Зашто би маркетиншки и ИТ тимови требало да деле одговорности за сајбер безбедност

Аутентификација е-поште и сајбер безбедност

Пандемија је повећала потребу да свако одељење унутар организације посвети више пажње сајбер безбедности. То има смисла, зар не? Што више технологије користимо у нашим процесима и свакодневном раду, то бисмо могли бити рањивији на кршење. Али усвајање бољих пракси сајбер безбедности требало би да почне са добро упућеним маркетиншким тимовима.

Сајбер безбедност је обично била брига за информационе технологије (IT) лидери, главни службеници за безбедност информација (ЦИСО) и главни технолошки службеници (ЦТО) или главни службеник за информације (ЦИО). Експлозивни раст сајбер-криминала је — по нужди — подигао сајбер безбедност далеко изнад само ИТ брига. Најзад, Руководиоци и одбори Ц-суите више не виде сајбер ризик као 'ИТ проблем' већ као претња коју треба решавати на сваком нивоу. За потпуну борбу против штете коју успешан сајбер напад може нанети захтева од компанија да интегришу сајбер безбедност у своју укупну стратегију управљања ризиком.

За потпуну заштиту, компаније морају успоставити равнотежу између сигурности, приватности и корисничког искуства. Али како организације могу да постигну ову незгодну равнотежу? Охрабрујући своје маркетиншке тимове да преузму активнију улогу.

Зашто трговци треба да брину о сајбер безбедности?

Име вашег бренда је онолико добро колико је добра ваша репутација.

Рицхард Брансон

Потребно је 20 година да се изгради репутација и пет минута да се уништи.

Ворен Бафет

Дакле, шта се дешава када сајбер криминалци добију информације и приступ који су им потребни да би се успешно лажно представљали за компанију, обмањујући њене клијенте, краду податке или још горе? Озбиљан проблем за компанију.

Размисли о томе. Скоро 100% предузећа шаље месечне маркетиншке е-поруке својим клијентима. Сваки потрошен маркетиншки долар доноси поврат улагања (РОИ) од око 36 долара. Фишинг напади који оштећују нечији бренд угрожавају успех маркетиншког канала.

Нажалост, преварантима и лошим глумцима је превише лако да се претварају да су неко други. Технологија која спречава ово лажирање је зрела и доступна, али усвајање недостаје јер је понекад ИТ организацији тешко да демонстрира јасан посао РОИ за мере безбедности у целој организацији. Како предности стандарда као што су БИМИ и ДМАРЦ постају све очигледније, маркетинг и ИТ могу да осликају убедљиву заједничку причу. Време је за холистичкији приступ сајбер безбедности, онај који разбија силосе и повећава сарадњу између одељења.

ИТ зна да је ДМАРЦ кључан за заштиту организација од крађе идентитета и штете по репутацију, али се бори да добије подршку руководства за његову примену. Индикатори бренда за идентификацију поруке (БИМИ) долази, изазивајући узбуђење у маркетиншком одељењу, које то жели јер побољшава отворене стопе. Компанија имплементира ДМАРЦ и БИМИ и воила! ИТ остварује видљиву, конкретну победу маркетинг добија опипљив пораст повраћаја улагања. Сви побеђују.

Тимски рад је кључан

Већина запослених посматра своја ИТ, маркетиншка и друга одељења у силосима. Али како сајбер напади постају софистициранији и сложенији, овај мисаони процес никоме не користи. Маркетиншки стручњаци су такође обавезни да помогну у заштити података о организацији и клијентима. Пошто су ближе повезани са каналима као што су друштвени медији, огласи и е-пошта, трговци користе и деле велику количину информација.

Сајбер криминалци који покрећу нападе социјалног инжењеринга користе ово у своју корист. Они користе е-пошту за слање лажних захтева или молби. Када се отворе, ове е-поруке инфицирају рачунаре продавача малвером. Многи маркетиншки тимови такође раде са различитим спољним добављачима и платформама које захтевају приступ или размену поверљивих пословних информација.

А када се од маркетиншких тимова очекује да покажу раст РОИ док раде више са мање, они стално траже нову, иновативну технологију која повећава продуктивност и ефикасност. Али овај напредак може створити ненамерне отворе за сајбер нападе. Због тога трговци и ИТ професионалци морају изаћи из својих силоса како би сарађивали и осигурали да маркетиншка побољшања не чине компанију рањивом на безбедносне ризике. ЦМО и ЦИСО би требало да ревидирају решења пре њихове имплементације обучити маркетиншко особље да препозна и пријави потенцијалне ризике сајбер безбедности.

ИТ професионалци би требало да оснаже маркетиншке стручњаке да постану управитељи најбољих пракси у области безбедности информација користећи:

Још једно драгоцено средство које треба укључити у стратегије сајбер безбедности трговаца? ДМАРЦ.

ДМАРЦ-ова вредност за маркетиншке тимове

Провера аутентичности порука, извештавање и усклађеност заснована на домену је златни стандард за аутентификацију е-поште. Компаније које усвајају ДМАРЦ у оквиру Енфорцемент-а гарантују да само одобрени ентитети могу слати е-поруке у њихово име.

Ефикасним коришћењем ДМАРЦ-а (и основних протокола СПФ и ДКИМ) и доласком до Енфорцемент-а, брендови виде побољшану испоруку е-поште.. Без аутентификације, компаније се остављају отворене за сајбер криминалце који користе свој домен за слање е-поште и нежељене е-поште. ДМАРЦ у Енфорцемент-у спречава хакере да ухвате бесплатну вожњу на заштићеним доменима.  

Ни СПФ ни ДКИМ не потврђују аутентичност пошиљаоца у пољу „Од:“ које корисници виде. Смернице наведене у ДМАРЦ запису могу да осигурају да постоји „поравнање“ (тј. подударање) између видљиве адресе Фром: и домена ДКИМ кључа или СПФ верификованог пошиљаоца. Ова стратегија спречава сајбер криминалце да користе лажне домене у Из: поље које обмањује примаоце и дозвољава хакерима да преусмеравају несвесне кориснике на неповезане домене под њиховом контролом.

Маркетинг тимови шаљу е-пошту не само да циљају потенцијалне купце. На крају, они желе да се те е-поруке отворе и да се по њима поступа. ДМАРЦ аутентификација осигурава да те е-поруке стигну у предвиђене пријемне сандучиће. Брендови могу још више да појачају своју отпорност додавањем индикатора бренда за идентификацију порука (БИМИ).

БИМИ претвара ДМАРЦ у опипљив маркетинг РОИ

БИМИ је алатка коју сваки маркетиншки стручњак треба да користи. БИМИ омогућава трговцима да додају лого свог бренда заштићеним имејловима, што се показало да повећава стопе отворености у просеку за 10%.

Укратко, БИМИ је корист бренда за трговце. Изграђен је на снажним технологијама за аутентификацију е-поште — ДМАРЦ у примени — и сарадњи између различитих заинтересованих страна, укључујући маркетинг, ИТ и правна одељења.

Маркетиншки стручњаци су се одувек ослањали на паметне, упадљиве теме како би привукли пажњу прималаца, али са БИМИ-јем, е-поруке које користе логотип постају брже и лакше за идентификацију. Чак и ако потрошачи не отворе е-пошту, виде лого. Попут стављања логотипа на мајицу, зграду или другу марку, логотип на е-поруци одмах скреће пажњу примаоца на бренд — развој који никада раније није био могућ без претходног отварања поруке. БИМИ помаже трговцима да уђу у пријемно сандуче много раније.

Валимаилов ДМАРЦ као услуга

Спровођење ДМАРЦ-а is пут до БИМИ-ја. Да бисте ишли овим путем, потребно је осигурати да ДНС правилно аутентификује сву послату пошту — активност која одузима много времена за предузећа. Само 15% компанија успешно заврши своје ДМАРЦ пројекте. Мора постојати бољи начин, зар не? Постоји!

Валимаил Аутхентицате нуди ДМАРЦ као услугу, укључујући:

  • Аутоматска ДНС конфигурација
  • Интелигентна идентификација пошиљаоца
  • Листа задатака лака за праћење која помаже корисницима да постигну брзу, сталну примену ДМАРЦ-а

ДМАРЦ Аутхентицатион™ преузима ризик од обезбеђивања ДНС-а. Његова потпуна видљивост омогућава компанијама да виде ко шаље е-пошту у њихово име. Вођени, аутоматизовани токови посла воде кориснике кроз сваки задатак да би конфигурисали услуге без потребе за дубоким, техничким знањем или уговарањем спољне експертизе. Коначно, контекстуална аналитика помаже у потврђивању аутоматизованих препорука — а упозорења одржавају кориснике ажурним.

Одељења за маркетинг не могу више да живе у силосима, заштићена од бриге о сајбер безбедности. Пошто су доступнији захваљујући већем присуству на Твитеру, ЛинкедИну и другим платформама друштвених медија, хакери их виде као лаке мете које се могу искористити. Пошто организације препознају вредност стварања културе свести о сајбер безбедности, морају позвати своје маркетиншке тимове да сарађују за столом за управљање ризицима са ИТ и ЦИСО тимовима.

Пробајте Валимаил

Објављивање: Martech Zone је укључио партнерске везе у овај чланак.