Четири тренда е-трговине које бисте требали усвојити

Трендови е-трговине

Очекује се да ће индустрија е-трговине континуирано расти у наредним годинама. Због напретка у технологији и промена у преференцијама потрошачке куповине, биће тешко задржати утврде. Продавци који су добро опремљени најновијим трендовима и технологијом биће успешнији у поређењу са осталим трговцима. Према извештају од статиста, глобални приход од е-трговине на мало достићи ће до 4.88 билиона долара до 2021. Стога можете замислити колико брзо ће се тржиште развијати са најновијим технологијама и трендовима.

Утицај пандемије на малопродају и е-трговину

Амерички трговци су на путу да затворе ове године чак 25,000 продавница колико и пандемија коронавируса поништава навике куповине. То је више него удвостручило 9,832 продавнице које су се затвориле 2019. године, према Цоресигхт Ресеарцх-у. До сада су ове године главни амерички ланци најавили више од 5,000 трајних затварања.

Вол Стрит новине

Заједно са страхом од пандемије, локално закључавање је убрзало преусмеравање потрошача да купују путем Интернета. Компаније које су биле припремљене или су се брзо прешле на онлајн продају процветале су током пандемије. И није вероватно да ће се ова промена понашања повући уназад како се малопродајна места поново отварају.

Погледајмо неке од нових трендова е-трговине које бисте требали следити.

Дроп Схиппинг

 2018 Извештај о е-трговини државе трговца открили су да 16.4% компанија које се баве е-трговином користе испоруку из 450 интернет продавница. Превоз пошиљкама је ефикасан пословни модел за смањење трошкова залиха и повећање профита. Предузећа са мање капитала имају користи од овог модела. Интернет продавница делује као посредник између добављача и купца.

Једноставним речима, маркетинг и продају обављате ви, док испоруку обављају директно произвођачи. Тако уштедите новац на отпреми, а такође и на управљању залихама продавнице или трошковима руковања њима.

У овом моделу, мрежни трговци имају мањи ризик и већу зараду јер ћете производ куповати тек након што купац изврши наруџбину. Такође, смањује опште трошкове. Продавци е-трговине који већ користе ову методу и постижу огроман успех су Хоме Депот, Маци'с и још неколицина.

Интернет компанија која користи падајућу испоруку доживљава просечан раст прихода од 32.7% и имала је просечну стопу конверзије од 1.74% у 2018. Са таквим стопама добити, тржиште е-трговине ће видети више модела падајуће испоруке у наредним годинама.

Вишеканална продаја

Интернет је лако доступан већини света, али купци користе више канала за куповину. У ствари, према Извештај о куповини Омницханнел-а, око 87% потрошача у Сједињеним Државама онлине купци. 

Додатно:

  • 78% потрошача је рекло да је куповину обавило на Амазону
  • 45% потрошача је купило у Интернет продавници брендираних производа
  • 65% потрошача је купило у продавници цигле и малтера
  • 34% потрошача обавило је куповину на еБаи-у
  • 11% потрошача обавило је куповину путем Фацебоок-а, што се понекад назива и ф-цоммерце.

Гледајући ове бројеве, купци су свуда и више воле да имају приступ производима на свакој платформи где вас могу пронаћи. Предност присуства и приступачности путем неколико канала може подстаћи ваше пословање уз велике приходе. Све више и више Интернет трговаца окреће се продаји на више канала ... требали бисте и ви. 

Популарни канали укључују еБаи, Амазон, Гоогле Схоппинг и Јет. Канали друштвених медија као што су Фацебоок, Инстаграм и Пинтерест такође трансформишу свет е-трговине са својом све већом потражњом.

Смоотх Цхецкоут

Студија из Баимард Институте открио да приближно 70% колица напуштају, а 29% напуштања се догађа због огромног поступка плаћања. Ваш купац, који је био потпуно спреман за куповину, променио је мишљење због поступка (не цене и производа). Сваке године многи трговци изгубе купце због дуготрајног или ужурбаног поступка куповине. 

У 2019. години се очекује да се трговци на лаган начин носе са овом ситуацијом једноставним корацима плаћања и плаћања. Интернет продавци ће предузети корак даље како би побољшали свој поступак плаћања, чинећи га сигурнијим, једноставнијим и погоднијим за своје купце.

Ако имате интернетску продавницу која се продаје на међународном нивоу, корисно је имати локалну опцију плаћања за своје глобалне купце. Најбољи начин је обједињавање плаћања у јединствену платформу, пружајући несметан поступак плаћања својим купцима широм света.

Персонализована искуства

Посебан однос према купцима је кључ успеха у било ком послу. У дигиталном свету, задовољан купац је најефикаснија маркетиншка стратегија. Бити доступан на сваком каналу није довољно, морате препознати свог купца на свакој платформи и пружити му посебан третман на основу њихове претходне историје са вама.

Ако купац који је недавно посетио ваш бренд на Фејсбуку, на пример, посети вашу веб страницу, пружите то корисничко искуство засновано на последњем сусрету. Које сте производе приказивали? О којем сте садржају разговарали? Непрекидно вишеканално искуство подстаћи ће веће ангажовање и конверзије.

Према студији Евергаге, само 27% продавача синхронизује половину или више својих канала. Ове године ћете видети пораст овог броја, јер се продавци више усредсређују на циљање вођено интелигенцијом како би препознали своје купце на различитим каналима. Ово ће бити један од најпопуларнијих трендова е-трговине у 2019. години који бисте требали усвојити.

Последњи савет за е-трговину

Ово су четири стратегије у тренду е-трговине које ће се следити у наредним годинама. Ажурирање технологије је најбољи начин да ваше пословање на мрежи напредује у будућности. Увек можете направити корак напред задовољавањем потреба својих купаца. Обавезно анкетирајте своје посетиоце да бисте сазнали како се понашате на мрежи. Правовремене повратне информације од случајних купаца могу вам пружити сјајан увид у ваш пословни статус на тржишту.

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.