Не дозволите да ваша кампања кап по кап постане кинеско мучење воде

Депоситпхотос 14687257 с

Једна од најефикаснијих техника за премештање Случајних странаца у заносне обожаватеље је употреба „кап по кап“. У овом процесу идентификујете одабрану групу људи која се уклапа у одређену демографску категорију, или још боље, деле заједнички интерес и шаљу им поруке. Ове поруке могу бити е-пошта, Говорна пошта, директна пошта, или лицем у лице.

Заиста ефикасна кампања пружа информације релевантне за вашег циљног купца, долази у редовним, али не иритантним интервалима и помера потенцијалног клијента ка одлуци о куповини.

Међутим, понекад нестрпљиви власници предузећа или трговци покушавају да убрзају процес слањем превише података прерано или пречесто. Резултат? Управо супротан одговор, јер ваш потенцијални клијент не само да не успева да га купи, већ вам каже да одете заувек!

Као продавац е-поште, обично сам прилично стрпљив, али недавно је Ратепоинт испратио њихову добродошлицу. Како? Па почело је недужно, са разгледницом, е-поштом и понудом за бесплатно пробно коришћење. Затим је уследио телефонски позив током којег сам поставио неколико питања. Пре него што се разговор завршио, рекао сам им да вероватно нећу користити њихов производ јер сам препродавац Константна Контакт и то није био нужан разлог да се променим.

Уместо да прихвате учтиво не, пребацили су ме у сасвим другу групу и постао сам потенцијални клијент. Било је више разгледница, више е-поште и више телефонских позива. Како су људи из њихове продаје постајали све досаднији, захтевајући да знају зашто нисам активирао суђење, постајало ми је све теже и теже да останем љубазан. (Помиримо се, ја сам из Њујорка и доброг дана ми је тешко да останем љубазан)

Да сам икада помислио да испробам њихов производ, тешко да бих то сада учинио. Лекција? Превише маркетинга није добра ствар. Ако неко укаже да није потенцијални клијент, нека се одјави и настави даље. Вода може нагризати планине, кап по кап, али некога неће натерати да купи.

Komentari

  1. 1

    Лорраине, твој пост ме је натерао да размишљам о питању о којем размишљам у последње време. Који је добар интервал (између порука) да се користи за кампању ДРИП е-поште? Поготово ако имате пуно образовних информација које треба да пружите. 2 дана? 3 дана? седмица?

  2. 2

    Добро питање Патрице,
    Обично волим да оставим недељу дана између, али то варира у зависности од категорије, као и од онога за шта се ваши корисници пријављују.

    Одличан пример је био ПроБлоггер 31 дан за боље блоговање. Био је то сјајан програм. Пријавио сам се знајући да ћу добијати е-пошту дневно током 31 дана. Мало је било превише. Заостајао сам, и никад се нисам вратио. Иако сам сачувао свих 31 е-порука, никада нисам положио лекцију 15.

    Након што сам прошао кроз његов програм, одлучио сам да својим читаоцима дам више времена. Што се тиче општих ажурирања, позива на семинаре, нашао сам прави пад ако пошаљем више од једног сваке две недеље на све осим најуже нише.

    Био бих знатижељан шта други сматрају да им одговара.

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.