Адвертисинг ТецхнологиАналитика и тестирањеВештачка интелигенцијаСадржај маркетингЦРМ и платформе податакаЕ-трговина и малопродајаМаркетинг и аутоматизација е-поштеЕвент МаркетингМаркетинг ИнфограпхицсМаркетинг за мобилне уређаје и таблетеОдноси са јавношћуОмогућавање продајеСеарцх МаркетингСоциал Медиа & Инфлуенцер Маркетинг

Трендови и предвиђања дигиталног маркетинга

Предострожности које су предузеле компаније током пандемије значајно су пореметиле ланац снабдевања, понашање потрошача при куповини и наше повезане маркетиншке напоре у последњих неколико година.

По мом мишљењу, највеће потрошачке и пословне промене десиле су се код онлајн куповине, доставе на кућну адресу и плаћања путем мобилног телефона. За трговце, видели смо драматичну промену у повраћају улагања у дигиталне маркетиншке технологије. Настављамо да радимо више, преко више канала и медија, са мање особља – што захтева да се у великој мери ослањамо на технологију за мерење, скалирање и дигиталну трансформацију наших организација. Фокус трансформације је био на интерној аутоматизацији и спољашњем корисничком искуству. Компаније које су биле у стању да се брзо окрену и прилагоде забележиле су значајно повећање тржишног удела. Компаније које нису још увек се боре да поврате изгубљени тржишни удео.

Распакирање трендова дигиталног маркетинга 2020

Тим на М2 Он Холд је прегледао податке и развио инфографику која се фокусира на 9 различитих трендова.

Дигитални маркетинг се стално развија јер је то једна од најбржих индустрија у свету. Упркос томе, појављују се главни трендови који нам показују кључне снаге које покрећу тржиште. Овај блог сажима прогнозе трендова за 2020. са инфографским референтним водичем. Уз статистику и чињенице, погледајмо девет трендова у протеклих 12 месеци на платформама, технологији, трговини и производњи садржаја.

М2 на чекању, 9 трендова дигиталног маркетинга 2020

Трендови дигиталног маркетинга

  1. Цхатботи са АИ везом - Гартнерови пројекти предвиђају да ће цхатботови покретати 85% интеракција корисничких услуга, а потрошачи се добро прилагођавају, ценећи услугу која ради нон -стоп, тренутни одговор и тачност једноставних одговора на питања. Додао бих да софистициране компаније усвајају цхатботове који неприметно преносе разговор на одговарајућу интерну особу како би уклонили фрустрацију због искуства.
  2. Утеловљење - Прошли су дани Поштовано %% име и презиме %%. Савремене платформе за е -пошту и размену текстуалних порука пружају аутоматизације које укључују сегментацију, предвиђање садржаја засновано на подацима о понашању и демографским подацима, и укључивање вештачке интелигенције за аутоматско тестирање и оптимизацију порука. Ако још увек користите групни маркетинг, пропустите потенцијалне клијенте и продају!
  3. Изворна е -трговина на друштвеним медијима - (Такође познат као Социал Цоммерце or Нативе Схоппинг) Потрошачи желе беспрекорно искуство и одговарају доларима када је ток конверзије беспријекоран. Готово свака платформа друштвених медија (недавно ТикТок) интегрише платформе за е-трговину у своје могућности друштвеног дељења, омогућавајући трговцима да продају директно публици преко друштвених и видео платформи.
  4. ГДПР постаје глобални – Аустралија, Бразил, Канада и Јапан су већ усвојили прописе о приватности и подацима како би помогли потрошачима у транспарентности и разумевању како да заштите своје личне податке. Унутар Сједињених Држава, Калифорнија је прешла Калифорнијски закон о заштити приватности (ЦЦПА) 2018. Компаније су као одговор морале да прилагоде и усвоје свеобухватну безбедност, архивирање, транспарентност и додатне контроле на својим онлајн платформама.
  5. Гласовна претрага – Гласовна претрага може чинити половину свих онлајн претрага и гласовна претрага се проширила са наших мобилних уређаја на паметне звучнике, телевизоре, звучне траке и друге уређаје. Виртуелни асистенти постају све прецизнији са персонализованим резултатима заснованим на локацији. Ово приморава предузећа да пажљиво одржавају свој садржај, организују га и дистрибуирају свуда где ови системи приступају.
  6. Дуготрајни видео запис - Кратка пажња обухвата су неутемељени мит који је током година могао значајно наштетити трговцима. Чак сам и ја пао на то, охрабрујући клијенте да раде на повећаној учесталости исечака информација. Сада саветујем својим клијентима да пажљиво осмисле библиотеке садржаја које су добро организоване, темељне и пружају све детаље неопходне за информисање купаца. Видео се не разликује, јер потрошачи и пословни купци користе видео записе који су дужи од 20 минута!
  7. Маркетинг путем апликација за размену порука – Пошто смо увек повезани, благовремено слање релевантних порука може да подстакне веће ангажовање. Било да је у питању мобилна апликација, обавештење прегледача, или обавештења на лицу места... размена порука је постала примарни медиј комуникације у реалном времену.
  8. Проширена стварност и виртуелна стварност - AR & VR се уграђују у мобилне апликације и потпуно корисничко искуство прегледача. Било да је у питању виртуелни свет у коме се састајете са својим следећим клијентом или заједно гледате видео... или мобилну апликацију да видите како ће нови намештај изгледати у вашој дневној соби, компаније граде изузетна искуства доступна директно из наше руке.
  9. Вештачка интелигенција - AI и машинско учење помажу трговцима да аутоматизују, персонализују и оптимизују корисничко искуство као никада раније. Потрошачи и предузећа постају уморни од хиљада маркетиншких порука које им се свакодневно гурају. АИ нам може помоћи да испоручимо моћније, занимљивије поруке када су најупечатљивије.

У доњој инфографици откријте девет главних трендова из 2020. Овај водич открива како ти трендови утичу на тржиште и могућности раста које сада представљају. 

Трендови и предвиђања дигиталног маркетинга

Douglas Karr

Douglas Karr је ЦМО оф ОпенИНСИГХТС и оснивача Martech Zone. Доуглас је помогао десетинама успешних МарТецх стартапова, помогао је у дубинској пажњи од преко 5 милијарди долара у Мартецх аквизицијама и инвестицијама, и наставља да помаже компанијама у имплементацији и аутоматизацији њихових продајних и маркетиншких стратегија. Доуглас је међународно признати стручњак за дигиталну трансформацију и МарТецх стручњак и говорник. Даглас је такође објављени аутор Думмие'с водича и књиге о пословном лидерству.

Повезани чланци

Назад на врх дугмета
близу

Адблоцк откривен

Martech Zone је у могућности да вам пружи овај садржај без икаквих трошкова јер ми монетизујемо наш сајт путем прихода од огласа, партнерских веза и спонзорстава. Били бисмо захвални ако бисте уклонили свој блокатор огласа док гледате наш сајт.