Да ли технологија омогућава или онемогућава ваш маркетинг?

одбијен

Будући да је током последње деценије радио у софтверу као услузи, већи део његове популарности потиче из компаније која није морала да ради преко свог ИТ одељења. „Све док не морате разговарати са нашим ИТ момцима!„, Је мантра коју често чујем,“Заузети су!".

Сваки захтев се подноси путем унутрашњи процес а накнадно се сусрео са 482 разлога зашто Не могу бити урађено. Иронично, то су исти типови који стварно добијају изнервиран када решење потражите споља!

Поставља се питање да ли вам ИТ одељење омогућава маркетиншке напоре или га онемогућава? Ако сте директор ИТ-а, радите ли свакодневно да бисте помогли својим купцима или их једноставно ускратили?

Ако је одговор било који други, ово је узнемирујући тренд за који верујем да расте. Све више и више продаваца које знам јесу дојадити са њиховим ИТ одељењем. У једној фирми у којој сам радио (која је била домаћин десетинама веб сервера), заправо смо изашли и купили спољни хостинг пакет.

Време је да промените! Ваш ИТ одјел би требао радити са Теби омогућити технологија неопходна за ваше пословање.

Ево одличног поста од Хугх МацЛеод на тему:

Зли зеко и ИТ одељење

Komentari

  1. 1

    Имао сам задовољство да водим технологију и радим неколико стартупа. Веома брзо растући стартупи са великим маркетиншким потребама. Да није колаборативног рада између техничког тима, оперативних система, маркетинга и бизнис-а ... па, ништа се не би догодило.

    Потребно је да се догоди сарадња и да се ресурси такође деле. Разлог због ког ће вам толико ИТ-а дати толико негатива је следећи (барем према мом искуству):
    1. Већина технолошких буџета је изузетно скучена. Једва има простора за дисање. Доносите нешто друго што ће коштати ресурсе, али НЕ МОЖЕТЕ да изнесете било шта на сто осим захтева, не понашате се као тим и ваша похлепа наноси штету компанији. Ако нешто желите - платите то. Технички ресурси нису бесплатни.
    2. ИТ људи нису идиоти. Ако се према њима понашате као они, они ће вам узвратити. Такав је живот. У најбољем је интересу компаније да уложите време како бисте осигурали да ИТ људи у потпуности разумеју какав утицај имају ваши пројекти. Затражите унос и добићете сарадњу.

    Пословна технологија је кључна за продуктивност и ефикасност запослених. Третирање било чега мање од тога је лоша процена.

    И на крају, технолошке пројекте који се чине неједноставним за нетехнике је обично врло тешко остварити. А тврди пројекти могу имати врло лако решење. Будите сараднички са својим тимом. Ако се одлучите за стварање силоса, онда бисте требали очекивати лоше резултате.

    На СВАКОМ маркетиншком састанку требала би бити једна особа из вашег ИТ-а. То је оно за шта се увек залажем.

    Само мој КСНУМКС центи.

    Аполинарас „Аполло“ Синкевициус
    http://www.apsinkus.com

    • 2

      Аполо, иако се слажем са свим оним што сте рекли, мислим да образложење није оправдање за ИТ онемогућавање. Дуго и кратко се своди на пословне циљеве. ИТ би се требао ускладити са крајњим пословним циљевима, није ствар у ИТ-у, већ у послу.

      Што се тиче ИТ људи који нису идиоти и са њима се не би требало поступати, слажем се. Али опет је одговорност ИТ руководства да промени слику свог одељења и постара се да његови људи не узвраћају лоше понашање.

      Потребно је истинско вођство у ИТ-у да би се створио добар ИТ одељење. Вођа мора изаћи из улоге „Ја сам гуру технологије“ и ставити „Како вам ИТ данас може помоћи?“ шешир. Само зато што би ИТ требало да буде укључен у састанак не значи да ћете то бити ако не заговарате вредност ИТ-а и не промените перцепцију о њему.

      На ИТ лидеру је да омогући ИТ одељење да омогући, а то подразумева промену начина на који се ради и о чему се ради. ИТ се не односи на технологију, већ на пословање и остваривање посла.

      Адам Смалл

  2. 3
  3. 4

    Будући да сам био директор техничке службе за компанију која је морала да сарађује са компанијама од милијарду долара, моје искуство је да ће многи ИТ одељења једноставно срушити нешто јер не желе то да раде. Годинама сам говорио својим запосленима, вршњацима и надређенима да, ако желе иновације, ИТ мора бити омогућитељ, а не онемогућавач!

    За моје запослене то је значило да саслушају захтев, ако је управа одлучила да је то пројекат који треба урадити - уради то. Тако једноставна. Кад би могли да побољшају поступак чинећи га лакшим, бржим и јефтинијим, предложи га! Потражите те могућности.

    Мојим вршњацима је то значило да морају бити отворени за идеје изван свог подручја стручности и да буду спремни да објасне своје проблеме на начин на који технологија може да их разуме и да им помогне.

    Мојим претпостављенима то је значило прихватање промена, подстицање и оснаживање ИТ-а тамо где је било потребно и најважније усклађивање ИТ приоритета са пословним циљевима као што су осигурање квалитета, ефикасност производње и препознавање да иако ИТ није генератор прихода, компанији може уштедети више новца сваке године него потрошила. ИТ не мора бити само трошак.

    Само зато што „није било у буџету“ није био довољно добар изговор да се не примени програм за уштеду трошкова и побољшање ефикасности. То је значило да морамо поново да одредимо приоритете за своје пројекте и нешто потиснемо назад.

    Адам Смалл
    http://www.connectivemobile.com

  4. 5

    Нису само информатичари ти који онемогућавају маркетиншке напоре помоћу нове технологије. Понекад сте налетјели на продавце који би могли одбити нову технологију, јер би они на њу могли гледати као на пријетњу својој професионалној улози.
    Верујем да свако ко се бави маркетингом мора да се прилагоди новој паметној и економичној технологији. Они који немају дефинитивно се суочавају са тежим временима од оних који имају.

  5. 6

    Верујем да је Петер Друцкер једном имао цитат који је рекао: „Шта се догодило са„ ја “у ИТ-у?“ ИТ фокус је и био је на технологији. ИТ ретко запошљава људе који се баве информацијама или комуникацијама, нити људе који би олакшали ИТ иновације. Једноставно речено, већину ИТ одељења требало би преименовати у „ХелпДеск“ или „Емаил Департмент“.

  6. 8

    Петер Друцкер написао је сјајан чланак пре 10-ак година. Речено је да су штампари постали лордови и барони током претходне информативне револуције, јер су погрешно приписани заслугама које су стављене на располагање. Временом су постали модри овратници, на њих се више гледало као на техничаре него на стварне ствараоце.
    Њихове ИТ службе нехотице воде многе компаније одлучујући шта ће прво бити урађено.
    Састаните се једном месечно, или чак сваке две недеље, а људи који воде компанију треба да поставе приоритете. Затим реците свима, укључујући и ИТ, шта су. Уверите се да се завршавају важне ствари и, подједнако важно, шта се неће обавити овог месеца.
    Ако допуштате ИТ-у да да приоритет, од њих правите лордове и баруне. Требали би бити високо цењени јер омогућавају и подржавају визију ваше компаније, али ако за њих не одреде приоритете и не кажу корисницима шта неће урадити, неће успети да воде вашу компанију.

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.