Зашто у вашој пристиглој пошти има толико е-поште да НЕ ЧИТАТЕ.

Депоситпхотос 4354507 м 2015

Данас је еРОИ објавио студију о анкети коју је спровео преко 200 продавача е-поште. Лично мислим да су резултати разочаравајући - готово алармантни. еРОИ је питао продавце е-поште шта мисле да је најважније. Ево резултата:

Резултати еРОИ

ИМХО, Потпуно се слажем са 2 главна предмета. Релевантност и испоручивост су кључни ... доношење праве поруке у пријемно сандуче требало би да буде ваш кључни фактор. Дизајн и садржај е-поште су ваш проблем, испоручивост се може побољшати радом са супериорним добављачем услуга е-поште.

Доња страна 3 приказује неке грозне особине и указује на кључне проблеме са данашњим маркетингу. Маркетинг путем е-поште треба да буде „права порука“ правим људима у „право време“. Сјајно је ако се све време фокусирате на садржај, али да ли и тај садржај циљате правим људима путем правилне сегментације или динамичког генерисања садржаја у е-поруци на основу ваших читалаца? Да ли стављате ту е-пошту у њихово пријемно сандуче када имаће највећи утицај?

Окидани имејлови

Напредни продавци е-поште примећују да су трансакциона или покренута слања фантастична прилика за маркетинг. Постоји неколико разлога за ово:

  1. Претплатник је иницирао комуникацију. (права особа)
  2. Претплатник очекује одговор. Не само да то очекују, већ и захтевају! (право време)
  3. Порука је усмерена на одређени догађај или део садржаја. (права порука)
  4. Све док је примарно средство комуникације одговор вашем претплатнику, у ту поруку могу бити укључене могућности продаје без потребе за везом за одбијање (трансакцијске поруке су изузетак ЦАН-СПАМ.

Права порука, право време, права особа

Ево примера: Купио сам бежични рутер. У е-поруци са потврдом требало би да добијем поруку која потврђује моју продају, убацује моје податке о куповини И нуди ми бесплатну доставу ако желим да додам нову бежичну картицу за свој рачунар са позивом на акцију да понуда истиче за 10 дана . Можда постоји понуда да је додате тренутној пошиљци ако је наручим у року од сат времена!

Проблем је, наравно, често у томе што систем дефинише радњу, а не обрнуто. Имамо систем који продавце е-поште гура на рокове како би избацили билтен, уместо на рокове за постизање одређеног обима отварања, кликова и конверзија. Дакле, трговци е-поштом раде оно што им се каже ... разбију неки садржај који непристојно покушава да се примени на целу њихову листу и е-пошту изваде до крајњег рока.

Последице су још горе, јер настављамо да попуњавамо сандуче, претплатници плаћају мање пажње у целини на размену порука путем е-поште. Охрабрио бих све маркетере да прочитају књигу Цхриса Багготта и Али Салеса - Маркетинг путем бројева путем е-поште да бисте сазнали више.

Komentari

  1. 1

    Амазон је прилично добар у овом концепту „Права порука, право време, права особа“. Они користе ствари које сте већ купили да би вас циљали огласима е-поште који су релевантни за те куповине када постоји распродаја/промоција.

    С обзиром на то, систем није савршен. Недавно сам купио ваздушни компресор, и уместо да ме гађају додатном опремом, покушавају да ми продају други ваздушни компресор!

    • 2

      Слажем се са Слап-ом, иако је дизајн е-поште који користе ужасан – њихове онлајн препоруке су прилично лепе. Свиђа ми се како могу да купим књигу и они смисле „шта други људи који читају ту књигу читају“. Један изузетак је када купим поклон за неког другог – тада стално добијам препоруке за тај поклон! Волео бих да филтрирају поклоне из алгоритама.

      Хвала на коментару!

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.