Четврта особа? Пето лице? Граматичка личност и маркетинг

Друштвена мрежа

Ово можда није тачно поређење, али данас сам размишљао о маркетингу путем Интернета и смислио нешто. Често сам говорио о слабостима са веб локацијама које су једноставно „дворишни знаци“. Читам Голи разговори: Како блогови мењају начин на који предузећа разговарају са купцима и говори о истом питању. Открио сам да сам крив као и следећи момак - изградио сам доста веб локација које нису дозвољавале много интеракције. Управо сам прочитао „Ловац у ражи“. Стил писања који Салингер користи је забаван јер је толико разговорљив.

Кад погледамо граматичка особа, писци могу писати о ја, ми, ви или они. Ово је познато као „Прва“, „Друга“ и „Трећа“ особа. Претпостављам да се маркетинг не разликује превише. Често наилазимо на веб локације написане у гледиштима првог, другог или трећег лица. Али, баш као и читање књиге, та гледишта су прилично ограничена. Аутор вам говори, читаоче. Нема могућности да постављате питања или дајете повратне информације.

Прилика за дигитални маркетинг и маркетинг база података је да су они прихватљива „четврта“ или „пета“ особа. Односно, Четврта особа можда омогућава читаоцу интеракцију са писцем. То могу бити коментари на блогове, или то могу бити веб-форуми, робусна интерна претрага, обрасци за повратне информације итд. То омогућава двосмерну комуникацију, много богатије искуство.

„Пета особа“ чини још један корак даље. Шта је са омогућавањем читаоцима да разговарају са другим читаоцима. Шта ако дозволите својим купцима да воде блогове о вама путем ваше веб странице? Ризичан? Наравно, ако их не слушате. Када не тражите повратне информације од купаца и не направите промене на основу тих повратних информација, не морате да бринете. Повратне информације и купци неће дуго трајати!

Изазвао бих организације да осигурају да се њихови маркетиншки напори запосле све од наведеног:

  1. Причајте о себи. (Ми)
  2. Разговарајте са својим изгледима. (Ти)
  3. Разговарајте о својим купцима (Они)
  4. Дозволите својим купцима да разговарају с вама (Хеј)
  5. Омогућите својим купцима / потенцијалним клијентима да разговарају једни с другима (Ја).

Коментари су добродошли.

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.