Где је Следеће дугме?
Употребљивост је наука, али нешто од тога је инстинктивно. Сећам се да сам се много расправљао са људима око употребљивости док сам радио као менаџер производа. Постоје неке ствари које су дате - на пример како очи прате преко екрана (лево надесно), како се преврћу надоле и како очекују акцију у доњем десном углу.
Није укључена много наука, неке од ових ствари су инстинктивне, а неке су уобичајено засноване на претходним трендовима у мрежној навигацији.
Вечерас имамо пријатеља моје ћерке, па сам одлучио да наручим путем Интернета Доминос. Њихова нова веб локација прилично је живахна - изгледа да је све то Јава. Графички је оку угодан и брз. Много је лепши од Пизза Хут-а или Папа Јохн-а ... и делује, за разлику од Донатовог.
Ре: Донато'с: Месеци касније и мислим да сам имао десетак покушаја где нисам могао да наручим због тога колико је споро било или због масивног екрана .НЕТ грешака.
Ипак сам нашао један упадљив проблем са употребљивошћу странице. Погледајте овај екран и замислите да га попуњавате:
Након што попуните своје податке, ваше очи прате - и очекују - прелазак на следећи екран кликом на десну страну. Морао сам да потражим тренутак пре него што сам пронашао следеће дугме. Пажњу су ми привукли дугме Купон и поље десно, па сам имао потешкоћа да га пронађем.
Једна једноставна промена могла би знатно олакшати ову страницу и, сигуран сам, побољшати конверзију купаца:
Само померање дугмета удесно, где би ме очи очекивале, представљало би огроман напредак у иначе лепом интерфејсу. Такође бих пронашао нову боју, можда зелену, која ће пружити визуелни знак током пријаве док особа не заврши. Доследан положај, боја и истакнутост пружили би беспрекорно искуство које би кориснике водило кроз веб локацију.
Свеж додатак на веб локацији Доминос је њихов Пизза Трацкер:
Смешно је то што сваки одељак бледи и излази… при чему је одељак 5 (испорука) највећи одељак. Другим речима, Доминос је можда управо створио 30-минутну флеш датотеку са довољним дометом да прихвати +/- 15 минута (претпостављам). То је трик ... али успева.
На страници постоји истинска интеракција - тамо је било име возача за доставу ради тренутних повратних информација и оцена. То је кул!