Изгарање анкете купаца

анкете купаца

Анкете су критична метода за прикупљање кључних информација о вашим потенцијалним клијентима и клијентима, али такође могу бити алат који се злоупотребљава и пружа податке који ваше пословање воде у погрешном смеру. Као једноставан пример, ако бих се бавио предузећем и питао како бих могао да побољшам своју веб локацију, већ постављам очекивање од особе која је учествовала у анкети да мора нешто да се уради како би се веб побољшао ... док је заправо веб локација могао да се добро изводи.

А да не помињемо чињеницу да изгледа да сви данас покушавају да пронађу потрошаче и предузећа како би развили програме који побољшавају прецизност и сегментирају. Потоп захтева заправо има утицаја на индустрију ... Испитаницима који су у анкетама понестаје стрпљења.

Испитаници у недавној анкети (тамо негде мора да постоји добра шала) тврдили су да су анкете предуге, превише личне и незгодне. Плус компаније траже од купаца да их попуне више него икад. Из Зендескове Инфографика: Повратне информације Умор

Шта треба да раде трговци? Снимите понашање уместо да тражите информације тамо где је то могуће. Смањите учесталост анкета и смањите број питања. Покушајте да развијете анкете у којима капате питање одједном и користите једноставне одговоре уместо да тражите веће количине информација.

Изгарање мишљења Зендеск Инфограпхиц

Komentari

  1. 1

    Повратне информације корисника су толико важне, али постају теже доступне. Много бих радије сазнао о перформансама веб локација анкетама него продајом или њиховим недостатком.

  2. 2

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.