Аналитика и тестирањеЕ-трговина и малопродајаМаркетинг и аутоматизација е-поште

Како прегледати и ревидирати своју ЦРО стратегију за недостатке и слепе тачке

То би се легитимно могло тврдити Оптимизација стопе конверзије (БИХ) је уметничка форма сама по себи што се вештих маркетиншких одељења тиче. Оптимизација конверзија може суштински да направи сву разлику између примања саобраћаја и гледања да ваш ток посетилаца обавља жељене радње на сајту. 

За мања предузећа може бити тешко да стално обезбеде да су ваше странице фино подешене за повећање конверзија, али постоји много начина на које се странице могу успешно ревидирати без одузимања превише времена и ресурса. 

Šta je optimizacija stope konverzije? 

Пре него што погледамо како предузећа могу да раде на јачању својих ЦРО напора, хајде да истражимо шта тај термин заправо значи у стварности. 

Оптимизација стопе конверзије се односи на број посетилаца који врше жељену радњу на веб страници. Ово не мора нужно да укључује куповину или промену новца, већ се може односити на регистрацију на мејлинг листу или попуњавање обрасца на лицу места. То чак може укључивати једноставан чин кликања на одређену везу. 

44hIreLlZ 7q9Q9HogWxeYE Qi mIXoqDq2HCQ cjvkMii6qp3dpmPogMWueVzV42a9 e7TQndfg0KcVlJ1WcX817a1EImwXHaw0wke9RmacizSr1cclM5Q NEHW4vDJLs2S
Слика: ВВО

Као што горњи дијаграм показује, ЦРО представља кључни тренутак у којем предузеће које је идентификовало свој производ и тржиште може почети да расте на одржив начин. 

Иако је већина предузећа радила на стварању функционалног продајног тока за свој производ, они се стављају у неповољан положај ако не успеју да примене било какав значајан ЦРО на лицу места. Имајући ово на уму, хајде да погледамо неке од основних приступа који се могу применити у ревизији и прегледу њихове стратегије оптимизације стопе конверзије. 

Савет 1: Идентификујте где су ваши приоритети

Нема смисла да се подвргнете ЦРО ревизији ако не знате шта ваше пословање тражи. 

Одвојите време потребно да се уверите да је ваша организација на истој страници у погледу конверзије које треба да се прате и да поставите доследне циљеве конверзије којих су сва одељења свесна и који се могу пратити. 

Када будете јасни о томе где леже ваши приоритети, обавезно проверите своје странице које су највише оријентисане на конверзију и које имају довољан ниво саобраћаја како бисте добили опипљивије бројке за анализу. 

Када је у питању идентификовање где да оптимизујете у оквиру тока, садржај на врху тока који генерише почетно интересовање не мора да носи тако тежак ниво контроле због чињенице да није директно одговоран за конверзије. 

Уместо тога, гледајте да дате приоритет страницама које су кључни путеви на путу ваших клијената. Одређене одредишне странице, позиви на акцију, странице за регистрацију, беле књиге или демонстрационе странице треба да се анализирају у складу са тим како би се ефикасно идентификовало шта се може даље оптимизовати и где клијенти можда напуштају ток. 

Савет 2: Користите праве алате да бисте дошли до извора проблема

Најлакши начин да извршите ревизију своје стратегије ЦРО-а и уочите све рупе у вашем приступу је да користите алате доступне на мрежи да бисте пружили већи ниво увида у понашање посетилаца и зашто се можда удаљавају од кључних страница у вашем току продаје. Ови алати могу укључивати: 

  • Хеатмапс – Бриљантна ствар у вези са топлотним мапама је то што могу да понуде а јасан визуелни увид како корисници остварују интеракцију са кључним елементима ваших страница. Ови увиди могу укључити везе на које посетиоци кликну, колико далеко скролују кроз странице, шта им привлачи пажњу на страницама, који текст читају или пропуштају и колико дуго проводе гледајући одређене елементе. Платформе попут Мицрософт Цларити пружају визуелне приказе топлотне мапе које су илустроване топлијим бојама које означавају већи ниво фокуса корисника и хладнијим бојама које означавају мање интересовање за одређене области. 
  • Мултиваријантно испитивање – Још један одличан начин ревизије вашег ЦРО садржаја је коришћење мултиваријантне платформе за тестирање. Мултиваријантно тестирање подиже задатак А/Б тестирања на други ниво уграђујући низ различитих елемената на странице и тестирајући како корисници комуницирају са њима. Пошто тестира далеко већи опсег елемената на страници, мултиваријантно тестирање може помоћи предузећима да дођу до дна тачног шта функционише, а шта не, што се тиче посетилаца. Ово омогућава већем броју продавача да буду храбрији у врстама ЦТА-а које користе и обрасцима које уграђују на лицу места. 

А/Б тестирање наспрам мултиваријантног тестирања:

22OtxYI2zc8SAafThScBkk21dMgTugjuSX6gqiZfJ4wqsPCrs2q8Ih47zNWYMJfWuxoCXyanqV8Rb53eXGsX8Uf0oufkYtU4FoRYSg gGRblS4NNN atqvYLb1uAotPwRXaQ4eD 7Aua9Ll2PPxIEeT2HOx4zPCVWlBacWh rvj
Слика: ХубСпот

Савет 3: Прегледајте свој идеални профил клијента

Ствари се могу брзо променити када је у питању дигитални маркетинг. Профили купаца могу се драстично променити како се појављују нови трендови и интересовања временом еволуирају. Што је ваш конкретнији Идеалан профил купца (ICP) може постати бољи, ваш садржај и ток се могу оптимизовати како би се права публика ангажовала. 

Ваш ИЦП, када се правилно истражи, може вам помоћи да знате како да приступите вашој одредишној страници, понуде и постове на блогу за боље неговање намере. Међутим, промена интересовања може значити да се ваш ИЦП може брзо променити, тако да је важно да пратите ко купује ваш производ, ко говори о вашем бренду на друштвеним мрежама и ко се пријављује на вашу мејлинг листу да бисте знали коме се пласирате. 

Савет 4: Пријавите своје налазе

Резултати ваше ревизије не вреде много ако не информишете читаво ваше пословање о својим налазима. Дељење профила клијената и болних тачака са остатком вашег маркетиншког тима, менаџерима и другим релевантним одељењима утире пут за бољу кохезију и разумевање у целој вашој организацији. 

Резултати се могу документовати, делити и дискутовати путем софтвера за презентације. Платформе попут Енвато Елементс може понудити унапред припремљене слајдове у које се могу додати релевантне информације како би се увиди поделили на занимљивији начин. 

За предузећа која желе да изграде свеобухватну ЦРО стратегију, од суштинског је значаја да континуирано ревидирају и прегледају своје токове и процесе. Са правом мешавином инфлексије и алата, могуће је одржати снажан ток конверзија без обзира на скретање на путу који је пред вама. 

odricanje: Martech Zone је ажурирао овај чланак са својим партнерским везама за неке од добављача.

Дмитро Спилка

Дмитро је извршни директор компаније Солвид и оснивач Придицта. Његов рад је објављен у Схопифи, ИБМ, Ентрепренеур, БуззСумо, Цампаигн Монитор и Тецх Радар.

Повезани чланци

Назад на врх дугмета
близу

Адблоцк откривен

Martech Zone је у могућности да вам пружи овај садржај без икаквих трошкова јер ми монетизујемо наш сајт путем прихода од огласа, партнерских веза и спонзорстава. Били бисмо захвални ако бисте уклонили свој блокатор огласа док гледате наш сајт.