Како применити цхатбот за своје пословање

цхатботс бусинесс

Цхатботс, они рачунарски програми који опонашају људске разговоре користећи вештачку интелигенцију, трансформишу начин на који људи комуницирају са Интернетом. Није изненађујуће што се апликације за ћаскање сматрају новим прегледачима и цхатботовима, новим веб локацијама.

Сири, Алека, Гоогле Нов и Цортана су сви примери цхат ботова. А Фацебоок је отворио Мессенгер, чинећи га не само апликацијом, већ и платформом на којој програмери могу изградити читав бот екосистем.

Цхатботови су дизајнирани да буду врхунски виртуелни асистент, помажући вам у извршавању задатака, од одговарања на питања, добијања упутстава за вожњу, појачавања термостата у вашем паметном дому, до свирања ваших омиљених мелодија. Доврага, ко зна, једног дана ће можда и нахранити вашу мачку!

Цхатботс фор Бусинесс

Иако цхатботови постоје већ деценијама (најранији датира из 1966), компаније су тек недавно почеле да их примењују у пословне сврхе.

Брендови користе цхатботови за помоћ потрошачима на разне начине: проналажење производа, усмеравање продаје, утицање на одлуке о куповини и јачање ангажовања на друштвеним мрежама, да набројимо само неке. Неки су их почели инкорпорирати као део своје матрице корисничких услуга.

Сада постоје ботови за време, вести, ботови за личне финансије, ботови за заказивање, ботови за вожњу, ботови за спасавање живота, па чак и лични ботови за пријатеље (јер, знате, свима нам је потребан неко с ким разговарамо, чак и ако је то бот) .

A студирати, коју су спровели Опус Ресеарцх и Нуанце Цоммуницатионс, открили су да 89 посто потрошача жели да ступи у разговор са виртуелним асистентима како би брзо пронашли информације уместо да самостално претражују веб странице или мобилну апликацију.

Пресуда је - људи копају цхатботове!

Цхатбот за ваше пословање

Да ли сте икада размишљали о примени цхатбота за своје пословање?

Можете. И упркос ономе што можда мислите, то није тако компликовано. Можете да направите основног бота за само неколико минута користећи неке од ресурса наведених у наставку.

Ево неколико ресурса које препоручујемо и који не захтевају кодирање:

  1. Ботсифи - Ботсифи вам омогућава да бесплатно направите Фацебоок Мессенгер цхатбот без икаквог кодирања. Апликација захтева само неколико корака за покретање бота. Веб локација каже да Цхатфуел може победити у потребном времену: само пет минута у случају Ботсифи-а, а то укључује и заказивање порука и аналитика. Бесплатно је за неограничене поруке; планови цена почињу када се интегришете са другим платформама и услугама.
  2. Цхатфуел - Направите цхатбот без кодирања - то вам омогућава Цхатфуел. Према веб локацији, бота можете покренути за само седам минута. Компанија је специјализована за развој цхатботова за Фацебоок Мессенгер. А најбоља ствар у вези са Цхатфуелом је што га не трошите.
  3. Конверзабилно - Цонверсабле је корпоративна интелигенцијска платформа за разговоре за стварање интуитивних аутоматизованих искустава на захтев на било ком каналу за размену порука или глас.
  4. Заношење - Уз Дрифт на вашој веб локацији, сваки разговор може бити конверзија. Уместо традиционалних маркетиншких и продајних платформи које се ослањају на форме и накнадне мере, Дрифт повезује ваше пословање са најбољим потенцијалним клијентима у реалном времену. Чизме су оно што најсавременији тимови користе за аутоматизацију свог маркетинга. ЛеадБот квалификује посетиоце ваше веб локације, идентификује са којим представником продаје би требало да разговарају, а затим заказује састанак. Нису потребни обрасци.
  5. гупсхуп - Паметна платформа за размену порука за изградњу доживљаја разговора
  6. МаниЦхат - МаниЦхат вам омогућава да направите Фацебоок Мессенгер бот за маркетинг, продају и подршку. То је лако и бесплатно.
  7. МобилеМонкеи - Направите цхатбот за Фацебоок Мессенгер за неколико минута без потребе за кодирањем. ЦхатМоби МобилеМонкеи брзо науче да постављају и одговарају на било која питања о вашем послу. Обука вашег мајмунског бота је једноставна као преглед и одговарање на неколико питања сваких неколико дана.

Ако желите сами покушати да направите бота користећи платформу, Цхатботс Магазине има водич који сведочи да то можете учинити за око 15 минута.

Цхатбот развојне платформе

Ако имате развојне ресурсе, можете такође да развијете сопствене цхат ботове користећи алате који имају природну обраду пртљага, вештачку интелигенцију и машинско учење у спремности:

  • Амазон Лек - Амазон Лек је услуга за изградњу конверзационих интерфејса у било коју апликацију помоћу гласа и текста. Амазон Лек пружа напредне функције дубоког учења аутоматског препознавања говора (АСР) за претварање говора у текст и разумевање природног језика (НЛУ) за препознавање намере текста, како би вам омогућили изградњу апликација са изузетно занимљивим корисничким искуством и реалистичним конверзацијским разговорима. интеракције.
  • Азуре Бот Фрамеворк - Изградите, повежите, примените и управљајте интелигентним ботовима да бисте природно комуницирали са вашим корисницима на веб локацији, у апликацији, Цортани, Мицрософт тимовима, Скипеу, Слацку, Фацебоок Мессенгеру и многим другим. Брзо започните са комплетним окружењем за изградњу ботова, а плаћате само оно што користите.
  • Цхатбасе - Већина ботова треба обучена и Цхатбасе је направљен посебно за овај процес. Аутоматски идентификујте проблеме и добијте предлоге за брзу оптимизацију помоћу машинског учења.
  • Диалогфлов - Пружите корисницима нове начине интеракције са вашим производом изградњом занимљивих интерфејса за конверзацију на основу гласа и текста заснованих на АИ. Повежите се са корисницима на Гоогле Ассистант-у, Амазон Алека, Фацебоок Мессенгер-у и другим популарним платформама и уређајима. Гоогле подржава Диалогфлов и ради на Гоогле инфраструктури, што значи да можете да се прилагодите милионима корисника.
  • Фацебоок Мессенгер платформа - Ботови за Мессенгер су за свакога ко покушава да досегне људе на мобилном телефону - без обзира на то колико је велика или мала ваша компанија или идеја или који проблем покушавате да решите. Без обзира да ли градите апликације или искуства за размену временских прогноза, потврду резервација у хотелу или слање признаница од недавне куповине, ботови вам омогућавају да будете личнији, проактивнији и једноставнији на начин на који комуницирате са људима.
  • ИБМ Ватсон - Ватсон на ИБМ Цлоуд-у вам омогућава да интегришете најмоћнији АИ на свету у своју апликацију и да чувате, обучавате и управљате подацима у најсигурнијем облаку.
  • ЛУИС - Услуга заснована на машинском учењу за уграђивање природног језика у апликације, ботове и ИоТ уређаје. Брзо креирајте прилагођене моделе који су спремни за предузеће и који се континуирано побољшавају.
  • Пандоработи - Ако желите да повежете геека и направите цхатбот који захтева мало кодирања, онда је Пандоработс Плаигроунд за вас. То је бесплатна услуга која користи скриптни језик који се зове АИМЛ, што је скраћеница од Артифициал Интеллигенце Маркуп Лангуаге. Иако се нећемо претварати да је то лако, веб локација нуди корак-по-корак упутство помоћу АИМЛ оквира за почетак. С друге стране, ако израда цхатботова није на вашој листи „обавеза“, Пандоработс ће то учинити направи један за тебе. Обратите се компанији за цене.

Zakljucak

Кључ ефикасне употребе цхатбот-а је осигурати да побољшају искуство вашег купца. Не правите га само зато што је то врући тренд. Направите листу начина на које то може користити вашим купцима, а ако сте задовољни, цхатбот може имати корисну сврху, прегледајте горе наведене ресурсе и пронађите онај који одговара вама.

Један коментар

  1. 1

    Добар посао Паул! Заправо, цхатботови су постали ново тајно маркетиншко оружје које је уведено да би искуство купаца подигло на нови ниво. Увек сам радознао да знам више о цхатботовима и АИ, и морам рећи да ме ови цхатботови и њихове карактеристике никада неће запањити. Недавно сам посетио неке сличне блогове који описују различите типове цхатботова и како они револуционишу свет маркетинга. Ево веза. (https://www.navedas.com/the-chatbot-marketings-new-secret-weapon/ https://mobilemonkey.com/blog/best-chatbots-for-business/)

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.