Маркетинг и аутоматизација е-поште

Јесте ли тестирали своју најновију кампању?

Наградна адреса е-поштеДанас сам добио прелепу е-пошту од Бест Буи Ревард Зоне. Добро дизајнирани имејл имао је оштре слике са солидним понудама. Једна понуда која ми је запела за око је СД картица од 16 Гб за 24.99 долара.

Кликнуо сам на везу и затражено је да се пријавим. Покушао сам да се пријавим и накнадно није успео. Тестирао сам 2 прегледача, испробао број рачуна и адресу е-поште ... и нисам успео ни да пронађем лозинку. Жалио сам се на Твиттеру и @Цорал_БестБуи је покушао да ми помогне. Објаснила ми је да се заправо пријављујем у Бест Буи - не у Ревард Зоне, захтевајући да се региструјем у Бест Буи, иако већ имам рачун у Ревард Зоне.

Па сам се регистровао. У тренутку регистрације, требало је да унесем свој број зоне награђивања - претпостављам да повежем два рачуна. Једном када сам то предао, страница се једноставно освежила истакнутим бројем. Нема поруке о грешци. Нисам могао да напредујем нити да се вратим на стварну понуду. Сам одустао.

Већина људи би одустала много пре мене, али желео сам да видим колико је то тешко. Прави проблем овде је што тим за е-пошту вероватно тренутно доноси неке страшне резултате кампање ... иако проблем лежи на веб локацији. Захтев да неко прође кроз толико корака сигурно ће фрустрирати сваког потрошача.

Сваки додатни корак у процесу смањиће конверзије за 50%. Измишљам тај број, али сигуран сам да је стварни проценат још гори. Морате пружити потрошачу једноставне, дискретне путеве до конверзије да бисте максимизовали резултате кампање. Захтевање регистрације, регистрација у 2 система, збуњивање корисника…. све то води ка напуштање колица за куповину.

Када сте се последњи пут регистровали на сопственој веб локацији за демонстрацију, преузимање или чак тестирање приликом куповине? Трудим се да то радим сваки пут и увек проналазим страшне грешке. У ствари, када сам покренуо е-пошту за пријаву, имао сам везу за претплату на својој веб локацији која је водила на погрешну страницу! Јао!

Douglas Karr

Douglas Karr је ЦМО оф ОпенИНСИГХТС и оснивача Martech Zone. Доуглас је помогао десетинама успешних МарТецх стартапова, помогао је у дубинској пажњи од преко 5 милијарди долара у Мартецх аквизицијама и инвестицијама, и наставља да помаже компанијама у имплементацији и аутоматизацији њихових продајних и маркетиншких стратегија. Доуглас је међународно признати стручњак за дигиталну трансформацију и МарТецх стручњак и говорник. Даглас је такође објављени аутор Думмие'с водича и књиге о пословном лидерству.

Повезани чланци

Назад на врх дугмета
близу

Адблоцк откривен

Martech Zone је у могућности да вам пружи овај садржај без икаквих трошкова јер ми монетизујемо наш сајт путем прихода од огласа, партнерских веза и спонзорстава. Били бисмо захвални ако бисте уклонили свој блокатор огласа док гледате наш сајт.