ВОЛЕ ЛИ ВАС КУПЦИ?

Блог Имаге Валентинес Сурвеи Пост

Воле ли вас купци? Нови подаци анкете компаније Респонсис откривају како брендови могу одржавати дугорочне односе са потрошачима и избегавати непотребно раскиди.

Истраживање Респонсис-а показује да потрошачи залазе у брендове када су њихове поруке део оркестрирано искуство купаца која се одвија током времена, преко канала и у складу са понашањем и преференцама појединца. Са правим стратегијама и решењима, свака интеракција са купцем може бити почетак лепе везе.

Кључни налази анкете укључују:

  • 73% потрошача жели да има дугорочну везу са брендовима који наградите их јер су одани купац.
  • Само 32% каже да брендови које воле само шаљите понуде / промоције да их занима.
  • 34% одраслих Американаца каже да јесу раскинули са брендом због лошег, ометајућег или небитан маркетинг поруке послате њима.
  • 53% оних који су то учинили кажу да су прекинули везу са брендом јер их је бренд непрекидно слао небитан садржај на више канала.
  • 33% каже да је прекид настао као резултат постојања порука превише генерички и изгледало је да је очигледно послано свима, не само њима.
  • 59% испитаних каже да понекад бирају један конкурентски бренд у односу на други једноставно због понуде или маркетинга примљене од њих.

Анкета потрошача-Инфографика-Дан заљубљених

Један коментар

  1. 1

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.