Људи преко пошта, људи преко ручица

инфографски маркетинг друштвених медија

ХубСпот је представио Друштвена пошта, нова апликација која интегрише надгледање и објављивање друштвених медија са ХубСпот контакт базом података, омогућавајући маркетиншким стручњацима да створе сегментиране погледе на друштвене активности својих потенцијалних клијената, купаца и највећих еванђелиста. Нова интеграција смањује буку повезану са преслушавањем друштвених медија, упозорава компаније на кључне појединце којима су потребни одговори и пружа контекст за интеракције на друштвеним мрежама, замењујући гласне и прекидајуће тактике маркетиншком љубави људи.

Кључне предности нове апликације укључују:

  • Интеграција са ХубСпот базом података контаката: ХубСпот ће се аутоматски подударати са потенцијалним клијентом, потенцијалним купцем или Твиттер налогом купца на основу е-поште и извући цео запис о свакој њиховој интеракцији са вашом компанијом до данас, тако да можете да персонализујете своје одговоре додатним детаљима и контекстом. Социал Инбок ће такође означити било који твит некога са истим именом као контакт из ваше базе података, тако да можете да наставите да градите профиле контаката.
  • Надгледање сегмената и упозорења: Дугогодишњи изазов за маркетаре је огроман обим података који свакодневно морају да претражују. Социал Инбок омогућава компанијама да брзо и лако подигну удео кључних група становништва на друштвеним мрежама, да лако препознају фазу животног циклуса датог појединца у оквиру алата Социал Инбок и да поставе упозорења на основу основних приоритета вашег бренда, од категорија и праћења конкуренције до праћење кључних показатеља куповине.
  • Ефикасност и успешност изван маркетинга: Структура и употребљивост Социал Инбок-а омогућава менаџерима продаје и услуга да лако и неприметно искористе и скуп карактеристика апликације. Конкретно, обавештења о мобилним апликацијама омогућавају менаџерима продаје да примају пусх обавештења на основу помињања њихових специфичних потенцијалних клијената. Интеграција Социал Инбок-а са алатком за е-пошту ХубСпот-а такође омогућава запосленима у услугама да директно одговоре на упите купаца на Твиттер-у помоћу персонализоване е-поште.
  • Активна аналитика: Тржишта се још увек боре са квантификовањем поврата улагања у друштвене медије, али ХубСпот-ова Социал Инбок омогућава маркетингу да виде колико посета, потенцијалних клијената и купаца генерише сваки канал на друштвеним мрежама. Поред тога, корисници могу видети не само укупан број кликова или интеракција са појединачним уделом, већ и имена сваког контакта који су изразили интересовање за тај твит.

Социал Инбок чини друштвене медије тимским спортом. Тимови за подршку могу пратити захтеве за услугом путем е-поште; трговци могу на свакој страници променити позив на акцију, потенцијалне или водеће посете на основу тога где се он или она налази у животном циклусу својих купаца; а продајни тимови могу сместити потенцијалне клијенте на друштвеним мрежама у одговарајућу кампању за негу потенцијалних клијената. Поред тога што је више личан, Социал Инбок пружа свеобухватан пакет алата са предностима које се шире и од маркетинга, укључујући продају и услуге.

Да би промовисали лансирање, ХубСпот је поделио ову инфографику на маркетингу на друштвеним мрежама.

Како су се друштвени медији изгубили

Један коментар

  1. 1

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.