Ангажовати! Пословна правила и друштвени медији

енга.пнгПоследњих месец дана читам Енгаге: Комплетни водич за брендове и предузећа за изградњу, култивацију и мерење успеха на новој мрежи.

Ово није лагано читање - а завршити водич је можда потцењивање! То је књига за коју заиста требате сјести, концентрирати се и сварити једну по једну страницу. Бриан је надмашио себе са овом књигом - она ​​је свеобухватна и може обухватити све елементе брендирања, веб и друштвене медије до данас.

Пошто је тако детаљан, тешко је написати један пост о целој књизи. Као резултат, желео бих да поделим Брајанову компилацију правила ангажовања за пословне и друштвене медије из поглавља 17 (мој нагласак):

  • Осигурајте а доследан, персонабилан и побољшан бренд тон гласа.
  • Додају вредност сваком ангажману - допринети расту и наслеђу.
  • Поштујте оне са којима се вежбате и такође поштујте форум у коме учествујете.
  • Обавезно част ауторским правима и вежбати и промовисати поштену употребу применљивог садржаја.
  • Заштитите поверљиво и власништво информације.
  • Будите транспарентни и будите људи (па, будите уверљиви и корисни).
  • Представљајте оно што ви треба да представљају.
  • Знати и радити у оквиру дефинисане границе.
  • Знајте када их треба преклопити и не ангажујте тролове или падните у њих замке за разговор.
  • Задржи ствари разговорни као што се односи на приказивање и јачање личности и вредности вашег бренда и бренда који представљате.
  • Будите у току са порукама, на месту и на путу са циљевима своје улоге и њеним утицај на пословање у стварном свету чему доприносиш.
  • Не смеће конкуренција - у сваком случају не директно.
  • Извинити се када је то потребно.
  • Будите одговорни за своје поступке и не нуди изговоре.
  • Знајте са ким разговарате шта траже.
  • открити односи, представљања, припадности и намере.
  • Пракса само-задржавање; неке ствари нису вредне дељења.

Ове смернице не покривају само правила ангажовања на мрежи, волео бих да су то правила која се односе на сваку интеракцију са запосленима из било које компаније. Бриан даље предлаже сваком читаоцу да одложи књигу и утврди своје смернице. Радећи за неколико компанија, упозорио сам против кршења правила попут ових. Једна компанија коју знам воли да искористи сваку прилику да уништи (оно што они верују) конкуренцију ... и сваки пут верујем да се осрамоте.

Ова књига има мноштво информација и требала би бити обавезно штиво за сваку компанију која зарони у нове медије. Чак и ако књигу не прочитате од корица до корица, изглед књиге, детаљан референтни одељак и добро каталогизирани индекс чине је идеалном референтном књигом за било коју радну површину продавца.

Komentari

  1. 1

    Као ИТ консултант, потпуно сам свестан да се ИТ менаџмент бори са тим да ли су друштвени медији продуктивни или опструктивни за компаније и њихове запослене. Софтвер се развија, а ИТ менаџери свакодневно одлучују о политици и ограничењима. Угрожена је сигурност мрежа компанија, али потенцијал за иновације помоћу друштвених медија довољно је велика шаргарепа да се расправа о томе како правилно користити медијум наставља. Пало Алто мреже су направиле белу књигу, http://bit.ly/d2NZRp, који ће истражити проблеме око друштвених медија на радном месту. Важно је не само разумети непосредне користи пословања како живите, већ и претњу коју представља већи повраћај улагања и продуктивност компаније када је реч о сигурности и сигурности сервера.

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.