еПР је преломни маркетинг ... у Европи

Уредба о еПриватности

ГДПР је уведен маја 2018. и био је добар. Па то се протеже. Небо није падало и сви су ишли својим даном. Неки непрекиднији од других. Зашто? Будући да је обезбеђивао слободно дат, конкретан, информисан и недвосмислен пристанак од европског грађанина сада је потребан да би им компанија могла послати е-пошту. 

У реду…

Али хајде да резимирамо.

Зар нам светски гиганти аутоматизације маркетинга, ХубСпотс, Маркетос итд. Нису рекли да је садржај главни?

Ако га креирате, вратите и промовишете, они ће доћи!

Створите шампионски к10 садржај, оптимизирајте га, блогирајте о њему и потенцијални корисници ће га пронаћи, преузети и ето, имат ћете њихове контакт податке и моћи ћете да их негујете помоћу аутоматизованих кампања е-поште са упозорењима дизајнираним да вас обавесте када су спремни за куповину (јер ће бити на вашој веб локацији и гледати садржај дна левка, нпр. студије случаја, демо видео снимци итд.).

Не више - ионако у Б2Ц свету. Када преузму тај к10 шампионски садржај и оставе своје контакт податке, морају да означе поље у коме стоји:

Срећан сам што сте ми послали повремене продајне и маркетиншке поруке путем е-поште.

Па ... ко ће се вољно одлучити за продајне и маркетиншке поруке? 

Тако је традиционална секвенца привлачења-неговања-затварања-затварања-затварања-затварања-затварања-затварања традиционалног садржаја / долазног / е-поште сада прекинута за Б2Ц маркетинг.

Тада се зачуо звук слабашног смеха.

"Каква је то бука?”, Рекли су Б2Ц трговци, лица упрљаних сузама, тражећи окрутне мучитеље.

Била је то бука Б2Б трговца који шмекају. 

Видите да ГДПР није осакатио Б2Б маркетинг путем е-поште (који је увек традиционално био мало попустљивији). Једноставно је сада требало да докажете да имате законску основу за хладне комуникације путем е-поште. Може бити пристанак. Али могао би бити и ... легитимни интерес. Све док сте могли:

... покажите како је начин на који користите податке људи пропорционалан, има минималан утицај на приватност и људи се не би изненадили или вероватно приговорили ономе што радите ...

Канцеларија повереника за информације, Правила о пословном маркетингу, ГДПР и ПЕЦР

А Б2Б трговци су правили сено док је сунце сијало.  

Ипак, нисам дуго сијао.

Уредба о еПриватности

Уредба о е-приватности (скраћено еПР) замениће тренутну европску Директиву о е-приватности (која се тумачи на све мало другачије начине у државама чланицама ЕУ - у Великој Британији је позната као ПЕЦР).

 Извештава ДМА у јулу прошле године да би еПР захтевао ... „изричиту сагласност за сав Б2Б маркетинг путем е-поште“.

Ух Ох.

Нема више спискова. Нема више преузимања у замену за контакт податке. Збогом Б2Б маркетинг путем е-поште. Ово је огромно. 

На пример, прилично радим у британској ИТ индустрији. ИТ канал се у основи гради на снимцима е-поште. Многе Б2Б индустрије су. Упркос свим својим манама, и даље нуди убедљив повраћај улагања, а за мноштво мањих компанија је једина врста маркетинга коју мисле да могу себи приуштити (о томе касније). 

Сватко од вас који мисли да овај закон звучи нереално грубо и Б2Б маркетинг путем е-поште ће вероватно бити у реду, такође је вредно узети у обзир утицај еПР-а на колачиће. 

У марту ове године, независни саветник највишег суда у ЕУ, генерални правобранилац Сзпунар, издао је мишљење на колачићима и у основи рекао да претходно означено поље за сагласност за колачиће не испуњава услове за ваљану сагласност, јер пристанак није ни активан ни слободно дат.

Колико веб локација посетите са унапред означеним боксером за колачиће? Већина њих, зар не?

Реално гледамо на будућност у којој не можете слати е-пошту појединцима у компанијама (осим ако оне не пристану на то) и не можете пратити појединце када су на вашој веб локацији (осим ако се не одлуче за колачиће). Елемент колачића овог пророчанства сада се догодио у Великој Британији: ИЦО каже да је сагласност потребна за небитне колачиће и погодили сте, аналитика спада у категорију која није битна (идите на веб локацију ИЦО - аналитика је подразумевано искључена * дах ужаса *). 

Шта радити?

ЕПР је требало да буде објављен заједно са ГДПР-ом, али је одложен. Потребно је време за ратификацију амандмана у Европском парламенту и не постоји званични датум објављивања (неколико легалних блогова наводи вероватно не пре 2021. године), али долази и има драгоцено мало времена за припрему.

Било да га зовете левак или замајац, стара улазна методологија изгледа да је сломљена. 

Зато смо питали нашег партнера за аутоматизацију маркетинга шта да радимо ( реч за реч разговор путем е-поште можете наћи на нашем блогу), али ТЛ: ДР: заборавите на негу, идите на дно левка, спремни за куповину потенцијалних клијената - високо квалификовани купци.

И нисам могао да се сложим више. 

Позитивна ствар је што је СЕО (урађен на прави начин) још увек жив и шутира. Органска претрага и даље биљежи велику већину кликова у односу на плаћене огласе (ево најновији подаци о току кликова на томе) и Гоогле жели да правилно поправите СЕО и олакшао га је него икад раније сјајни водичи и ажурирану верзију Сеарцх Цонсоле-а. 

Почните да разматрате потенцијални ефекат еПР-а на ваше пословање. Колико се ослањате на маркетинг путем е-поште? Колики је део ваше Б2Б базе података? Можете ли им унапред одобрити дозволу? Да ли треба да преусмерите напоре на аутоматизацији маркетинга да бисте се усредсредили на унапређивање постојећих купаца, уместо на неговање нових? Да ли активно радите на свом профилу органске претраге? И што је најважније, шта ћете сада учинити да би вам корисници требали пристати на праћење на вашој веб локацији? Нека се ваши други канали сортирају и буду спремни за укидање, а онда кад год се уведе еПР, у било ком облику који је коначно потребан, нећете остати да узимате комаде.   

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.