Дигитални подаци о понашању: Најбоље чувана тајна за постизање правог акорда са генералом З.

Генерација З

Најуспешније маркетиншке стратегије подстичу се дубоким разумевањем људи којима су намењени. А, с обзиром на то да је старост један од најчешћих предиктора разлика у ставовима и понашању, гледање кроз генерацијско сочиво већ дуго је користан начин за маркетере да успоставе емпатију за своју публику.

Данас се доносиоци одлука корпоративних одлука фокусирају на Ген З, рођен после 1996. године, и то с правом. Ова генерација ће обликовати будућност и процењује се да је већ има толико $ КСНУМКС милијарди у потрошачкој моћи. Међутим, без преседана примарних и секундарних истраживања која се спроводе на овој кохорти изгледа да не иду довољно далеко. 

Иако је широко познато да Ген З представља прве истинске дигиталне урођенике, конвенционални приступи за откривање њихових потреба и тежњи не говоре нам о њиховим истинским дигиталним активностима. Утврђивање маркетиншких стратегија у будућности које ће одјекнути овисит ће у великој мјери о холистичком разумијевању ових појединаца, што уводи императив: Брендови би требали проширити своје подручје стварања емпатије како би објаснили суштински дигиталне аспекте идентитета ове генерације. 

Ген З по номиналној вредности

Мислимо да знамо Ген З. Да су најразноликија генерација до сада. Да су издржљиви, надајући се, амбициозни и оријентисани ка каријери. Да желе мир и прихватање за све и да свет учине бољим. Да имају предузетнички дух и не воле да их стављају у кутију. И, наравно, да су практично рођени са паметним телефоном у руци. Листа се наставља, укључујући неспорни печат који ће пунолетство током кризе ЦОВИД-19 оставити на ову генерацију. 

Међутим, наш постојећи ниво разумевања гребе површину само из два кључна разлога:

  • Историјски гледано, увид у генерације - и неколико других потрошачких сегмената - углавном се прикупљају кроз пројектоване трендове и одговоре на анкете. Иако су наведена понашања и осећања критични инпут, људи се често боре да се присете својих прошлих активности и не могу увек тачно да артикулишу своје емоције. 
  • Истина је да ген З још увек ни не зна ко су. Њихов идентитет је покретна мета јер су усред најформалније фазе свог живота. Њихова карактеризација самих себе променит ће се током времена - знатно више него старије, успостављене генерације. 

Ако се угледамо Милленниалс и како смо то погрешно погрешили раније, очигледне су мане у наслеђеним приступима учењу о генерацијама. Запамтите, у почетку су били етикетирани као лоши радни етичари и лојалност, што сада знамо да није тачно. 

Копање дубље са дигиталним подацима о понашању

Димензионализујући ген З. постоји на пресеку дигиталног и бихевиоралног. И захваљујући технолошком напретку, по први пут од када се генерације проучавају, продавци имају приступ богатим подацима о понашању који пружају сложене детаље у стварне мрежне активности генерације З. Данас се хиљаде људи 24/7 дигитално понашају пасивно, али дозвољено, прате.

Дигитални подаци о понашању, када се интегришу са ванмрежним и наведеним подацима, стварају потпуну, вишеканалну слику ових појединаца која обухвата шта и зашто. А када стекнете овај холистички поглед, добијате заиста ефикасну интелигенцију из које можете обликовати маркетиншке стратегије. 

Ево неколико начина на који дигитални подаци о понашању могу да побољшају разумевање и тачност предвиђања у вези са генерацијом З - или било којим сегментом потрошача - без обзира од које базе знања полазите. 

  • Провера реалности: Стекните увид у публику о којој не знате ништа и проверите да ли ћете је даље истраживати. На пример, можете истражити категорију и намере бренда. И можете научити како се понашају купци са дигиталним протоком.
  • Нова димензија: Додајте слојеве публици о којој већ знате нешто, али недовољно. Ако су вам кључни сегменти и личности већ успостављени, знајући шта раде на мрежи може открити неслућена подручја могућности. 
  • Исправљање: Откријте одступања од наведених одговора - критичних у случајевима када се појединци не могу тачно сетити својих прошлих активности.

Знање са сигурношћу како се потрошачи ангажују у широком дигиталном пејзажу је моћно, посебно за дигитални маркетинг. Изложеност уобичајеним посећеним веб локацијама, понашање претраживања, власништво над апликацијама, историја куповине и још много тога може бити показатељ тога ко је особа, до чега јој је стало, са чим се бори и главних животних догађаја. Наоружани овим снажнијим осећајем за Ген З у свим њиховим нијансама, продавци могу с највећим поверењем да постављају промоције, циљају куповину медија, прочишћавају поруке и прилагођавају садржај - између осталог. 

Пут напред

Ако знамо да ови подаци постоје и не користимо их, то је намерно одлучити да не разумемо потрошаче. Међутим, нису сви извори дигиталних података о понашању једнаки. Најбољи су:

  • Укључи се, што значи да се група учесника свесно слаже да се поштују њихова понашања и постоји размена поштене вредности између истраживача и потрошача.
  • уздужни, при чему се активности прате даноноћно и током времена, што може осветлити лојалност или њен недостатак, заједно са другим трендовима.
  • Робустан, чинећи бихевиорални панел довољне величине да пружи репрезентативан узорак дигиталних активности потрошача и довољно података за активирање вашег бренда.
  • Уређај агностик, пружајући могућност посматрања понашања на рачунару и мобилном уређају.
  • Заштита од колачића, што значи да се не ослањамо на колачиће, што ће постати услов у блиској будућности.

Како ће се ген З и даље развијати, њихове интеракције са дигиталним царством играће важну улогу у едукацији маркетиншких стручњака о томе како да еволуирају са њима, стекну њихово поверење и изграде трајне везе. Најбољи брендови ће ову нову димензију података прихватити као нову димензију конкурентске предности, не само у изоштравању стратегија са којима се суочава Ген З, већ и било која циљна публика.

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.