Ко је власник ваших корпоративних следбеника на Твиттеру?

компанија наспрам запосленог

Прилично занимљив извештај за Нев Иорк Тимес о томе како Пхонедог тужи претходног запосленог да би добио приступ следбеницима Твиттера на налогу који је отворио као део њиховог досега на друштвеним мрежама.

Према тренутним стандардима запошљавања у земљи, претпостављам да је ПхонеДог у потпуности у оквиру њихових права ... посао који радите у радно време је обично власништву од компаније. Међутим, друштвени медији јесу промењен и перцепција и интеракција између компанија и њихове мреже. Некада су људи могли да стоје иза бренда да би комуницирали са мрежом. Учили смо путем огласа, брендова, логотипа, слогана и других спонзорских могућности. Проблем је што социјални медији сада постављају људе испред компаније и у директном контакту са брендом. Моје лично уверење је да, јер друштвени медији мењају ток комуникације, мењају се и власнички обрасци.

Поглед уназад је увек 20/20, али једноставан политика социјалних медија утврдио би ово напред. Иако је Пхонедог можда победио у правном рату око тога да ли су они власници иницијативе или не, чињеница да нису поставили ово очекивање у политици друштвених медија била је грешка. По мом мишљењу, искрено верујем да њихов случај нема никакве заслуге само на основу овога. Верујем да је увек одговорност компаније да одређује очекивања о запослењу и власништву.

Ноах Кравитз Пази се Твеет

Будући да нико нема чаробну куглу, о томе треба да размислите са својим запосленима и поставите одговарајућа очекивања:

  • Ако не желите да ваши запослени властити њихових следбеника, можете их наговорити да управљају и комуницирају са налогом спонзорираним од стране предузећа. Пример: Уместо да запослени сами управљају својим рачунима, ми им пружамо приступ @дкневмедиа са ХоотСуите Браник. Приметио сам да ће неки људи имати назив компаније, док је стварно име на рачуну запослени. Верујем да то поставља очекивања и код публике и код компаније ко је власник рачуна.
  • Приметио сам и друге компаније које су имале запослене да се региструју за Твиттер са комбинацијом ручице и имена. На пример, ако бих желео да сваки запослени има корпоративни рачун ... могао бих да поставим @дк_доуг, @дк_јенн, @дк_степхен итд. Мислим да ово није лош приступ, али не бих волео да видим сјајно праћење на налогу који је на крају напуштен!
  • Последња опција је, по мом мишљењу, најбоља. Дозволите запосленима да граде своју мрежу и задрже их. Знам да сте ужаснути овим, али оснаживање ваших запослених за успех је моћно. Волим чињеницу да Џен Степхен обојица често говоре о DK New Media на њихове рачуне. Ако створе невероватно следбенике, на то гледам као на корист од запошљавања код нас и то је додатна вредност коју доносе мојој компанији. Такође је моја одговорност да осигурам да буду срећни и да их могу задржати овде!

Друштвено почиње од људи, а не од компаније. Ти следбеници нису били следбеници Пхонедога ... ценили су ручно израђени садржај који Ноах Кравитз је могао да се развије у име Пхонедога. Иако је Пхонедог можда платио Ноаха, то је било привлачење Нојевих следбеника талената.

Моја последња реч о овоме: Мрзим реч властити својина када су у питању компаније, запослени и купци. Не верујем да компанија икада поседује запосленог нити да поседује купца. Запослени је занат… ради за новац. Купац је такође трговина ... производ за новац. Запослени или купац увек имају право да напусте границу свог уговорног ангажмана. Компанија попут Пхонедога мислећи да властити ти следбеници могу пружити све доказе на свету зашто су следили Ноа, а не Пхонедог налог.

Komentari

  1. 1

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.