Најбоље праксе за примену праћења позива кроз ваше маркетиншке стратегије

праћење позива

Праћење позива је етаблирана технологија која тренутно пролази кроз велики препород. Са порастом броја паметних телефона и новим мобилним корисницима, функције „кликни за позив“ постају све примамљивије за модерног маркетера. Та привлачност је део онога што покреће 16% међугодишње повећање долазних позива предузећима. Али упркос порасту броја позива и мобилног оглашавања, многи маркетиншки стручњаци тек треба да ускоре у праћење ефикасне маркетиншке тактике праћења позива и да не знају како да испуштају ову важну стрелу у дрхтај паметног маркетингаша.

Већина индустријских лидера покушава да одговори на изазов конверзије кроз бољи увид у то који се огласи исплаћују или не. Али ниједно решење се не приближава приступачности, приступачности и једноставности употребе које пружају модерне платформе за праћење позива. Што се тиче примене праћења позива у својим маркетиншким стратегијама, предузећа морају имати на уму ове најбоље праксе како би боље анализирала маркетиншке метрике и извукла значајне увиде:

Мобилна оптимизација

Према недавном новом истраживању Схоп.орг -а и Форрестер Ресеарцх -а, Стање малопродаје на мрежи, оптимизација мобилних уређаја главни је приоритет трговаца. Повећана зависност потрошача од претраживања мобилних уређаја довела је до повећања броја долазних позива, чинећи праћење позива кључним елементом стратегије паметног дигиталног маркетинга. Будући да су паметни телефони сада начин да изађете испред њих спреман за трансакцију купци, оптимизација ваше веб локације за мобилне уређаје је пресудан корак ка примени праћења позива.

Праћење на нивоу кампање

Додељивањем јединственог телефонског броја који се може пратити свакој маркетиншкој кампањи, услуге праћења позива могу да утврде који извори потичу ваше позиве. Овај ниво увида омогућава предузећима да знају који банер оглас, билборд, друштвена кампања или ППЦ оглас привлаче купца довољно да га позове. ЦТА позиви за акцију (позиви на акцију) подсећају нас да су уређаји које држимо у рукама и даље телефони који могу на тренутак да нас повежу са неким у послу који гледамо.

Кључне речи и маркетинг на основу података

Маркетинг путем претраживача (СЕМ) и даље бележи највећи удео у потрошњи на мрежи. Слично као и праћење долазних позива, праћење на нивоу кључне речи креира јединствени телефонски број за сваки извор кључне речи у претрази, омогућавајући предузећима да се пребаце на ниво појединачне кључне речи за претрагу и повежу позиве са одређеним посетиоцима Веба и њиховим радњама на веб локацији. Подаци вођени маркетингом је суштинска компонента за предузећа која желе проширити своје маркетиншке канале путем дигиталних медија. Иако већина малих предузећа претпоставља да ће видљивост стећи путем Интернета аналитика сами често превиде моћ све важнијег телефонског позива.

ЦРМ и аналитичке интеграције

Интегрисање телефонског позива аналитика је један од кључних начина на који предузећа могу стећи дубље маркетиншке увиде. Синхронизацијом решења за праћење позива са тренутним софтвером, предузећа могу добити кохезивну, робуснију платформу аналитика искористити. Када се подаци гледају заједно са мрежом аналитика, предузећа могу стећи холистички поглед на своје трошкове оглашавања, омогућавајући им да виде шта функционише и поправе или елиминишу оно што није. Ови увиди помажу предузећима да знатно смање цену по потенцијалном купцу, претворе позиве у квалификоване потенцијалне купце и повећају повраћај улагања у маркетиншке напоре.

At ЦаллРаил, праћење позива и аналитика платформу, помажемо власницима предузећа да открију које маркетиншке кампање и кључне речи за претрагу покрећу вредне телефонске позиве. Наш купац Натионал Буилдер Суппли је применио наше услуге праћења позива и успео је да смањи потрошњу за ППЦ оглашавање за 60%, а да истовремено одржи исти ниво продаје. Компанија је такође успела да извуче лоше перформансе из своје маркетиншке стратегије захваљујући увиду који су стекли кроз ЦаллРаил.

ЦаллРаил је заиста учинио разлику за нас. Сада имам солидну слику о продаји, приходу и приписивању марже. Више не дајем слабе рекламе у корист сумње; Могу само да елиминишем трошкове. ЦаллРаил нам је дао последњу информацију која нам је била потребна да бисмо то остварили. Давид Галлмеиер, маркетинг и развој за НБС

Праћење позива показало се кључним за побољшање корисничког искуства, одговарајућу интерну обуку, маркетинг вођен подацима и доношење одлука о стварању потенцијалних клијената. Увођењем праћења позива у своју маркетиншку стратегију, предузећа могу помоћи у затварању петље поврата улагања (РОИ), а да при томе не разбију банку. Праћење позива може помоћи предузећима да се фокусирају на маркетиншке кампање које функционишу - и да престану да троше новац на оне које то не раде.

Започните свој бесплатни пробни период ЦаллРаил

Један коментар

  1. 1

    Слажем се. Праћење позива је одличан маркетиншки алат. Користимо Рингостат систем за праћење позива. Сада знамо који канали оглашавања остварују већину наших прихода, а који су бацање новца. Учинак нашег продајног тима такође је имао користи од функције снимања позива. Све у свему, веома смо задовољни овим делом софтвера.

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.