Повратак на ситницу: Како трговци е-трговине могу користити креативно да максимизирају повраћај

Како трговци е-трговине могу да искористе креативност да максимизирају повраћај

Аппле-ова ажурирања приватности суштински су променила начин на који трговци е-трговине раде свој посао. У месецима од када је ажурирање објављено, само мали проценат корисника иОС-а се определио за праћење огласа.

Према последњем ажурирању из јуна, око 26% глобалних корисника апликација дозволило је апликацијама да их прате на Аппле уређајима. Ова цифра је била много нижа у САД са само 16%.

БусинессОфАппс

Без експлицитне сагласности за праћење активности корисника у дигиталним просторима, многе стратегије кампања на које су се трговци почели ослањати више нису изводљиве. Маркетиншки стручњаци е-трговине ће имати посебно тежак период јер је динамички креативац који су искористили да подсете кориснике на производе које су погледали или оставили у својим колицима озбиљно угушен. 

Испробане и истините стратегије праћења огласа неће у потпуности пасти на страну, али ће се значајно променити. Вредност саобраћаја која омогућава могућност ограничавања праћења огласа (ЛАТ) расте у свету после 14.5, а побољшани резултати које дају у односу на ЛАТ саобраћај инспиришу трговце да понуде много веће понуде него што су то чинили у прошлости. Да би искористили ове и друге трендове, маркетиншки стручњаци е-трговине ће морати фундаментално да промене свој приступ креативном оглашавању. Ево неких од примарних начина на које ће креативни садржаји остати кључно средство за успех е-трговине, као и савети за маркетиншке стручњаке који желе да максимизирају свој повраћај трошкова оглашавања како ове промене ступе на снагу.

Недостатак корисничких података захтева креативан са широм привлачношћу

Предиван и оригиналан креативац ће помоћи брендовима да се разликују на препуном тржишту, чак и без употребе алата за циљање. Док покушавају да постигну већи досег, предузећа често прибегавају једноличним и генеричким огласима. Али бацање шире мреже не мора да значи једноличан дизајн. Ако се не можете ослонити на то да ћете доћи до одређене особе, ваш креативац мора да буде неодољив за више људи одједном. Оглашивачи који улажу у јединствене огласе лакше ће привући пажњу и пронаћи нове купце у најширем дијелу криве звона. 

Огласни креативац такође представља прилику да свету пренесете личност вашег бренда. За већину брендова, то ће значити упаривање привлачних визуелних приказа са моћном поруком. Одсуство података на нивоу корисника чини још важнијим за оглашиваче да испоруче ефектни креативни садржај, користећи јасан глас бренда за пружање незаборавног корисничког искуства. Оглашивачи би требало да се фокусирају на поруке које повезују вредности брендова са животима потрошача. Претпоставите да свако ко види ваш огласни оглас први пут доживљава ваш бренд; шта тај потрошач треба да зна о вашој компанији? Уравнотежите јасну, моћну размену порука са евокативним техникама приповедања да бисте оставили трајни утисак. Како каже стара продајна пословица: не продај шницлу, продај швркљање.

Успорите органске напоре да се повежете са потрошачима тамо где се налазе

Данашњи потрошачи очекују да ће моћи активно да комуницирају и разговарају са брендовима о ономе што им је важно. Ефикасна креатива омогућава брендовима да пруже такву врсту искуства у разговору кроз органске стратегије као што су друштвени медији. На пример, многе платформе друштвених медија дају корисницима могућност да добровољно доставе одређене демографске податке како би им помогли да побољшају своје искуство. Повезивање са потрошачима тамо где се они већ окупљају је једноставно, а уграђене основне могућности циљања платформе помажу да се поново уведу неке од демографских специфичности које се губе без праћења огласа. Потрошачи су такође више него икада више овлашћени да гласају својим новчаником, тако да оглашивачи треба да унесу своју креативу — и разговоре које он инспирише — са тачком гледишта и осећањем вредности компаније.

Замените релевантне препоруке популарним производима 

Аппле-ове нове мере приватности ставиће тачку на прилагођавање специфичних препорука производа заснованих на прошлим понашањима купаца за свакога ко онемогући праћење. Уместо сличних производа, оглашивачи би требало да се фокусирају на оно што је популарно. Огласни креативац који истиче најпродаваније производе чини мудро улагање јер излаже и потенцијалне и постојеће купце ставкама за које већ знате да покрећу иглу за ваше пословање. 

Менталитет стада даје потрошачима поверење у нове брендове и чини их вероватније да купују производе који су популарни међу њиховим колегама. Зато је приказивање најпродаванијих производа у свом огласном креативу добар начин да повећате поверење и водите нове клијенте кроз ток продаје, чак и без детаљних података о томе ко су и до чега им је стало.

Истакните кључне разлике и јединствене карактеристике производа

Брендови такође могу да третирају одсуство детаљних информација о потенцијалним купцима као прилику да истакну кључне диференцијаторе који њихове производе чине посебним. Анализа података о продаји ће помоћи брендовима да одреде шта њихове производе чини незаборавним. Затим можете развити креативни садржај који промовише те елементе, као што су производи који раде тачно у величини, одрживи ланац снабдевања или употреба рециклираних материјала. 

Слушање ваших купаца о томе шта им резонује такође је корисна стратегија; прикупљам рецензије купаца и ангажовање на друштвеним мрежама ради јединственог увида у оно што купци воле у ​​вези са вашим брендом и развијају креативни садржај који слави те особине. И немојте се плашити да се ослоните на тачке диференцијације које су инспирисале прошле купце да постану заиста лојални бренду, без обзира колико су неочекивани.

Креативно ће апсолутно бити мање прилагођено и мање специфично у свету после 14.5. Али посебно како се стопа прихватања огласа за праћење огласа повећава и расте за иОС 14.6 и новије верзије, креатив ће бити кључно средство за оглашиваче који желе да се повежу са новим потрошачима и пробију непознатој публици. Као и код свих технолошких иновација, еволуција је пут напред. Да би оглашивачи успели, мораће да се прилагоде и развију своје разумевање креатива и његових многих моћних апликација.