Рецензије производа за е-трговину: 7 разлога зашто су мрежне рецензије кључне за ваш бренд

Прегледи производа за е-трговину

Неко је можда приметио како је све чешће да предузећа, посебно она из сектора е-трговине, укључују рецензије на своје веб странице. Ово није случај са помодношћу, већ са развојем који се показао врло ефикасним у стицању поверења купаца.

за предузећа е-трговине, од виталног је значаја да се задобије поверење купаца, посебно оних који су први пут, јер не постоји начин да производе виде у њиховој стварности. Многи купци се оклевају да купују у мањим интернет продавницама, јер се чини да су мање поуздани у поређењу са већим играчима.

Један од алата који помаже у решавању овог проблема је онлајн преглед, а следећи су неки од најбољих разлога због којих бисте га требали применити на својој веб локацији:

Зашто су мрежне рецензије кључне за ваш бренд

  1. Прегледи на мрежи подстичу куповине - Први разлог зашто је неопходно да ваш бренд има онлине прегледје да утиче на људе да купују. Опет, ово је првенствено потребно купцима који први пут купују јер немају претходно искуство са вашим пословањем. Будући да мрежне рецензије појачавају друштвени доказ, а будући да онлајн рецензије долазе од других купаца, већа је вероватноћа да ће нови купци то размотрити и купити. Први купци се високо ослањају на повратне информације купаца који имају искуства са вама, а ако су повратне информације довољно охрабрујуће, већа је вероватноћа да ће први пут обавити куповину. 
  2. Прегледи на мрежи чине вас видљивијиме - Интернет рецензија је сама по себи садржај. Садржај је и даље један од најважнијих фактора у оптимизацији претраживача, тако да поседовање садржаја у облику прегледа на мрежи може помоћи да ваш бренд постане видљивији. Оно што је сјајно у томе је што долази од ваших купаца, тако да не бисте требали трошити још више напора у овој области. Можда је једини изазов овде охрабривање купаца да дају своје повратне информације и надајући се да дају позитивне.
  3. Прегледи на мрежи чине да изгледате поуздано -У првом реду је важност прегледа на мрежи да повећава поузданост вашег бренда. Веома је тачно колико је изазовно стећи поверење купаца који први пут долазе, посебно ако ваш бренд није толико популаран. Имајући рецензије на мрежи, радите на побољшању поузданости вашег бренда. Обавезно се потрудите да зарадите барем за своје пословање уопште додавање висококвалитетних фотографија производаи понуде јер су студије показале како оцене ниже од четири звездице негативно утичу на пословање и шансе производа да стекне поверење будућих купаца. Али никада немојте курирати своје оцене - ово је неетично и никада не бисте требали ићи тим путем.
  4. Прегледи на мрежи проширују разговоре о вама - Још једна сјајна ствар у вези са онлајн рецензијама је та што помаже у ширењу вести о вашем бренду. Позитивне оцене које су направили купци, посебно када су представљене на вашој веб локацији, подстичу ове купце да их деле у својим мрежама, омогућавајући вашем бренду да иде до ових објава. Зато се потрудите да пружите изврсне повратне информације купаца и увежбајте и одговарање на ове повратне информације. Такође би било сјајно ако ваш труд да представите повратне информације купаца превазилази вашу веб локацију. Урадите то на свом маркетиншком каналу на друштвеним мрежама. На овај начин би било још удобније да ваши купци ово деле. 
  5. Прегледи на мрежи су све битнији за доношење одлука - Схватајући важност прегледа на мрежи, обавезно ћете схватити да би то требало да буде део ваше маркетиншке стратегије. Важније је него икад да то узмете у обзир приликом израде кампања. Интернет рецензије бисте требали третирати као самосталну кампању, осмишљавајући различите стратегије чији је циљ да повећају вашу способност да зарадите позитивне повратне информације и максимизирате резултате. Где је то могуће, покушајте да је интегришете у друге кампање. Покушајте да смислите занимљиве трикове као што су такмичења на којима ће вам купци пружити најбоље повратне информације о вашим производима. На овај начин ћете зарадити пуно сјајних повратних информација. 
  6. Прегледи на мрежи имају дефинитиван утицај на продају - Иако је поменуто да мрежне рецензије утичу на куповину, а самим тим и на продају ће сигурно утицати, то чини и више од тога повећајте продају. Прегледи на мрежи не само да освајају купце који први пут купују, већ и побољшавају лојалност бренду, омогућавајући вашим купцима да наставе да послују с вама. И докле год будете пружали квалитетне производе и услуге, и даље ћете остваривати позитивне повратне информације и циклус се наставља. Кључно је да будете доследни својој посвећености квалитету. Радећи ово, сигурно ћете непрестано повећавати продају.
  7. Прегледи на мрежи пружају вам отворену линију за потрошаче - Коначно, онлајн прегледи служе као канал за комуникацију са вашим купцима. А савремени бонтон захтева да предузећа одговоре. Ово је без обзира да ли су повратне информације позитивне или негативне. Иако је веома угодно и лако одговорити на позитивне повратне информације, од вас се тражи и да одговорите на негативне. Морате показати осталим купцима како ћете моћи да се обратите негативним повратним информацијама које ваши купци могу пружити. Опет, није вам дозвољено да водите повратне информације које ваше предузеће добија. Оно што би требало да урадите је да се са њима носите директно. Морате доказати да ваше пословање чврсто држи ситуацију. 

Порадите на прегледима на мрежи да бисте побољшали свој бренд

Горе наведени разлог јасно објашњава зашто је од кључне важности да ваше предузеће користи мрежне прегледе. Ако га још немате, почните одмах. Ако већ јесте, побрините се да још више порадите на томе како бисте максимизирали користи које од тога можете добити. Имати мрежне рецензије за ваше пословање је од кључне важности. О овоме се не може преговарати, па се побрините да га искористите у потпуности.

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.