5 разлога зашто маркетиншки стручњаци улажу више у програме лојалности купаца

маркетинг лојалности купаца

ЦровдТвист, решење лојалности купаца и Бранд Инноваторс анкетирали су 234 продавца дигиталних производа у брендовима Фортуне 500 како би открили како се интеракција потрошача укршта са програмима лојалности. Они су направили ову инфографику, пејзаж лојалности, како би трговци могли да науче како се лојалност уклапа у укупну маркетиншку стратегију организације. Половина свих брендова већ има формализован програм, док је 57% рекло да ће повећати свој буџет у 2017. години

Зашто маркетиншки стручњаци више улажу у програме лојалности купаца?

  1. Дриве Енгагемент - без обзира да ли сте Б2Б или Б2Ц, осигуравање да су купци ангажовани и успешно коришћење ваших производа или услуга обезбедиће задржавање и повећану вредност.
  2. Повећајте трансакције - држање врха ума и награђивање купаца повећава додирне тачке и могућност пословања са њима.
  3. Повећајте потрошњу - с обзиром да сте већ пробили баријеру поверења, тренутни купци ће потрошити више новца с вама ... постављање система за њихово награђивање је критично.
  4. Направите везе - награђивање купца за поделу сведочења је најбољи маркетинг од уста до уста у који можете икада уложити.
  5. Подаци о повезивању / искоришћавању - разумевањем онога што мотивише ваше купце, можете да персонализујете понуде за које знате да ће их занимати.

Снажна примена програма лојалности купаца може позитивно утицати на аквизицију, задржавање и продају више. 57% свих марки своју лојалност купаца сматра успешном, 88% када је програм вишеканални! Нажалост, само 17% брендова има вишеканални програм лојалности купаца због препрека усклађивању, примени и прикупљању података.

верност купаца

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.