Успон усвајања дигиталног новчаника током пандемије

Усвајање дигиталног новчаника

Очекује се да ће се величина глобалног тржишта дигиталних плаћања с 79.3 милијарде УСД у 2020. на 154.1 милијарду УСД до 2025. године, по сложеној годишњој стопи раста (ЦАГР) од 14.2%.

МаркетсандМаркетс

Ретроспективно, немамо разлога да сумњамо у овај број. Ако било шта, ако задржимо тренутна коронавирусна криза с обзиром на то, раст и усвајање ће се убрзати. 

Вирус или нема вируса, пораст бесконтактних плаћања већ био овде. С обзиром да новчаници паметних телефона леже у средишту начина на који систем функционише, очигледан је пораст и у њиховом усвајању. Али откако је пукла вест о томе како готовина може данима носити коронавирус, фокус готово свих људи широм света пребацио се на дигитални новчаници

Али шта мобилне новчанике чини божјом алтернативом фиат валутама? Одговор на ово питање лежи у скупу карактеристика. Ево листе карактеристика које би апликација за новчаник за мобилне уређаје требало да има:

Обавезне карактеристике мобилних новчаника

  • Вишефакторска сигурност аутентификације  - Прва карактеристика коју сваки дигитални мобилни новчаник мора имати је нераскидива сигурност. Један од начина да се то осигура је укључивање система вишеструке потврде идентитета. Шта то значи подстицање корисника да прођу најмање 2-3 тачке безбедносне провере пре него што дођу до тачке где могу да виде стање на свом рачуну или пошаљу новац својим вршњацима. 
  • Систем награђивања - Један од највећих разлога зашто људи користе дигиталне новчанике попут ПаиПал-а или ПаиТМ-а су њихови системи награђивања. За сваку трансакцију коју корисници изврше из апликације, треба им доделити награду која може бити у облику купона или повраћаја новца. Само ово може бити одличан начин да се корисници врате у апликацију. 
  • Тим за активну подршку - Једина жалба коју корисници готово увек имају код својих банака је како могу бити неактивни у тренутку потребе. Када се налази у апликацији новчаника, постоји неколико ствари које могу поћи по злу за корисника - можда случајно пошаљу износ погрешној особи, унесу погрешан износ или најчешћи износ који им се приписује рачуне, али не и достизање предвиђене особе. Да би се ови проблеми и стање параноје решили у реалном времену, требало би да постоји активна инфраструктура за подршку апликацијама. 

Сад кад смо завирили у функције које чине дигиталне новчанике познатим, пређимо на тачке зашто мислимо да је дошло до наглог пораста употребе мобилних новчаника широм света. 

Разлози иза овог наглог пораста мобилних новчаника

  1. Страх од хватања вируса - Из страха да би се ухватили коронавируса, корисници се уздржавају од употребе фиат валуте. Али ово још увек не оправдава пораст дигиталних новчаника, зар не? Будући да увек могу да користе своје дебитне или кредитне картице. Па, у томе је поента. Корисници се суздржавају да не додирују било шта - банкомат, ПОС уређај или било који други уређај који би им омогућио обављање новчаних трансакција. Ово је разлог број XNUMX због којег су свој фокус усмерили на бесконтактне дигиталне новчанике. 
  2. Веће информације - Још једна ствар која иде у прилог све већем усвајању мобилних новчаника је колико су финтецх корисници добро информисани о предностима које им нуди. Откако је популарност новчаника достигла врхунац, купци (углавном миленијалци) знају како их користити и како су за много поена бољи од употребе фиат валуте. Та миленијумска класа корисника такође је играла велику улогу у образовању генерације Кс и Боомерса зашто је време да се пусти фиат валута. 
  3. Широко прихватање - Данас тешко да постоји било који пословни објекат, болница или школа који нису чули или не користе дигиталне новчанике. Ово прихватање резултирало је порастом стопа усвајања и са крајњих страна купаца. Погодност не ношења готовине или нулта вероватноћа погрешног постављања дебитних или кредитних картица, додата масовном прихватању апликација за мобилне новчанике, учинили су да људи уопште одустану од фиат валуте. 
  4. Подлога технологије - Следећи фактор који је имао и још увек доноси пораст у усвајању мобилних новчаника је резервна технологија. Компаније за мобилне новчанике попут Стрипе, ПаиПал, итд. Поседују стручност да понуде 100% заштиту од хаковања. Поред тога, интегришући апликацију са АПИ-јевима који их чине јединственом платформом за све потребе за резервацијама и трошењем, компаније користе своју техничку страну за боље напоре у погледу корисничког искуства, док заузврат њихови купци одговарају разменом из физичких новчаника. 

Како треба да реагује финтецх предузетник?

Идеалан одговор који Финтецх предузетник мора имати према овом преокрету у понашању потрошача требало би да буде тражење начина да се прошири у пословни модел. Једна ствар коју морају приметити је да је социјална дистанцираност нова норма. И као скоро сваки посао под сунцем, и они ће морати да траже начине како да искуство својих купаца учине што бесконтактнијим. 

Надамо се да бисте до овог тренутка могли да мерите колико су важни мобилни новчаници постали у животу свих и како је то једини пут напред за домен Финтецх. 

Са том надом, дозволите нам да вам оставимо цитат за растанак:

У садашњем окружењу плаћање без готовине важан је начин да заштитите себе и друге од ширења коронавируса. Повећано ограничење бесконтактних картица је фантастичан корак, међутим, тамо где је могуће подстичемо наше купце да користе дигиталне новчанике јер им је додата сигурност да не требају уносити ПИН на ПИН подлогу без обзира на то колико троше уместо тога користи додирни ИД или Фаце ИД.

Кате Цроус, извршна генерална директорка „свакодневног банкарства“ у Аустралији Цоммонвеалтх Банк

Да ли и ви мислите да мобилни новчаници леже у будућности финтецх сектора? Поделите своје ставове у коментарима испод. 

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.