управо супротно - врло смо пријемчиви за наше клијенте. Међутим, наши изгледи се често остављају по страни. Није добро!

И ево доказа:

52% оних који нису могли да разговарају са стварном особом кажу да је то утицало на њихову одлуку о куповини.

Ова инфографија пружа неки додатни увид који ме тера да увучем ресурсе који су нам потребни да бисмо имали активну и одговорну стратегију позива. ДиалогТецх (раније Ифбипхоне) објединио је ове податке из различитих извора у целој индустрији - и то вреди истражити!