Аналитика и тестирањеЕ-трговина и малопродајаМаркетинг ИнфограпхицсСеарцх Маркетинг

Инфографика: Ваша контролна листа за оптимизацију стопе конверзије

Martech Zone је поделио чланке о оптимизација стопе конверзије (БИХ) у прошлости, пружајући преглед стратегије и општих корака у процесу. Ова инфографика тима из Цапсицум Медиаворкс иде у даље детаље, пружајући Контролна листа за оптимизацију стопе конверзије са пратећим чланком који детаљно описује процес.

Израчунајте своју стопу конверзије

Šta je optimizacija stope konverzije?

Оптимизација стопе конверзије је методичан приступ да се посетиоци веб-сајта наведу на жељену радњу, као што је куповина производа или пријављивање за билтен. Процес оптимизације стопе конверзије укључује дубинско разумевање понашања посетилаца. Предузећа могу прикупити увиде и искористити такве податке како би креирала циљану ЦРО стратегију.

Нирав Даве, Цапсицум Медиаворкс

Наша агенција прати и ради на побољшању стопе конверзије за наше клијенте као део укупне стратегије дигиталног маркетинга... али смо изненађени колико агенција и компанија не укључује овај критични корак. Одељења маркетинга, посебно у тешким економским периодима, толико су заузета извршавањем маркетиншких стратегија да често немају времена да оптимизују те стратегије. Ово је огромна слепа тачка, по мом мишљењу, и игнорише стратегију која има један од највећих повраћаја улагања.

Како израчунати стопу конверзије

\тект{Стопа конверзије}= \лефт(\фрац{\тект{Нови клијенти}}{\тект{Укупан број посетилаца}}\десно)\тект{к 100}

Погледајмо пример:

  • Компанија А не ради ЦРО. Они објављују недељне чланке за органску претрагу, доследно примењују огласне кампање и објављују билтен или убацују своје потенцијалне клијенте у аутоматизовано путовање корисника. На месечном нивоу добијају 1,000 потенцијалних клијената који се претварају у 100 квалификованих потенцијалних клијената и резултирају са 10 затворених уговора. Ово је стопа конверзије од 1%.
  • Компанија Б ради ЦРО. Уместо да објављују недељне чланке за органску претрагу, они оптимизују постојеће чланке на свом сајту... смањујући напоре на пола. Они користе те ресурсе да оптимизују своје огласне кампање, одредишне странице, позиве на акцију и друге кораке на путу. На месечном нивоу добијају 800 потенцијалних клијената који се претварају у 90 квалификованих потенцијалних клијената и резултирају са 12 затворених уговора. Ово је стопа конверзије од 1.5%.

Са сваком компанијом, 75% њихових купаца обнавља или купује додатне производе и услуге сваке године. Типичан купац остаје неколико година. Просечна продаја је 500 долара и просечна вредност животног века (АЛВ) је 1500 долара.

Сада погледајмо повраћај улагања (РОИ).

  • Компанија А (без ЦРО) – 5,000 долара у новом послу који додаје 10 купаца који додају по 1,500 долара сваки током свог животног века… дакле 15,000 долара.
  • Компанија Б (ЦРО) – 6,000 долара у новом послу који додаје 12 купаца који додају по 1,500 долара сваки током свог животног века… дакле 18,000 долара. То је повећање укупног прихода од 20%.

Наравно, ово је превише поједностављен пример, али пружа разумевање зашто је ЦРО критичан. Компанија Б је технички достигла мање потенцијалне публике, али је донела већи приход. Чак бих тврдио да је, вршећи ЦРО, већа вероватноћа да ће компанија Б стећи купце веће вредности од компаније А. Циљ ЦРО-а је да повећа вероватноћу да ће потенцијални клијенти напредовати до следећег корака на путу куповине у свакој фази . Ово повећава РОИ од сваку кампању које извршавате.

Које су типичне стопе конверзије?

Просечна веб локација за куповину на мрежи је имала стопу конверзије од 4.4% за храну и пиће, а следе производи за здравље и лепоту са стопом конверзије од 3.3%. Веб локације са најбољим учинком су мерене са стопом конверзије до 15%.

Статистика

Ово би требало да вам да јаснију слику док одлучујете да ли ћете или не применити ресурсе за повећање стопе конверзије. Чињеница да сте могли стећи скоро 5 пута више од купаца са постојећом публиком би требало да вас мотивише да уградите оптимизацију стопе конверзије у своју дигиталну маркетиншку стратегију!

Контролна листа за оптимизацију стопе конверзије

Охрабрујем вас да кликнете на цео чланак који је Цапсицум Медиаворкс написао да прати своју инфографику. Инфографика описује следећих 10 тема које ће вам помоћи у оптимизацији стопе конверзије:

  1. Шта је ЦРО?
  2. Како израчунати своју стопу конверзије
  3. Почетак рада са ЦРО'
  4. Разумевање квантитативних и квалитативних података
  5. Стратегије оптимизације стопе конверзије
  6. Тестирање конверзије (А/Б).
  7. Стратегије за оптимизацију одредишне странице за конверзије
  8. Центричан дизајн веб странице за повећање стопе конверзије
  9. Ефикасни позиви на акцију (ЦТА) за повећање стопе конверзије
  10. Важност документовања ваших ЦРО напора.

Примери стратегија које повећавају стопе конверзије

Ево неколико примера стратегија укључених у чланак:

  • Бесплатна достава је неопходно за онлине продавнице. То очекују купци. Предузећа могу покрити трошкове слања у ценама производа. Међутим, избегавајте превисоку цену производа. Купци су увек у потрази за приступачним алтернативама.
  • Корпа за куповину треба увек да буде видљива. У супротном, корисници га неће моћи пронаћи.
  • Побољшајте своје стопе конверзије помоћу софтвер за напуштање колица за куповину. Овај софтвер шаље обавештење е-поштом купцима који су напустили артикле који сада само седе у њиховим колицима за куповину.
  • Будите доступни да одговорите на упите својих клијената. Понудите помоћ 24/7 користећи цхатботове или софтвер за ћаскање уживо.
  • Додајте одговарајуће и лака навигација до твој Веб-сајт. Ваши клијенти не би требало да се муче са обављањем једноставних активности.
  • Укључите филтере који омогућавају корисницима да сортирају ваше производе како би лако пронашли оно што им је потребно.
  • Данас сви веб-сајтови желе да се људи региструју, што може да одврати људе и натера их да напусте вашу веб локацију без куповине. Дозволите људима да купују производи без регистрације. Прикупљајте само имена и адресе е-поште.
контролна листа оптимизације стопе конверзије

Douglas Karr

Douglas Karr је ЦМО оф ОпенИНСИГХТС и оснивача Martech Zone. Доуглас је помогао десетинама успешних МарТецх стартапова, помогао је у дубинској пажњи од преко 5 милијарди долара у Мартецх аквизицијама и инвестицијама, и наставља да помаже компанијама у имплементацији и аутоматизацији њихових продајних и маркетиншких стратегија. Доуглас је међународно признати стручњак за дигиталну трансформацију и МарТецх стручњак и говорник. Даглас је такође објављени аутор Думмие'с водича и књиге о пословном лидерству.

Повезани чланци

Назад на врх дугмета
близу

Адблоцк откривен

Martech Zone је у могућности да вам пружи овај садржај без икаквих трошкова јер ми монетизујемо наш сајт путем прихода од огласа, партнерских веза и спонзорстава. Били бисмо захвални ако бисте уклонили свој блокатор огласа док гледате наш сајт.