Увид у купце у дигитално доба

размишља о дигиталним увидима у купце

Добивање релевантних повратних информација од купаца - и брзо њихово добивање - најважније је него икад за пословни успех. Свакако је регрутовање „уради сам“ тешко, саговорници у истраживању никада нису онакви какви су обећани, а рокови за добијање увида у купце осетити предуго да направи разлику за посао. Али, постоји бољи начин за добијање пријеко потребних увида у купце који потврђују ваш производ и пословни смер.  

Комбинација модерне технологије створила је бољи, бржи и јефтинији увид у купце. Најбоља решења за увиде нових купаца користе паметни телефон. Нова категорија производа назива се решења за истраживање као услугу (РааС), а најбољи РааС производи фокусирају се на уклањање логистичких фрустрација својствених традиционалним методама стварања квалитативног истраживања. РааС решења омогућавају истраживачима, предузетницима, менаџерима производа, дизајнерима и трговцима да се поново усредсреде на оно што је најважније; слушајући купце и изгледе и интегришући људске увиде у УКС и путоказе производа.

Где су прекинута квалитативна истраживања

Као што је Марц Андреесен славно истакао, „софтвер једе свет“. И, нема већег примера од процеса, алата и временске линије за изградњу производа. Доба Леан-Агиле створила је експлозију развоја производа заснованог на подацима у свим индустријама, а алати за кодирање, дизајнирање, тестирање, анализу и отпрему производа - цевовод производње се у потпуности променио, са изузетком стварања људских увида. Показани велики подаци и вештачка интелигенција обећали су да ће квалитативно истраживање учинити застарелим, али сва та обећања су остала неиспуњена и потреба за људским увидима је и даље велика, а рокови и алати нису у корак са модерним развојем производа. До недавно су квалитативна истраживања изведена на исти начин као и пре двадесет година, и ево зашто то више није практично: 

  • Традиционалне методе вршења истраживања купаца су скупе
  • Логистика чини стицање увида у истраживање временски интензивним и ограниченим
  • Тражење увида у купце у различитим фазама истраживања и развоја нарушава брзину и брзину изласка на тржиште
  • Компанијама је потребан приступ циљним купцима, довољно близу се не рачуна

Развијање квалитативних истраживања

Користећи најсавременију технологију за превазилажење логистичких изазова који су историјски својствени квалитативном истраживању, РааС решења омогућавају истраживачима да се поново усредсреде на оно што је најважније: вршећи своја истраживања и генеришући увиде који могу да направе стварну разлику.  

Добра вест је да усвајање нових квалитативних истраживачких технологија није нова, модерна одлука. Водеће компаније у индустрији усвајају нове технологије које помажу бржем и чешћем стварању и убризгавању квалитативних истраживања у развој производа и маркетинга. И, овде је велика тајна: Маркетиншки стручњаци и пословни лидери у компанијама високог профила широм света, од Самсунг-а, ЛГ-а, Веризона, Мацхине Зоне-а и Хиундаија-у другој пуној години користе РааС алате како би трансформисали своје пословање, упознали и премашили очекивања купаца. РааС решења су сада део управљања производима и најбоље праксе за истраживање и развој, још једно поље у дијаграмима Гровтх Стацк-а које мапирају неопходне алате и процесе за израду сјајних производа.

метхинкс пружа истраживање као услугу

Компанија са седиштем у Силицијумској долини метхинкс је квалитативно истраживачко решење будућности. Користећи приступ који је први на мобилном уређају и агресиван систем за профилисање који вас повезује са провереним потрошачима и стручњацима, можете одмах добити увид за делић - тачније једну седмицу - трошкова.

метхинкс има велики утицај на индустрију истраживања и развоја вредну више билијуна долара чинећи да валидација купаца правовременим, ефикасним и исплативим потпроцесом доношења на тржиште практично било ког производа или услуге. Трошкови, време и логистика више нису препрека у стицању потрошачке перспективе. Као резултат, учесталост спровођења и примене квалитативних истраживања требало би да повећа и промени најбоље праксе у бројним индустријама широм света. 

Метхинкс Дифференце

метхинкс помаже било којој компанији да циља, пронађе и интервјуира купце и потенцијалне клијенте путем видео позива лицем у лице. Ово забележено квалитативно истраживање помаже предузећима да уче од својих купаца кроз ефикасне, исплативе, разговоре лицем у лице који се модерирају, снимају, преписују, бележе и лако уређују и деле за брзо организационо учење. Платформа заснована на РааС-у омогућава истраживачима да воде интервјуе уживо, квалитативна истраживања и лонгитудиналне студије, омогућавајући увиде у распону од основне употребљивости производа до нијансираног разумевања употребе личних производа који се могу открити само дуготрајним истраживачким напорима. 

Метхинкс је пронашао рани успех у сервисирању глобалних пословних конгломерата, доводећи америчке потрошаче до међународних гиганата у потрошачкој електроници, аутомобилима, играма, софтверу и медијима. У новије време, предузећа која се фокусирају на САД више пута су се бавила метхинксом, посебно оним у раним фазама Р&Д. метхинкс жели да промени начин на који се истраживање тржишта врши оснаживањем предузетника, професионалних истраживача, менаџера производа, дизајнера или било ког лидера истраживања и развоја да брзо и економично убризгају увид купаца у своје пословање. Сваки корисник који размишља мисли може тренутно заказати и снимити интервјуе, правити белешке, обележавати увиде потрошача и још много тога. Сви видео записи су временски обележени и ускладиштени у облаку за лакши приступ, уређивање и дељење.

Тржиште мислилаца

Главна разлика коју метхинкс нуди је скуп унапред прегледаних учесника фокус група. Са скоро 400,000 унапред приказаних Мислиоци првенствено у Сједињеним Државама, увид у купце доступан је на захтев, спреман да пружи драгоцена мишљења и реакције. метхинкс пружа филтере који помажу истраживачима да идентификују своје циљне демографске категорије, покрећући тренутне одговоре из групе одговарајућих кандидата који деле расположивост за интервјуе.

Од потпуно нових фирми до стогодишњих предузећа, разумевање шта купци желе и требају најважније је за успех. размишља драматично мења временске рокове и структуру трошкова истраживања. Наш циљ је да вас повежемо са циљним купцима како бисте могли постављати важна питања и учити. Створили смо врло једноставно и елегантно решење за врло изазовни проблем стварања робусне платформе, апликације која је лака за употребу и живахног тржишта мислилаца.

Пхилип Иун, мисли да је суоснивач и главни директор за производе

размишља о доступности и ценама

метхинкс је доступан већ од 89 УСД по интервјуу. метхинкс нуди модел „плати како кренеш“, тако да истраживачи имају могућност окретања или ширења јер се њихове истраживачке потребе могу променити. Истраживачи могу пружити властите мислиоце и додатно смањити њихове повезане трошкове плаћањем ниске накнаде за платформу. Купци у великим предузећима - или купци којима је потребно истраживање засновано на пројекту - могу да искористе метхинков пакет истраживачких могућности, укључујући професионалну модерирање, анализу и развој презентација. За више информација посетите: метхинкс.ио

Бела књига: Нису сва истраживања једнака

Тим из Метхинкс-а желео је да се позабави темом увида у купце у дигитално доба, па смо креирали белу књигу Нису сва истраживања једнака.

Преузми Нису сва истраживања једнака

Преузмите, прочитајте и обавестите ме шта мислите. А ако сте заинтересовани да видите РааС у акцији, радо ћемо то учинити да вам демо or започните бесплатну пробу.

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.