Дизајн размишљања: Примена активности руже, пупољка, трна на маркетинг

Росе Буд Тхорн

Ова недеља је била прилично узбудљива јер сам радио са неким консултантима за предузећа из Салесфорце-а и друге компаније како бих видео како могу да побољшам сесије стратегије за њихове купце. Огромна празнина у нашој индустрији тренутно је та што компаније често имају буџет и ресурсе, понекад имају алате, али често немају стратегију за покретање одговарајућег плана извршења.

Једна од апликација коју крећу на путу готово сваком купцу је активност дизајнерског размишљања која се назива „ружа, пупољак, трн“. Једноставност вежбе и теме које су идентификоване чине је врло моћном методологијом за утврђивање празнина у вашим маркетиншким напорима.

Шта вам је потребно

  • Схарпиес
  • Црвене, плаве и зелене лепљиве ноте
  • Обиље простора на зиду или табли
  • Водитељ за одржавање ствари на правом путу
  • 2 до 4 кључна људи који разумеју процес

Примери за пријаву

Можда ћете применити нову маркетиншку технологију за развој аутоматизованих путовања за своје купце. Пројекат се може зауставити вриштећи јер заправо не знате одакле да започнете планирање. Овде могу добро доћи ружа, пупољак, трн.

Росе - шта ради?

Започните тако што ћете записати шта ради са имплементацијом. Можда је обука била одлична или једноставност употребе платформе. Можда имате сјајне ресурсе у свом тиму или путем независне компаније за помоћ. То може бити било шта ... само запишите шта ради.

Буд - Које су могућности?

Како почнете да просипате кроз своје људе, процесе и платформу, неке могућности ће се уздизати до врха. Можда платформа нуди друштвене могућности, могућности оглашавања или размене текстуалних порука које би вам могле помоћи да боље циљате вишеканалне клијенте. Можда су доступне неке интеграције за укључивање вештачке интелигенције у будућности. Може бити све!

Тхорн - Шта је сломљено?

Док анализирате свој пројекат, можете препознати ствари које недостају, фрустрирају или пропадају. Можда је то временска линија или немате довољно добрих података да бисте донели неке одлуке. 

Време је за скупљање

Ако потрошите добрих 30 до 45 минута оснажујући свој тим да поставља белешке и размишља о свим могућим ружама, пупољцима или трну, можда ћете свуда остати са прилично колекцијом лепљивих нота. Извлачењем свих својих мисли на белешке обележене бојама и њиховим организовањем, видећете како се појављују неке теме које раније нисте баш видели.

Следећи корак је груписање нота, овај процес се назива мапирање афинитета. Користите категоризацију за померање белешки и њихово организовање од руже, пупољка, трња до стварних процеса. У случају ваших маркетиншких напора, можда ћете желети да имате неколико колона:

  • Откриће - истраживање и подаци потребни за планирање маркетиншких напора.
  • Стратегија - маркетиншки напор.
  • Имплементација - алате и ресурсе потребне за изградњу маркетиншке иницијативе.
  • Извршење - ресурсе, циљеве и мерење иницијативе.
  • Оптимизација - средства за побољшање иницијативе у реалном времену или следећи пут.

Како премештате белешке у ове категорије, видећете како неке сјајне теме почињу да се остварују. Можда ћете чак видети да је један зеленији ... помажући вам да видите где је препрека тако да можете да одредите како да је успешно прођете.

Десигн Тхинкинг

Ово је само једноставна вежба која се користи у дизајнерском размишљању. Дизајн размишљања је много шира пракса која се често примењује на дизајн корисничког искуства, али еволуира у помагање предузећима да се баве и много већим проблемима.

Постоји пет фаза у дизајнерском размишљању - наглашавање, дефинисање, обликовање, израда прототипа и тестирање. Сличности између њих и агилно маркетиншко путовање Развио сам да нису случајно!

Саветујем вам да похађате курс, погледате неке видео записе или чак купите књигу о дизајнерском размишљању, трансформише начин на који предузећа функционишу. Ако имате препоруке, оставите их у коментарима!

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.