Да ли је 2018. година умрла на мало? Ево како да га сачувате

Заузет трговачки центар

Деца и деца у срцу били су подједнако тужни због пад Тоис 'Р' Ус, чврста индустрија и последњи преостали трговачки ланац који се фокусирао искључиво на играчке. Најава затварања продавнице уклонила је сваку наду да би малопродајни гигант - место носталгије за родитељима, царство чуда за децу - могло да буде спашено.

Још је тужније то што Тоис 'Р' Ус могао спасити.

Супер-продавница која је опскрбљена играчкама постала је жртвом бројних замки у малопродаји и није сама. Цусхман & Вакефиелд процењују да САД Затварање продавница ће порасти за 33% у 2018. години, елиминишући више од 12,000 објеката

Између смрти РадиоСхацк-а, пада ЈЦПеннеи-а и имплозије небројених других, потрошачима је позлило од затварање продавнице! знакови и наслови. Са Сеарс-ом, Цлаире'с и Фоот Лоцкер-ом спремним да одбаце још продајних места, ствари не изгледају добро за продавце цигли и малтера.

С обзиром на ситуацију, можда је примамљиво навести музику за позадину Дон МцЛеан-а, све време певајући, 2018 је године када је малопродаја умрла! Али још увек не оглашавајте аларм. Има наде за малопродаје који су спремни да се прилагоде и прихвате бројне промене које су еволуирале у куповном искуству потрошача.

Опстанак најспособнијих

Многи трговци се боре да превазиђу Амазон Еффецт (између осталих фактора), али време је да се то промени. Иако се дот-цом гигант показао као страшан противник традиционалним радњама, нема разлога зашто трговци не могу да остваре свој прави потенцијал.

Да би превазишли неке од највећих изазова у малопродајном сектору, играчи цигле и малтера морају бити спремни да максимализују могућности за складиштење, ефикасно продају и промовишу робу, попуне празнину између дигиталног и физичког, што на крају повећава профит и побољшава њихово корисничко искуство.

Новчаник против потражње

Овај класични проблем више пута је мучио људе попут Тоис 'Р' Ус и Спортс Аутхорити. Случај: да ли сте икада размишљали о томе зашто сте куповали Тоис 'Р' Ус?

Одрасли су тамо ишли да купе поклоне („Потражња“). Новчаник је, међутим, један или више степени одвојен од порекла Захтева. Новчаник нема жељу да уђе у продавницу - то је досадан посао.

Купци Спортске управе суочили су се са сличним проблемом, јер су купци често куповали у припреми за нову спортску сезону. Тада су видели раст цена и било им је тешко да наставе даље.

Постоји алтернативни сценарио - онај где досадни родитељи желе да убију време са својом децом. По уласку у било коју продавницу, Новчаник не планира да се одвоји од новца. Родитељи ионако преузимају ризик, надајући се да ће јефтино ући и изаћи.

Будуће породице су изузетак. Новопечени родитељи („Новчаник“) узбуђени су што купују све што им је потребно. Нови сјај бебе има своја ограничења, зато немојте очекивати да ће нагон за разметањем потрајати дуго након:

  1. Буџет је премашен по четврти пут
  2. Новорођенче стиже
  3. Долази друга беба

Трговци често пропуштају прилике да уједине отпорни новчаник жељне потражње. Иако постоје тренуци када би то могло изгледати прилично лако (нпр. Будуће породице), новчаник и потражњу је могуће приближити:

  • Пружање купцима јасног и концизног пописа свих производа доступних у продавници
  • Објашњавајући где се ти производи налазе
  • Примена алата који могу помоћи купцима да купују на ефикаснији начин, као што су мапе или дигиталне листе за куповину
  • Подешавање изгледа продавнице ради побољшања могућност куповине продавнице
  • Имплементација погодних програма попут куповине путем Интернета у продавници

На крају, када имате купца којег не замарају покварене продавнице, мања је вероватноћа да одлаже и друго погађа куповину.

дигитални Трансформација

Дигитална трансформација није имала никакве везе са унутрашњим иницијативама. Није било важно да ли је продавац Кс сматрао да је то добра идеја - Потрошачи мислио сам да је то добра идеја! Подстицали су спољну, културну промену.

И Тоис 'Р' Ус и Спортс Аутхорити добили су прилику да прихвате дигиталну трансформацију и постану интегрисанији са својим шопинг заједницама. На крају нису успели, али резултати су могли бити веома различити.

  • Спортска управа: Као родитељ желео сам да посетим веб страницу компаније, да се пријавим за спорт, лигу и тим свог детета и да примам препоруке за доступне предмете у облику рога.
  • Тоис 'Р' Ус: Сада је била прилика да створимо апликацију у којој су деца могла да прелиставају сваку играчку, саставе листу жеља, а затим је предају мами и тати на филтрирање и дељење (путем е-поште, друштвених мрежа итд.). Могло је да пружи једноставно, али сјајно решење за куповину за рођендане, празнике и друге посебне прилике.
  • Кламерице / остале продавнице канцеларијског материјала: Замислите списак свих релевантних школских потрепштина који се генеришу аутоматски након проглашења дечијег разреда и списа. Са преузимањем у продавници, ова функција би била непроцењива за запослене родитеље.

Животна средина

Неколико продаваца није препознало значај продавничког окружења, али јесте све потрошачима. Када су продавнице старе, разбарушене, лоше структуриране, тешко се сналазити и имају јако мало особља, купци ће отићи негде другде, јер још увек траже јединствено, али беспрекорно искуство куповине - овде традиционални продавац на мало могу испоручити.

Да би врата била отворена, малопродавци би требало да преиспитају оригинални калуп продавнице цигли и малтера. Максимизирајући могућности у залихама, поседујући новчаник у односу на потражњу, разумевајући купце и умањујући јаз између дигиталног и физичког, трговци неће морати да брину о гигантима е-трговине или затварању врата - јер ће имати већи профит и побољшати искуство купаца.

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.