Инфографика: Водич за решавање проблема са испоруком е-поште

Испоручивост е-поште Инфографика и Водич за решавање проблема

Када се е-поруке одбијају, то може проузроковати много сметњи. Важно је доћи до тога - брзо!

Прво са чим бисмо требали започети је разумевање свих елемената који улазе у преношење ваше е-поште у пријемно сандуче ... то укључује вашу чистоћу података, вашу ИП репутацију, вашу ДНС конфигурацију (СПФ и ДКИМ), ваш садржај и било шта друго пријављивање на вашу е-пошту као нежељену пошту.

Ево инфографије која пружа оквирни преглед начина на који е-пошта иде од стварања до пријемног сандучета. Ставке које су истакнуте утичу на вероватноћу испоруке ваше е-поште у претплатничко сандуче:

Инфографика за испоруку е-поште - Како се е-пошта испоручује у пријемно сандуче

Решавање проблема са одбијањем

Да бисте били сигурни да можете брзо и ефикасно да решите проблеме са испоруком е-поште и да их решите, ево директног водича корак по корак за решавање проблема са одбијањем.

Корак 1: Прегледајте датотеке евиденције е-поште или базу података за одбијање кодова

Проверите у бази података клијента е-поште који је највише одбијен. Погледајте код за одбијање и погледајте да ли почиње са 550 код одбијања. Ако је тако, а филтер нежељене поште је твој проблем. Тражење од прималаца да додају адресу е-поште својим контактима ће то можда решити. Ако није могуће, пређите на следећи корак.

Корак 2: Проверите своју СПФ, ДКИМ и ДМАРЦ конфигурацију, ДНС поставке и смернице

Ово је ваш следећи корак без обзира да ли ћете пронаћи код за одбијање од 550 или не. На располагању вам је разни софтвер који вам помаже да довршите овај корак:

МКСТоолбок Гоогле Цхецк МКС ДКИМ Валидатор

Ако ове мере нису правилно постављене, то може довести до проблема са испоруком е-поште. Поред тога, ове поставке можете да верификујете читајући податке заглавља е-поште - они вам често показују да ли је зачетник прошао ове провере или не.

Корак 3: Проверите своју репутацију ИП / оцену пошиљаоца

Ако се проблем настави, можда постоји проблем са Репутација ИП адресе или резултат пошиљаоца. Ретурн Патх (сада у власништву компаније Валидити) софтвер вам омогућава да проверите оцену пошиљаоца ИП-а. Ако оцена није конзистентна, ово ће вам дати увид у узрок проблема. Овај софтвер вам такође може помоћи да идентификујете начине за побољшање у будућности.

Корак 4: Проверите да ли је ваша ИП адреса на црној листи

Постоје услуге независних произвођача код којих се ИСП и сервери за размену поште валидирају да би видели да ли треба да испоручују вашу е-пошту у сандуче својих клијената. Спамхаус је лидер у овој индустрији. Ако можете пружити траг ревизије да имате пословни однос са претплатником који вас је пријавио као СПАМ или записе о пријави, они ће вас обично уклонити са свих црних листа.

Корак 5: Проверите свој садржај

Добављачи Интернет услуга и клијенти е-поште прегледавају речи у вашој е-пошти да би утврдили вероватноћу да је то нежељена пошта. Ако једноставно наведете „Бесплатно“ у наслову или више пута у целом садржају, адреса е-поште ће се послати директно у фасциклу „Нежељено“. Већина добављача услуга е-поште помоћи ће вам да постигнете бодове и уклоните речи које могу да вам доведу до проблема.

Корак 6: Обратите се претплатничком добављачу Интернет услуга

Ако резултат пошиљаоца није проблем, можда ће бити потребно контактирати клијента е-поште који сте идентификовали у првом кораку. Проблеми са испоручивошћу могу се појавити код великих добављача као што су Гмаил, Мицрософт, БигПонд и Оптус. Међутим, ако сте идентификовали клијента као владину адресу е-поште, најбоље је да игноришете проблем, јер није могуће директно контактирати релевантно тело.

Затражите од добављача услуга е-поште (Мицрософт, Гоогле, Телстра, Оптус) да ставе ИП адресу на белу листу. Ово би требало спречити да се проблем понови. Уверите се да су СПФ, ДКИМ и ДМАРЦ тачни пре него што успоставите контакт са добављачима услуга - ово ће бити њихово прво питање. Мораћете да докажете да су ове мере правилно постављене пре него што могу било шта предузети.

НАПОМЕНА: Мапа смећа је Испоручена

Имајте на уму да одбацивање значи да је услуга примаоца одбила е-пошту и одговорила тим кодом. Е-маил који је достављен (250 ок код) и даље се може послати на а Јунк Фолдер... нешто што бисте још увек морали да решите. Ако шаљете стотине хиљада ... или милионе порука, и даље ћете желети да користите алат за постављање пријемног сандучета да бисте решили проблем да ли ваши имејлови иду у пријемно сандуче или мапу без смећа.

резиме

Рад кроз ове кораке требао би вам омогућити да без проблема решите већину проблема са слањем е-поште. Међутим, ако сте довршили ове кораке, али проблем и даље остаје, помоћ вам је при руци - контактирајте наш тим за подршку.

На основу горњег водича корак по корак, помогли смо многим клијентима да реше проблеме испоручености. На пример, за једну од аустралијских банака предузећа, пратили смо горе наведене кораке да бисмо повећали испоручивост са 80% на 95% за 2 месеца. 

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.