Садржај маркетингЕ-трговина и малопродаја

МОЛИМО ВАС ДА НЕ ИДЕТЕ: Три тактике са излазним намерама које неће сметати вашим посетиоцима

Екит интент технологија (Шта је то?). Верзија КЦ и Тхе Сунсхине Банд'с за дигитални маркетинг Молим те, не иди.

Више пута смо доказали кроз А / Б тестирање да употреба технологије излазних намера за покретање преклапања може бити изузетно ефикасан начин за напуштање посетилаца. Примери покренутог садржаја укључују предлог кодова за попуст или упите за пријаву на билтен. Неки могу тврдити да ови прекиди умањују корисничко искуство. Имајући ово на уму, у наставку следи неколико тактика које вам могу помоћи да се супротставите овом ефекту приликом покретања излазних кампања.

Тактика бр. 1 - сегмент, сегмент, сегмент

Бројне су предности фокусирања порука о намери изласка на одређене подскупове базе посетилаца. Нећете желети да само делите кодове попуста вољом-невољом сваком посетиоцу тамо. Предлог кодова за попусте може оштетити ваш бренд и навести нелојалне купце. Моћнија стратегија је награђивање најбољих купаца - ваше најверније базе посетилаца - попустима како би се одржао тај важни висок ниво задржавања купаца на засићеном и високо конкурентном тржишту.

Са једним од наших клијената авио-компанија, недавно смо искористили комбинацију офлајн података усмерених на купца, података у сесији у реалном времену и историјског понашања прегледања / куповине како бисмо циљали сегменте високе вредности и високу верност са попустима. То је резултирало врло фокусираном понудом излаза која је генерисала пораст броја резервација од 16 до 20 процената у три појединачна сегмента.

Што се тиче стицања ствари, желећете да затражите регистрацију за билтен само ако препознате да је посетилац нов.

Поента је у томе да је важно бити фокусиран на своју кампању и размишљати о логици сегментације која има смисла и која заобилази намеру вашег пројекта (намењена каламбуру).

Тактика 2 - Буди као вода

Ваша тактика не мора бити слој. Размишљајте изван оквира (још једном намењена игра речи). Проширите своје видике (као што Бруце Лее предлаже) и размотрите презентацију свог садржаја у другачијем облику који може бити мање наметљив и побољшати корисничко искуство, док посетиоца привлачи натраг на страницу.

Покушајте да покренете а здраво бар (као што је порука на врху екрана, коју корисник може да одбаци) уместо типичног грубог прекривања које може ометати прегледање странице. Или се усредсредите на неки одређени садржај који вас занима, попут чињенице да је ставка на лагеру или је мало доступна, и уведите мало назнаке:

Изађите са седишта са намером лево

Да бисте креирали овакав знак, потребна вам је сегментација да бисте утврдили да постоје летови са пет или мање места. На много начина, све се увек враћа на Тактику 1 (као што ћете поново видети у последњем савету испод).

Тактика # 3 - Будите корисни

Не морате гурати гласан попуст или Пријавите овде порука пред посетиоцем. Једноставно можете понудити правовремену помоћ посетиоцу у невољи.

У основни трчали смо за купцем који продаје кућно осигурање, прикупили смо бројне атрибуте посетилаца кроз њихове различите улазе док су пролазили кроз левак - наслов (да би се добио пол), датум рођења (да би се креирале старосне групе) и још много тога (погледајте Тактику бр. 1 поново). На крају, везивање ових димензија за корак по корак стопе конверзије и ангажовање дуж сваке странице тока апликације омогућило нам је да разумемо неколико тачака трења на основу посетиоца. Једно сазнање је било да су се посетиоци у највишем старосном разреду конвертовали по знатно нижој стопи када су стигли до одређене фазе левка. Раствор? Да би циљали ове посетиоце понудом помоћи за ћаскање ако су одређено време били у мировању и показали намеру да изађу. Резултати су показали побољшано ангажовање и корисничко искуство, као и апликације које је спасио тим корисничког позивног центра.

Молим те, не иди (не одлази)

Излаз са намером боравка

Искоришћавање ове тактике у стратегијама излазних намера може не само да подстакне повећање учинка кампање, већ и да обезбеди да не одбијате посетиоце због понекад непријатних начина на који се приказују прекривачи са излазним намерама. На крају, ова искуства купаца и даље треба тестирати и континуирано тестирати, тако да сте сигурни да раде за ваше посетиоце. Али поента је у томе што можете љубазно привући посетиоца да се врати на вашу веб локацију, уместо молим те, молим те, немој ићи.

Молим те, не иди. Погледајте наше брзо читање, Приступи за борбу против намере изласка.

Водопад Том

Том Ватерфалл је директор Оптимизатион Солутионс за ЕМЕА и АПАЦ у Вебтрендс. Одговоран је за испоруку стратегија оптимизације од 360 степени за клијенте, како би се повећала конверзија на њиховом месту и повраћај улагања у маркетинг. Као стручњак за свеканалне канале и персонализацију, Том има страст да разуме како потрошачи делују и реагују на различите садржаје када су на мрежи.

Повезани чланци

Назад на врх дугмета
близу

Адблоцк откривен

Martech Zone је у могућности да вам пружи овај садржај без икаквих трошкова јер ми монетизујемо наш сајт путем прихода од огласа, партнерских веза и спонзорстава. Били бисмо захвални ако бисте уклонили свој блокатор огласа док гледате наш сајт.