Научите како да повећате приход искоришћавањем сјајне снаге вашег мајушног оквира за претрагу

Вештачка интелигенција

Претрага је универзални језик. А оквир за претрагу је портал за све ваше одговоре. Кући сањарећи о новом каучу за свој стан? Гоогле најбољи каучи за спавање за мале станове. На послу покушавате да помогнете купцу да разуме њихове могућности претплате? Потражите најновије цене и детаље на интранету да бисте их делили са њима. 

На врхунским перформансама, претрага и прегледање побољшавају горњу и доњу линију. Купци купују више и остају лојални, а запослени су продуктивнији и остају ангажовани када могу пронаћи оно што траже и добити персонализоване препоруке. 

Од искуства дигиталне трговине до глобалног дигиталног радног места, Луцидворкс помаже компанијама да направе моћна решења за претрагу и откривање података како би обрадовали кориснике и максимизирали вредност доступних података. 

Претрага је много више од пуког оквира. Може створити или разбити целокупно дигитално искуство. 

Ево неколико примера како фузија, Платформа за претрагу заснована на Луцидворкс АИ, помаже глобалном малопродавцу да повећа приход, водећа банка изгради дубље односе са клијентима, највећа светска компанија за нафту и гас оснажује одлуке подржане подацима, а медицинска база података подржава брзе дијагнозе и медицинску негу. 

Како је Леново преусмерио претрагу на отворени извор како би повећао конверзије и релевантност

Када је вођа глобалне претраге Марц Десормеау преузео тим за претрагу компаније Леново.цом, суочио се са питањем:

Зашто претрага не оптимизује онолико колико ми желимо?

У потрази за заменом свог решења за претрагу заснованог на ФАСТ-у са платформом која би могла подржати потпуну дигиталну трансформацију, леново обратио се Гартнеру и Форрестеру ради провере могућности. Препоручена је Луцидворкс Фусион. Фусион-ова технологија отвореног кода укључује готове алате који омогућавају флексибилност и прилагођавање, тако да се резултати претраге могу посебно прилагодити линији производа, локацији, језику, кориснику и још много тога. Ово је важно за глобални бренд као што је Леново са производима који покривају Б2Ц, СМБ и Б2Б предузећа и опслужују купце на 180 тржишта који говоре преко 60 различитих језика. 

Људи почињу да схватају да овде постоје неки стварни подаци који су драгоцени и то можемо користити да представимо нашим купцима боље искуство.

Марц Десоурмеау, вођа глобалне претраге, Леново

Након примене Фусион-а, Леново је забележио годишњи допринос приходу путем повећања претраживања за 95%. На Леново веб локацији за корисничку подршку, стопе учесталости кликова и стопе посете само једне странице показале су драматично побољшање, што доказује да купци брже проналазе садржај који траже. Такође, комбиновањем корисника сигнали—Укључујући клик, додавање у корпу и куповину— уз машинско учење, тим за претрагу успео је да аутоматизује рангирање резултата претраге за огромну количину података у њиховој бази знања. Релевантност, мерена колико често купци кликну на први резултат у односу на било који следећи резултат, побољшала се за више од 55% у распону од само неколико месеци од покретања Фусион сигнала.



Запослени у врхунској банци користе персонализоване препоруке да би повећали доживотну вредност клијената 

Једна од најбољих америчких банака трудила се да помогне својим финансијским саветницима да брзо идентификују персонализоване, релевантне савете и производе за клијенте. Банка је имала више од 250 инвестиционих истраживања која се свакодневно производе и учитавају у систем, али већина саветника има времена да се упозна са само 15-20 докумената. Било је немогуће прегледати све материјале, контекстуализирати их и схватити шта је најважније за сваког од њихових 2,000 купаца. Време потребно за идентификовање решења значило је нижу продуктивност и пропуштене могућности за повезивање са клијентима.

Претрага је од кључне важности за ток рада финансијског саветника и користи се за прелазак у друге токове инвестиција, трговине или услуга. 

Луцидворкс је знао да саветници требају брзо откључати корелацију између интереса клијента и образаца понашања. Са Фусион-ом, компанија је успела да генерише приоритетну листу увида и аналитике који се могу применити како би им помогла да брзо идентификују Следећа најбоља акција за сваког појединачног купца. Финансијски саветници сада могу да одреде приоритет шта купци треба да купе или продају одређену инвестицију на основу трендова и образаца на рачунима, под условом да тип искуства „које знате“ клијенти очекују. „Следећа најбоља акција“ аутоматизује доношење временски осетљивих одлука и побољшава ефикасност саветника тако да продају више циљаних услуга за клијенте за мање времена. Све ово резултирало је дубљим односима са клијентима и повећаним приходом. 

Преузмите бесплатну е-књигу: Трансформишите искуство финансијског саветника са АИ

Нафтни и гасни гигант издваја увид из 150 година драгоцених података 

Једна од највећих светских нафтних и гасних компанија имала је информације које сежу 150 година уназад, раширене по папирима, базама података, апликацијама, имејловима, личним и заједничким погонима, широм света. Будући да запослени нису могли да пронађу потребне податке, почели су да их врте, на крају повећавајући базу знања на 250 милиона докумената. Проналажење најсавременије, тачне верзије за 28 различитих алата које је компанија користила било је тешко. Неки подаци нису индексирани, а други извори били су већи од терабајта, што је превише тешко за индексирање. Чак и када су алати вратили добре резултате, људи нису веровали резултатима - а ако не можете да пронађете оно што тражите, подаци су бескорисни. 

Нафтне и гасне компаније

Луцидворкс је ушао са задатком стварања убедљиво искуство са подацима коришћењем аналитике за повезивање силоса са информацијама, креирајте агилни каталог контекста и релевантности и омогућите корисницима да издвоје релевантно пословно знање из свих историјских база података. Фусион је успео да анализира милионе докумената путем обрада природног језика (НЛП) на енглеском, француском, немачком, руском, омогућавају проналажење информација у различитим изворима података и олакшавају откривање нових информација путем окидача заснованих на одређеним интересовањима која су корисници сачували. Увођењем, истраживачки тимови могу да искористе богатство података који се генеришу и брзо преузму тачне информације када им затребају, што на крају доводи до бољег одлучивања и уштеде трошкова.

Истраживачки портал на основу АИ помаже лекарима да дијагностикују и негују пацијенте 

АллМедк предвиђено Гоогле за лекаре. Знали су да су лекари фрустрирани конвенционалним претраживачима попут Гоогле-а и Бинг-а јер су резултати често разблажени непоузданим садржајем намењеним потрошачима и пацијентима. АллМедк је сматрао да би лекари и други здравствени радници могли имати користи од алата за претрагу који је свој садржај добијао искључиво из проверених МД-а, медицинских часописа са великим утицајем и других одабраних, угледних клиничких извора. Циљ је био елиминисати ирелевантне комаде потрошачког типа који би лекарима који траже одговоре на клиничка питања о нези били од мале користи или не би имали никакве користи. 

аллмедк гоогле за лекаре

Након што је АллМедк изградио високо структурирани корпус заснован на широкој стручности медицинског садржаја, требало је да олакшају претрагу. Користећи Фусион-ове МЛ алгоритме, резултати претраге се прилагођавају сваком кориснику. Корисничко тестирање омогућава АллМедк за фино подешавање цевовода за упите и оптимизују искуство претраживања корисника. Са Фусион-ом, АллМедк може поуздано подржати своје лекаре пружајући приступ преко 12 милиона проверених докумената путем претраживања заснованог на АИ. На основу повратних информација лекара, тим АллМедк-а уверен је да ће веб локација повећати приступ критичним, клиничким информацијама о нези које ће помоћи у побољшању неге пацијента.

Сазнајте више о томе како АИ трансформише лек на боље

Откријте шта за вас значи дигитална трансформација заснована на АИ 

Врхунац ових дигиталних искустава у свим вертикалама је индивидуализација или способност предвиђања намере сваког корисника. Овде коначно напуштате хиљаде ручно управљаних правила и уместо тога користите не само предиктивну аналитику, већ и Машина учење, сигнали, и обрада природног језика. Све ове технологије омогућавају вашој претрази да буде много више од малог оквира у углу екрана. 

А оквир за претрагу није једини део дигиталног искуства који је зрео за трансформацију - колико је паметан ваш цхатбот? Једно од највреднијих и универзалних побољшања које можете да направите за своје пословање је лансирање паметног решења за цхатбот. Луцидворкс Паметни одговори је цхатбот појачивач који примењује све обрада природног језика, Машина учење, и прикупљање сигнала својствено Фусион-у за цхатбот искуство. Боља самопослуга са паметним цхатботом пружа корисницима брзу услугу и ослобађа подршку и агенте службе за помоћ да се усредсредимо на сложене, необичне случајеве. Купци су задовољни, а запослени више ангажовани на свом послу. 

Било да се ради о празном оквиру за претрагу или паметнијем виртуелном асистенту, Луцидворкс Фусион пружа пословне способности за пројектовање, развој и примену интелигентних апликација за претрагу у било ком обиму, а препознале су га водеће независне технолошке компаније за истраживање и саветовање Форрестер и Гартнер. Компаније широм Глобал 2000 свакодневно се ослањају на Луцидворкс како би покренуле своје апликације окренуте потрошачима и за претрагу предузећа. Занима вас како да сазнате како од претраге можете добити више?

Контактирајте Луцидворкс данас

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.